Category: 負面新聞處理

如何從谷歌中刪除負面新聞文章

隨著越來越多的用戶轉向搜索引擎來學習信息和進行研究,了解您的個人或品牌的在線聲譽變得越來越重要。這意味著了解您的存在和情緒在 Google 搜索結果中的表現。在 LANCER,我們的研究表明,僅一篇負面文章就會導致企業面臨失去多達 22% 客戶的風險。

這意味著即使是一篇負面新聞文章也可能對您的聲譽和業務造成損害。更糟糕的是,負面報導可能會在谷歌的首頁停留一段時間,甚至在活動結束後很久。

但是,您可以採取一些措施來刪除該文章或減少它對您的聲譽造成的損害。本指南說明了我們如何幫助客戶從搜索引擎中刪除負面新聞文章

為什麼新聞文章排名如此之高?

因此,當查看與您的在線聲譽相關的搜索結果時,為什麼新聞文章往往排名如此之高?新聞文章在發布日期後可以很容易地排名,並且可以在更長的時間內保持在頂部結果中。

新聞文章排名靠前的主要原因是這些文章所在的網站。最突出的谷歌排名因素之一是特定網站擁有的連結數量。簡而言之,網站擁有的連結越多,該網站上的網頁在搜索引擎中的排名就越好。

新聞網站是網絡上最強大的網站之一,因為它們吸引了大量的連結。由於新聞故事本質上是高度可共享的內容,因此它們往往會從網絡上的其他地方產生大量報導(並因此產生連結)。當新聞故事上線時,可以在許多地方共享該故事,例如個人博客、其他新聞站點、聯合文章和許多其他地方。

我們可以使用站點的“域權限”來估計特定站點在網絡上的強大程度。雖然谷歌沒有正式使用,但它可以根據網站的連結總數粗略估計網站的強度。域權限的評估範圍為 0 到 100。域權限超過 80 的站點通常被認為是網絡上最強大的站點之一。

在查看國家新聞報導時,我們可以看到幾乎所有的頂級新聞網站都擁有 70+ 的域名權威分數 例如:

  • 今日美國:94 DA
  • 華爾街日報:94 DA
  • 紐約時報:95 DA
  • 紐約郵報:93 DA
  • 洛杉磯時報:93 DA
  • 蘋果日報:78 DA
  • ETtoday新聞雲:82 DA
  • 聯合新聞網:87 DA

即使深入到當地媒體,我們仍然可以看到非常高的域名權威分數。我們從美國較大的本地網點中提取了一些域授權示例:

  • 新聞與觀察家:81 DA
  • WRAL:82 DA
  • 哥倫比亞廣播公司 17:77 DA
  • 美國廣播公司 11: 81 DA

有了這些數據,就很容易看出新聞文章排名如此之高的原因。一般來說,新聞網站擁有整個網絡中一些最強大的網站。這意味著發佈在這些網站上的文章可以很容易地為競爭力較弱的關鍵詞排名。雖然這對這些網站來說很好,但如果寫了一篇針對與您的在線聲譽相關的關鍵字進行排名的負面報導,則可能不太理想。

你如何從谷歌搜索中刪除負面新聞文章?

您可以通過要求記者刪除文章來嘗試從 Google 搜索中刪除負面新聞文章。刪除負面文章的其他方法包括使用 Google 的 DMCA 表格,讓文章有時間從第一頁上掉下來或壓制文章。您可以在下面找到有關每種方法以及如何使用它們來提高在線聲譽的更多信息。

1.要求記者刪除文章

第一步是嘗試聯繫撰寫文章的記者並請求刪除。這是理想的操作,因為刪除文章將導致從搜索引擎中刪除該頁面,因為隨著時間的推移,它們應該會遇到404 頁面。同樣,刪除新聞網站上的文章將確保用戶也無法在那裡找到它。

要開始這一步,您需要先找到記者的聯繫信息。雖然這可能很難做到,但有一些方法可以做到這一點:

  1. 查看他們的記者作者頁面,看看他們是否列出了電子郵件地址。
  2. 找到他們的 Twitter 個人資料並通過 AllMyTweets 運行它,看看他們是否在其中列出了它。
  3. 在該新聞的網站上查找“聯繫方式”頁面。
  4. 使用大型媒體數據庫。我們是Cision的忠實粉絲。
  5. 使用Hunter.io等工具使用記者的姓名和網站。
  6. 根據其他公開可用的電子郵件進行推斷。例如,如果您發現網站上的人使用firstname.lastname@domain.com 的電子郵件格式,請嘗試使用相同的格式。

如果您與記者取得聯繫,請始終尊重您的要求。讓他們不高興可能只會使情況惡化,並使他們更不可能刪除這篇文章。

如果您無法找到確切記者的聯繫信息,請嘗試聯繫他們的總編輯。他們可能更有可能回應有關以前發表的文章的詢問。

2.請求更新文章

不幸的是,大多數時候我們發現記者和新聞不願意從他們的網站上徹底刪除文章。然而,在過去的客戶中,我們在讓記者提供文章更新方面取得了一些成功。

例如,在這裡您可以看到赫芬頓郵報如何在這個負面新聞報導的頂部提供更新。

雖然這不會將文章從新聞網或搜索引擎中完全刪除,但它可以幫助減輕已造成的聲譽損失。這些更新可以幫助用戶了解最近發生的負面新聞文章,然後他們就會知道這些聲明和指控已被裁定為虛假。

通常,要讓記者更新文章,您需要提供某種類型的證據。對於我們的客戶,在提供法庭文件和其他新聞媒體的報導後,我們能夠讓記者發布這些更新,這些報導表明特定的訴訟被撤銷或被證明是沒有根據的。

3.填寫谷歌的 DMCA 表格

在尋找從 Google 中刪除負面新聞文章的選項時,您還可以嘗試填寫Google 的 DMCA 表格。這是 Google 提供的一種形式,您可以在其中請求出於各種原因從搜索引擎中刪除內容。

使用此表格,您可以列舉您認為負面新聞文章違規的原因之一,並請求 Google 刪除該內容。如果成功,這將阻止負面文章出現在 Google 的搜索結果中。但是,該文章將保留在來源新聞網中。

對於歐盟,谷歌圍繞該主題的法律文件的另一個有趣方面是“被遺忘權”,其中規定:

““被遺忘權”是一項權利的通用名稱,該權利於 2014 年 5 月根據歐洲法院的一項裁決首次在歐盟確立。法院發現,歐洲數據保護法賦予個人權利,要求谷歌等搜索引擎刪除與某人姓名相關的查詢的某些結果。在決定刪除哪些內容時,搜索引擎必須考慮相關信息是否“不准確、不充分、不相關或過多”,以及搜索結果中保留的信息是否符合公眾利益。

如果您認為結果“不准確、不充分、不相關或過多”,您可以填寫此表格以請求 Google 刪除該內容。然後,Google 將根據多種因素評估您的請求,例如您在公眾中的知名度、內容的年齡、內容的真實性以及其他因素。

4.給文章時間從第一頁掉下來

根據負面新聞文章的最新程度,簡單地等待內容從 Google 的首頁上消失可能是一個可以接受的解決方案。在確定其排名時,Google 使用新鮮度作為其排名信號之一。這意味著最近發布的新聞文章通常會因其新進度而暫時排在第一頁。就好像谷歌是一份報紙,在短時間內圍繞某個主題顯示最流行的頭條新聞。

例如,在最近的季后賽失利之後,達克普雷斯科特在他的賽后新聞發布會上發表了一些評論,最終得到了一篇負面新聞文章。比賽結束後,該頁面立即排名在 Google 的第一頁。

然而,在丟失幾週後,我們可以看到這篇文章已經從谷歌搜索結果的第一頁上掉下來了。

由於這篇文章已經過時並且隨著時間的推移不再與搜索者相關,我們可以看到谷歌已經完全刪除了它。從某種意義上說,這篇文章已經從第一頁“過期”了。

一般來說,您的名字或公司的知名度越高,負面新聞文章越有可能及時從首頁上過期。但是,這可能不適用於不太知名的人物,因為負面新聞文章是網上為數不多的關於他們的文章之一。

5.創造正面新聞故事

另一個有助於壓制負面新聞文章的好策略是迅速回到新聞周期,除了以積極的方式。這有助於將任何負面新聞文章從 Google 的首頁上移開,並將名稱或公司的搜索與更正面的內容相關聯。

正如我們剛才所討論的,谷歌在其排名的內容中考慮了“新鮮度”。最近發表的文章更有可能獲得良好的排名。這是谷歌試圖更好地為用戶捕捉趨勢,並為人們提供更像社交媒體的體驗的嘗試。

如果你有一篇負面新聞文章排名不錯,你可以使用谷歌的新鮮度算法來發揮你的優勢。通過讓自己回到新聞周期,將創建能夠在搜索引擎中排名的新內容。由於此內容將比負面報導更新,這有助於推出負面文章。因此,用戶在搜索您的核心關鍵字時應該會看到新的正面報導。

例如,這是 2022 年 2 月上旬用戶搜索“tesla”時谷歌顯示的內容。我們可以看到,大部分報導都包含有關自動駕駛車輛與警車發生事故的負面文章。

然而,在 2022 年 2 月晚些時候,我們可以看到搜索“特斯拉”一詞會返回更多積極的文章。該公司能夠以更積極的方式再次迅速進入新聞周期。現在,Google 的所有頭條新聞都顯示有關 Elon Musk 最近捐贈 57 億美元特斯拉股票的文章。

有了這個新的報導,特斯拉已經完全刪除了谷歌首頁上的所有負面信息。這些新文章比之前排名的文章包含更積極的品牌情緒。

雖然你極有可能無法像特斯拉這樣的公司那樣控制新聞周期,但我們已經看到這種策略適用於影響力更大的公司和個人。我們見過很多這樣的例子,大公司或名人受到負面報導,但很快又以積極的方式將自己重新投入到新的周期中。這導致更多關於他們的正面文章被撰寫,並有助於顯著減輕負面新聞文章對聲譽造成的損害。

6.打壓負面新聞文章

不幸的是,根據我們的經驗,我們發現記者和谷歌通常不願意從各自的平台上刪除負面新聞文章。同樣,有時文章自然會移出首頁,但許多人和品牌無法將新聞周期移動到足以讓負面報導消失的程度。

在這些事件中,您最好的選擇是壓制負面新聞文章。搜索抑制是指您採取措施提高其他結果的排名,將負面文章從 Google 的第一頁上移開。雖然文章不會從搜索引擎中刪除,但您會顯著減少看到該結果的人數。這是因為很少有人真正點擊到結果的第二頁

在另一篇文章中,我們寫出了我們如何從搜索結果中抑制負面內容的過程。雖然我們不會完全重複該過程,但基本步驟包括:

  • 跟踪與負面內容相關的關鍵詞
  • 識別搜索結果中的正面、中性和負面文章
  • 針對您的目標關鍵字優化現有文章
  • 創建針對您的目標關鍵字優化的新內容(社交資料、第三方貢獻、個人網站)
  • 鏈接到自有內容中的任何積極和中立的文章

按照這個過程,我們已經能夠幫助客戶在搜索結果中抑制負面新聞文章。在下面的屏幕截圖中,您可以按情緒查看我們客戶的基線搜索結果之一。正面文章為綠色,中性文章為藍色,負面文章為紅色:

通過實施搜索抑制方法,我們能夠將所有負面文章推下谷歌首頁。

因此,這是朝著修復該客戶的在線聲譽和改善搜索結果中的用戶情緒邁出的一大步。

結論

負面新聞結果肯定會對您的聲譽和業務產生不利影響。幸運的是,您可以採取一些措施來減輕此類保險對您的在線聲譽造成的損害。按照上述步驟,您可能會從 Google 的首頁上屏蔽甚至徹底刪除新聞文章。

如果您看到想要隱藏的負面結果,請查看我們在 LANCER 的 負面新聞刪除服務

Read More

台灣某X知名品牌聲譽管理,包括負面新聞刪除…等【案例研究】

我們已經成功為台灣某水知名品牌在谷歌上移除了上百條負面信息。

這位客戶是台灣老品牌,至今已成立超過20年。隨著互聯網越來越發達,也越來越多人在購買產品前會先上網查詢,比較品牌、款式、規格,看看是否有負面評價(如果有負面評價很有可能會影響消費者購買決定),然而該客戶在過去20年裡從未處理過網路上所有負面信息,直到越來越多潛在消費者提出疑問後,該客戶才開始重視網路聲譽問題,原本一開始客戶是找台灣專業的SEO優化公司,想以黑帽SEO方式將Google所有負面信息排擠下去,但執行了3個月遲遲未見效果,後來客戶委託了我們請求協助,當我們聲譽管理專家接手後,開始先進行全面的網路聲譽審查,確認Google每一條負面信息來源以及影響力,最後開始依依的從源頭刪除並從Google移除搜索結果。接下來讓我們來看看,我們是如何成功幫助客戶從Google搜索結果中完全移除負面關鍵字、信息和負面新聞和文章:

概括

  • 行業:過濾器品牌
  • 實體:企業
  • 問題:蘋果負面新聞、FB負面信息、Mobile01負面文章、PTT負面文章
  • 技術:屏蔽Google關鍵字以降低曝光度、向網站管理員請求刪除、向Google移除過時的內容
  • 持續時間:3 個月(30 天后出現變化)

為什麼品牌聲譽很重要?

品牌聲譽管理對於企業發展至關重要。積極的品牌聲譽可以建立忠誠度並增加客戶對您的品牌和產品的信心,最終推動銷售和利潤增長。

在當今激烈的競爭環境中,品牌聲譽管理已成為公司的重中之重,尤其是當有關您的品牌的在線對話以 24/7 的方式進行時。在社交媒體、在線論壇、博客、新聞網站、搜索引擎和其他 Internet 資源上,重要的是要讓您的品牌突出並定位為您的客戶的知識淵博、行業領先的資源和解決方案。

我們的客戶遇到的問題

我們的客戶是一家台灣地區有名的過X器品牌。在過去20年裡,網路上已有上百條大大小小的消費者投訴及離職員工抱怨文章和負面新聞報導,然而這些信息早已被Google抓取收錄,只要谷歌搜尋X品牌評價、X品牌負評、X品牌好用嗎…等相關關鍵字,那麼這些負面信息都浮上檯面,但通過我們專業的聲譽管理人員為客戶制定聲譽管理策略之後,在短短的30天內已開始出現變化,接下來讓我們來看看我們是如何做到的。

調查

首先我們以Google搜尋為中心,利用關鍵字研究工具以列出Google負面關鍵字清單,然後再針對每一組關鍵字的來源進行深入調查,結果,我們發現這些負面關鍵字的來源都是蘋果新聞、Mobile01論壇、PTT批踢踢和FB臉書,其中最具有影響力的是Mobile01,因為討論版熱度高,相對的在Google搜索排名就越高。當我們有了完整的負面信息調查表後,我們將開始依依的研究每一條信息內容。

研究

  • 蘋果新聞-該負面新聞有兩篇,一篇是消費者爭議,另一篇是專利爭議,經我們與客戶查證後,這兩篇新聞報導是否定的,再來我們知道如果新聞報導非事實或已過時的話是可以向媒體請求刪除的。
  • Mobile01-該論壇總共有23篇負面文章,其中有16篇是消費者批評,另外7篇是離職員工的抱怨,幸好我們客戶是很有企業責任的,無論是消費者問題還是離職員工問題,客戶其實在第一時間就和解了。以我們在Mobile01的刪除文章經驗,只要與當事人和解且未上訴,那麼文章(包括留言)是可以100%刪除的。
  • PTT批踢踢-在ptt上有兩篇負面文章,兩篇都是消費者爭議,其中有一篇消費者是抱著怨恨所發表的,經與客戶確認都已退款解決,以我們對ptt刪除文章的了解,如果未違反版規是無法刪除的,但是如果一直聯絡不上發文者是可以請版主協助刪除文章的。
  • FB臉書-在facebook上有客戶的經銷商粉絲專頁有消費者的負面評價,另外還有消費者在自己的fb帳號上發表負面貼文,經我們與客戶確認,該粉專的經銷商早已沒做了,因此我們可以直接向Fb官方請求刪除粉專,再來消費者在自己的帳號上所發的貼文,經我們與客戶確認,早已和解,因此我們也是可以刪除的。

刪除

蘋果日報

我們的關係使我們能夠快速的找到蘋果日報負責的記者,但因為新聞報導的文章已放過久,記者已經離職了,因此我們再向編輯請求下架負面新聞文章(我們是怎麼說服編輯的?),為什麼我們不直接跳過記者找編輯處理?因為在媒體圈尊重是第一,所以正確的處理負面新聞順序是這樣的,先向記者詢問是否能刪除的可能性,若記者離職或不予受理,再向編輯陳述為什麼要刪除該負面新聞,這裡有關於負面新聞刪除的詳細辦法提高刪除負面新聞文章機會的 4 種方法

Mobile01

我們非常熟悉 Mobile01 刪除政策與流程,我們與客戶取得所有消費者和離職員工和解書後,開始向 Mobile01 官方請求下架文章並刪除留言,因為在刪除時 Mobile01 會先通知發文者,如果發文者在通知三天內未反饋的話,則 Mobile01 會直接刪除負面文章和留言。如果負面文章已發表超過1年以上之久,還是可以向 Mobile01官方請求移除的,當然如果文章或留言已明顯違反服務規範的話,則官方自動刪除。強烈建議先與當事者和解再刪除文章,這樣才能避免發文者二次發表文章。

PTT批踢踢

雖然PTT的負面文章可能因版主個人因素而無法刪除,但憑藉著我們與Ptt關係,是可以100%永久刪除負面文章的,針對客戶的Ptt負面文章,該文章發表者曾在 Mobile01 重覆發同樣的文,已明顯構成妨害名譽,為此我們直接由我們專業的網路律師向該發文者發函要求刪除負面文章(但發文者遲遲未回應),所以我們直接向Ptt版主請求下架該負面文章,這是我們 Ptt 負面文章刪除方式

Facebook

我們都知道 Facebook 是美國公司,它們對於 網路誹謗和損害名譽很重視,只要您解釋夠清楚並附有證明的話,任何在 FB 上的負面貼文、評價、留言都能夠被移除。剛好我們的客戶的經銷商已經沒做了,所以在刪除粉專的負評很順利,另外一篇是消費者在自己的帳號上所發的貼文,該貼文內容已過度誇飾,因此我們能以損害名譽為由,向FB官方請求刪除。

結果

當我們都成功幫客戶刪除了蘋果負面新聞、Mobile01負面文章和留言、PTT負面文章和留言和FB負面評價和貼文後,我們開始向Google請求移除過舊的內容過舊內容移除工具,一旦移除後,所有相關的關鍵字都將從Google搜索結果中移除。

Read More

刪除負面新聞文章的 7 個技巧

在線管理您的業務有時可能會很棘手,但將聲譽管理添加到組合中,它很快就會變得不堪重負。具體來說,試圖刪除負面新聞文章有時會感覺像是一場艱苦的戰鬥。

但是通過一些簡單的提示,您可以開始清理您的在線形象並提高您的企業聲譽

繼續閱讀以發現刪除負面新聞文章的七種簡單方法。

從 Google 刪除負面新聞的 7 個快速提示

1. 聯繫發表文章的網站或記者。

如果您問得好,網站或記者很有可能會刪除該文章。請記住在您的通信中保持禮貌和專業。

2.寫一篇反駁文章。

如果您覺得負面新聞文章不准確或不公平,請寫下反駁以糾正記錄。這有助於消除任何誤解並提高您的聲譽。

3.使用谷歌反向圖片搜索。

如果您看到帶有您公司圖片的負面新聞文章,請使用 Google 反向圖片搜索來查找照片的原始來源。獲得來源後,您可以聯繫他們並要求他們從他們的網站上刪除照片。

4.聯繫新聞記者。

如果您對記者所說的內容有疑問,請聯繫他們並解釋您的觀點。如果您向他們提供新信息,他們很有可能會修改或刪除文章。

5. 使用 Google 快訊來跟踪提及您的業務。

Google 快訊是一種免費工具,當您的業務在網上被提及時,它會通知您。這可以幫助您跟踪負面新聞文章並儘快採取行動。

6. 使用在線聲譽管理公司。

如果所有其他方法都失敗了,您可能需要聘請大人物並聘請危機公關公司來幫助您刪除負面新聞文章。

7.保持積極的態度。

最終,刪除負面新聞文章的最佳方法是保持積極的態度並專注於您的目標。請記住,糟糕的宣傳仍然是宣傳,盡量不要讓它讓你失望。

如何具體處理記者和媒體

在某些情況下,您可能需要聯繫新聞文章的記者或發布負面新聞內容的媒體。聯繫記者時,請務必:

– 保持禮貌和專業

– 明確您希望他們做什麼(修改、刪除等)

– 提供任何支持您案件的相關信息或文件

聯繫媒體時,請務必:

– 保持禮貌和專業

– 詳細解釋問題

– 提供任何支持您的案件的相關信息或文件

當您向作者發送電子郵件時,您可以遵循此電子郵件腳本。它可能有效,也可能無效,但最好保持這種專業水平和禮貌。

電子郵件腳本

“嗨(記者姓名),

你好嗎?希望一切順利。我是(你的名字),(你的頭銜,如果你有的話),和(公司名稱)。

我是(新聞名稱)上您的內容的常客,我一直很喜歡您帖子中的價值。感謝您為包括我在內的觀眾提供有見地的內容。

但是,在您最近提到的一篇新聞文章中(在此處說明您的業務的不准確之處)。這是不正確的,會給我們公司帶來不好的聲譽和名聲。

(把新聞的網址放在這裡)

我懇請您並希望您編輯您的新聞文章並刪除我剛剛在上面突出顯示的虛假信息。或者您可以完全刪除新聞文章。如果您願意,您可以為其添加一個特殊標籤,以確保 Google 會跳過該新聞文章,但仍允許您的讀者看到它。我所指的標籤稱為 NoIndex 標籤;您的網站管理員可以在幾秒鐘內添加它。

如果您有任何問題,我非常樂意與您進一步詳細討論。

如果您能迅速做出這種改變,我將不勝感激,因為它真的傷害了我們的公司。

謝謝,

(你的名字)

(公司名)”

在與記者的第一次接觸中,盡量不要過於咄咄逼人。您可以根據需要更改腳本。請記住,某些媒體一旦發布就不允許其投稿人編輯或刪除帖子,因此您可能需要聯繫編輯甚至媒體。

如果您必須聯繫編輯刪除內容:

如果記者拒絕、不回應或根本無權進行這些更改,那麼您將不得不聯繫編輯。您幾乎總能在網站的聯繫頁面上找到編輯的聯繫信息。您還可以通過他們的社交媒體頁面找到他們。一定要對編輯保持禮貌。

如果您必須聯繫媒體

如果您嘗試聯繫記者和編輯,但他們沒有回复或無法做出更改,您可以對發布有關您公司的不正確和負面新聞報導的媒體採取法律行動。

如果您決定採用這種方法,您將需要書面證據來證明您的情況,這可能很複雜。對於此類案件,您可能還需要法律援助。

您通常可以採取一種明智的方法;您可以與可以承擔障礙的在線聲譽管理公司合作,這樣您就可以專注於業務方面。

在大多數情況下,以某種法律行動威脅媒體通常是有效的。但是,它也可能使情況變得更糟。

如果您遵循這些提示,您將更有可能從網絡上刪除負面新聞文章。記住要保持積極的態度並專注於自己的目標,這樣您就會獲得更好的聲譽。

為什麼你應該嘗試刪除關於你的負面新聞文章

大多數企業主都知道,發表關於您的負面文章對企業不利。它不僅會損害您的聲譽,還會導致銷售額下降和客戶減少。但是,您為什麼要費盡心思去除它們呢?這裡有四個原因:

1. 這是正確的做法。

如果您經營的是一家合法企業,您應該竭盡全力清除您的名譽並保護您的聲譽。負面新聞文章可能會損害這兩個方面,因此刪除它們符合您的最大利益。

2.它可以幫助提高您的搜索引擎排名。

如果您有很多關於您的負面新聞文章,人們將很難在 Google 上找到您的網站。但是通過刪除它們,您可以提高您在搜索引擎上的排名,並使潛在客戶更容易找到您。

3.它可以幫助提高您的客戶認知度。

當潛在客戶看到關於您的負面新聞文章時,可能會對您的業務產生負面看法。您可以通過刪除潛在客戶來向他們展示您是一家可信且值得信賴的企業。

4.它可以幫助提高您的銷售額。

關於您的業務的負面新聞文章可能會對您的底線產生嚴重影響。通過刪除它們,您可能會看到銷售額增加,因為人們開始再次信任您

4 個選項來監控有關您的業務的所有新聞文章

幾乎不可能跟踪在線發布的有關您業務的所有新聞文章。這就是為什麼使用可以幫助您監控它們的工具和一些提示很重要的原因。

選項 1. 創建 Google 提醒

谷歌提醒是一種方便的工具,當某個關鍵字出現在谷歌搜索中時,它會向用戶發送提醒。該工具免費且易於設置。您將能夠決定要監控哪些關鍵字。有些想法可能是您的真實姓名和公司名稱。您還可以更改接收警報的頻率設置。

您所要做的就是在欄中輸入您想要關注的主題,點擊齒輪符號,它將自定義您的警報偏好。

選項 2. 在隱身模式下在 Google 上查看自己

如果您使用 Google 搜索您的企業或您自己,則可以輕鬆查看是否有任何負面評論甚至是關於您的新聞文章。

您可以在您喜歡的瀏覽器上使用隱身(無痕)模式進行搜索。隱身模式意味著搜索最終是私密的,它不會保存您的歷史記錄、cookie 或緩存。

選項 3. 使用 SocialMention

SocialMention 是一個免費的在線工具,可讓您監控網絡上用戶生成的內容。這包括博客、微博、評論、書籤等。您可以使用此工具來跟踪您的業務或您的姓名。

您還可以使用它來跟踪與您的業務相關的其他關鍵字。這是查看人們在線評價您的業務的好方法。

選項 4. 跟上您的社交媒體形象

跟踪有關您的業務的任何負面新聞文章的最佳方法之一是跟上您的社交媒體存在。這包括 Facebook、Twitter 和 LinkedIn。

如果您將社交媒體用於您的業務,您應該關注您的公司名稱以及與您的行業相關的任何其他關鍵字。這將幫助您及時了解可能發布的關於您的任何負面新聞文章。

如果您需要刪除負面文章,如何联系 Google

如果您嘗試自己從互聯網上刪除負面文章但沒有成功,您可以聯繫 Google。

有兩種方法可以做到這一點:

1. 您可以在他們的網站上填寫表格。

2. 您可以通過 google-support-team@google.com 向他們發送電子郵件。

為了增加刪除文章的機會,您需要提供盡可能多的信息。這包括文章的 URL、文章的標題以及您認為應該刪除它的原因。

請務必記住,Google 不對網絡上的內容負責,他們只會刪除違反服務條款的文章。

谷歌甚至會從搜索中刪除負面新聞文章嗎?

Google 不對網絡上的內容負責。這意味著他們不會僅僅因為您要求,他們就從搜索結果中刪除文章。

為了從 Google 中刪除負面新聞文章,它必須違反他們的服務條款。這包括不真實、惡意或垃圾郵件。

如果您認為有關您的業務的文章違反了 Google 的服務條款,您可以聯繫他們並提供盡可能多的信息。他們將審查文章並決定是否應將其從搜索結果中刪除

何時需要與律師合作從 Google 搜索結果中刪除負面新聞文章

如果您嘗試自己從 Google 中刪除負面新聞文章但沒有取得任何成功,那麼可能是時候與律師合作了。

您需要與律師合作的主要原因有兩個:

1. 該文章正在損害您的業務,您需要立即將其刪除。

2. 這篇文章給您帶來了情緒困擾,您希望將其刪除。

在這兩種情況下,律師都可以幫助您從 Google 的搜索結果中刪除文章。他們將能夠向網站所有者或 Google 自己發送停止和終止信函。

重要的是要記住,這不是一個簡單的過程,而且可能很昂貴。您需要向律師提供盡可能多的信息,包括文章的 URL 和文章的標題。

如果您正在考慮聘請律師幫助您從 Google 中刪除負面新聞文章,請務必先進行研究。有許多律師聲稱能夠做到這一點,但並非所有人都在這方面有經驗。您應該向律師索取推薦人並聯繫這些推薦人,看看他們是否對結果感到滿意。

哪種類型的律師可以幫助刪除 Google 上的負面新聞文章?

有許多不同類型的律師可以幫助您從 Google 中刪除負面新聞文章。這包括誹謗律師和知識產權律師。

與在該領域有經驗並知道最佳方式的律師合作非常重要。如果您不確定自己需要哪種類型的律師,您可以聯繫律師事務所並尋求建議。他們將能夠推荐一位在從谷歌刪除負面新聞文章方面經驗豐富的律師。

把它包起來

從 Google 刪除負面新聞文章可能是一個困難的過程。如果您嘗試自己做,但沒有取得任何成功,您可能需要考慮與律師合作。

請記住,這不是一個簡單的過程,而且可能很昂貴。您需要向律師提供盡可能多的信息,包括文章的 URL 和文章的標題。

如果您正在考慮聘請律師,請務必先進行研究。有許多律師聲稱能夠做到這一點,但並非所有人都在這方面有經驗。

不要放棄從 Google 中刪除負面新聞文章的過程。如果您有時間和資源,最好先嘗試自己做。但如果這不起作用,請不要猶豫,尋求幫助。

準備好了解有關在線聲譽管理的更多信息了嗎?點擊這裡了解多信息

Read More

如何處理蘋果日報的負面新聞 文章

蘋果日報的負面新聞真的能處理嗎?相信大家都在尋找正確的刪除方式,您是不是直接聯繫蘋果日報 網站上的客服,旦沒下文,還是您透過電子郵件發送請求刪除負面新聞,也一樣沒回應?在這裡,我們將以多年的刪除負面新聞經驗 與大家分享,怎麼樣才能成功刪除 蘋果日報的負面新聞文章。

1.由新聞當事人向蘋果日報請求刪除

首先您要知道,蘋果日報的負面新聞刪除 權限 是由編輯來決定的,那麼如何才能聯繫到編輯,您可以直接聯繫客服,請客服轉接,通常編輯多半都不予受理,因此您要先了解 為什麼會發生負面新聞,而媒體為什麼要報導,如果負面新聞有提到第三方利益關係者、受害者,那麼您要先進行和解,然後請他們來替您向蘋果日報 請求下架新聞。

2.找到匿名爆料者,由他來向蘋果日報請求刪除

如果是匿名爆料,則您應該要仔細回想您曾經得罪了誰,找到對方進行和解,再由對方向蘋果日報 請求刪除,如果想不起來,那麼就得研究負面新聞的內容,看看是否與事實不符,或過度報導,或字詞違反個資…等互聯網法,一旦有違反互聯網法,那麼您就可以發信至蘋果日報法務,請求刪除負面新聞。

3.向法院請求刪除負面新聞

若蘋果日報的負面新聞是抄寫法院記錄,判決公告時,您可以先行向法院提出負面新聞下架,由法院發函給蘋果日報,這樣蘋果日報就會下架負面新聞,若是偵查不公開,一樣也能這麼做。

4.委託負面新聞刪除專家

當您一直聯繫不到蘋果日報時,您可以委託律師或危機公關公司,因為以他們的經驗累積,會有編輯的直接聯繫方式,同時也能為您刪除負面新聞

5.從Google刪除負面新聞

不過有些負面新聞比較難處理,如近期發布的,正在熱度上,社會大眾關注的,這時該怎麼處理?我們可以先從Google 谷歌的搜索引擎上移除負面新聞信息與關鍵字,等到風波過了再請律師或危機公關公司來協助您刪除負面新聞 原文。

專家提示:一般的SEO公司都是以大量正面文章來排擠負面新聞,這麼做雖然可能會成功,旦作業時間較長,別忘了只要負面新聞在線,那麼,論壇,內容農場,部落格,社交媒體…等第三方網站都很有可能轉貼,所以縱使您刪除了負面新聞的原文,其他轉貼該負面新聞還是有可能會再上排名,因此,最好直接透過 Google 法律申訴管道,這樣才能徹底的刪除負面新聞。

向蘋果日報請求刪除負面新聞 禁忌

1.不要跟記者起衝突
2.律師最好找有經驗的
3.不要狂發電子信箱
4.不要狂打電話
5.不要直接上門

專家提示:要想媒體幫你下架/刪除負面新聞,您就要先了解媒體刪除條件,準備好材料,理智的請媒體刪除負面新聞。

6.培養媒體關係,將負面新聞刪除

萬一上述都沒辦法刪除負面新聞,您還可以在蘋果日報上發布正面報導,這樣一來,蘋果日報至少會幫你跟編輯說看看,看能不能刪除負面新聞,與媒體增進關係,才能成功刪除負面新聞,旦培養關係可能會花費大量時間,因此,建議您找專業的聲譽管理公司或危機公關公司或有經驗的律師來協助您刪除負面新聞

7.SEO壓制,將負面新聞排除在外

SEO,這是在負面新聞無法刪除的情況下,最終解決辦法,相信您也不想走到這步,根據我們以往的經驗,只要好好的跟媒體說,他們都願意下架負面新聞,前提要有禮貌,尊重,理解媒體,配合媒體,這樣就能刪除負面新聞。

總結:

無論負面新聞是哪一家報導的,您都要先釐清事件,必要時發聲明稿或道歉稿以降低聲譽風險,同時取得主導權,這樣才能避免二次造成名譽的損害。

Read More

如何處理無法刪除的負面新聞 2023

最近蠻多客戶提到 蘋果日報、UDN 聯合日報、CTWANT等其他網路媒體的負面新聞 無法刪除,經我們查證之下,新聞媒體之所以拒絕刪除是因為負面新聞的內容屬實,新聞熱度還在,不然就是該負面新聞是被特定的人舉報,通常這些類型的負面新聞要刪除也是可以,只不過我們要先了解新聞的來龍去脈,所以客戶如果真的想要刪除的話,請坦白說明新聞發生的整個過程,如果有牽扯第三方受害者,如消費者糾紛,醫療糾紛,法院訴訟等諸如此類的事件,請先行向受害者和解,因為有和解書,我們就能向法院申請刪除負面新聞。接下來,我們將說明:當您無法處理負面新聞時,該怎麼辦 還有什麼方式能處理並刪除它?

1.透過 Google 法律申訴

當您在網上的負面新聞被媒體拒絕下架/刪除時,您還可以透過幾個管道來處理負面新聞,如透過Google法律申訴來請求刪除,方式如下:

  1. 點擊 從 Google 移除內容
  2. 選擇 Google搜尋
  3. 再選擇 Google搜尋
  4. 選擇 其他法律問題
  5. 提出申訴
  6. 回報依法移除內容相關問題
  7. 開始填寫表單
  8. 送出
  9. 等待 Google 回復 通常需要1-3天

專家提示:請盡可能提出具體的刪除事由,如果您只是填寫已違反公司名譽 請求刪除,但沒有註明 新聞內容是哪一條違反了Google搜索引擎政策 法條,那麼有99%會被Google拒絕受理,所以在請求 Google 刪除負面新聞時,您要先了解 Google搜索引擎的政策,然後在依據政策條款響應您的負面新聞刪除事由,這麼一來 Google就會受理您的案件。

2.向 Lumen 提出申訴 

Lumen 是 Google唯一認可的第三方 互聯網法中心,只要 Lumen 向 Google提出刪除請求 100% 都會通過,那麼如何向 Lumen 提出負面新聞刪除 請求:

  1. 進入 DMCA .com 
  2. 在選單裡選擇 Defamation Takedown
  3. 開始填寫表單 該服務費用為199美元起
  4. 進行付款
  5. 當付款完成後,DMCA 就會發函至 Lumen 國際互聯網中心,然後 Lumen 就會請Google 協助從 搜索引擎中刪除有關負面新聞所有信息。

專家提示:建議您委託專業的聲譽管理公司或有經驗的律師來替您操作,這樣成功刪除負面新聞的機率99%。

3. 向 法院申請 刪除負面新聞

如果您的負面新聞的內容是有關於您自己的法院案件內容,那麼您在偵查不公開時,可先行向檢察官提出負面新聞刪除下架,如果已經上訴階段,也可以向法官提出負面新聞下架,無論負面新聞的類型是哪種,都可以委託律師請法院刪除負面新聞,如何 向法院 申請 刪除網路上的負面新聞:

  1. 首先,委託律師或聲譽管理專家
  2. 準備好,足夠的證據來足以證明刪除負面新聞理由
  3. 與受害者和解,幫助 加速刪除負面新聞過程
  4. 由律師發函/陳狀給法院
  5. 法院受理後,等待回復,通常需要1-3個月

專家提示:如果受害者能提您幫媒體講話,原則上就不需要經過法院來處理,所以我們建議您無論事件多嚴重,您都要與受害者協商 和解,因為媒體很注重負面新聞發生後,企業會怎麼處理,若處理得當,要直接請媒體下架刪除負面新聞是很簡單的事。

總結

網路所有負面新聞都能刪除的,就算新聞事件是事實,只要您危機公關做得好,都能將危機化為轉機,記住,不要跟媒體硬碰硬,以免造成媒體反感,反而他們會再繼續關注您的一舉一動,繼續報導您,如果您想直接請聲譽管理專家或負面新聞刪除專家,歡迎聯繫我們。

Read More

Google大量負面新聞、文章、關鍵字、信息處理及刪除方式【案例研究】

當您的負面新聞和負面信息在網路上同一時間出現時,您可能因為自己的情緒無法控制而失去判斷能力,也不知道該如何應對這些負面新聞和負面信息,當下您可能委託律師發函請求這些新聞網的管理者和負面信息出處的網站管理者請求刪除,但刪除的機會可能不大,甚至有可能讓他們更加對您反感,所以在刪除大量負面新聞和負面信息時,首先您要知道網路乃是言論自由,只要這些負面新聞和負面信息屬實,原則上網站管理者是不會幫您刪除的,但如果您熟悉網路相關刪除負面新聞和負面信息的法條和了解這些新聞網和負面信息的網站條款,那麼您在刪除這些負面新聞和負面信息已成功一半,剩下另一半則需要靠專業的網路聲譽管理危機公關公司來幫您完成。

接下來,我們將教您如何正確且效的刪除大量負面新聞及負面信息,我們以實際案例來做分享,看看我們是如何幫助客戶成功刪除大量負面新聞負面信息

在 2021年 9月中旬,來自台灣某間上市公司,從事教育行業,因為過去與多位消費者發生產品糾紛,而遭到蘋果日報、UDN聯合日報、CTWANT、Yahoo新聞和東森新聞這幾家新聞在同一時間報導,緊接著網路內容農場和第三方網站都紛紛轉貼,當負面新聞和負面信息在網路上覆蓋率越高時,相對的Google、Yahoo和其他搜索引擎平台的關鍵字與負面新聞和負面信息的關聯性就越高。

簡單來說,只要您在Google或其他搜索引擎上搜索公司名稱,那麼負面新聞和負面信息就會出現在搜索排名第一頁,甚至當您在搜索公司名稱時,搜索下拉框及搜索結果最下面的相關熱門關鍵字也會出現含有負面新聞和負面信息的關鍵字,這時我們該怎麼做,才能徹底的從Google和其他搜索引擎上刪除大量負面新聞和負面信息,首先您必須要先刪除負面新聞和負面信息的來源(如何依序刪除負面新聞和負面信息的原文我們會在下面講解)。

一旦您刪除了原文,您就可以使用Google移除過舊的內容」工具,向Google提交網址進行移除:

  1. 點擊「移除過舊的內容」工具
  2. 滾動到下方有個使用「移除過舊的內容」頁面
  3. 登入自己的Google帳號
  4. 視窗會跳出,從 Google 搜尋中移除過時內容
  5. 點擊「新要求」
  6. 輸入「您要刪除的網址」
  7. 提交,42小時內就會幫你刪除了

我們是如何幫助客戶成功刪除大量負面新聞和負面信息

這家教育公司起初是找SEO優化公司,利用正面文章來排擠負面新聞和負面信息,雖然排擠成功了,但是過一陣子這些負面新聞和負面信息又出現了,只要您沒完全刪除負面新聞和負面信息的原文,那麼往後您在做營銷推廣時,又有可能讓這些負面新聞和負面信息再度浮上檯面。在我們了解客戶需求和現況後,我們專業的聲譽管理專家擬定了 6個步驟 成功刪除負面新聞和負面信息的原文以及從Google和其他搜索引擎上的所有負面新聞和負面信息:

6個步驟:如何處理負面新聞和負面信息

步驟1.調查來源

在我們了解客戶的需求及現況後,我們專業的聲譽管理專家將開始展開調查,通過Google工具以查找所有負面新聞和負面信息的來源,然後我們會建兩個統計表,分為負面關鍵字統計表和負面新聞和負面信息來源統計表:如下圖示

負面關鍵字統計表內容包含:

  • 公司名稱+費用
  • 公司名稱+評價
  • 公司名稱+好嗎
  • 公司名稱+新聞
  • 公司名稱+爭議
  • 公司名稱+退貨
  • 公司名稱+詐騙
  • 公司名稱+針對消費者可能會搜索的關鍵字

負面新聞及負面信息來源統計表包含:

  • 負面新聞的標題+網址
  • 負面信息的內容標題+網址
  • 負面新聞被第三方網站轉貼
  • 負面信息被第三方網站轉貼

因客戶隱私,我們只提供一小部分

因客戶隱私,我們只提供一小部分

步驟2.分析影響力

當我們都調查好客戶的所有負面新聞和負面信息的來源,以及在Google上的負面新聞和負面信息,包括被Google收錄的關鍵字後,我們將個別分析負面新聞和負面信息的內容(原文),以及是否有人惡意炒作,將負面新聞和負面信息扭曲事實。我們分析如下:

  1. 通過我們調查數據來源,得知有蘋果日報、東森新聞 、UDN聯合日報、CTWANT和Yahoo 都在發佈負面新聞,而政府公文、輕鬆健身去、數位感、歷史故事、痞克邦、健康跟著走、法律知識網、北市法務局都在發佈有關負面新聞的文章和信息。
  2. 公司在網路上聲譽影響力,分析Google的搜索排名,包括:負面新聞 排名、負面信息 排名、部落格轉貼的排名、論壇轉貼的排名、社交媒體轉發的排名、資訊平台轉貼的排名、第三方個人網站轉貼的排名、內容農場轉發的排名。
  3. 釐清負面新聞和信息內容,分析有多少負面新聞報導同一事件,而有多少負面信息是因為負面新聞報導所延伸的話題,有哪些網站的負面文章是因負面新聞報導而產生的。
  4. 利益相關者是怎麼看公司的,分析所有負面新聞和負面信息的評論。
  5. 第三方網站行為,分析第三方網站的負面新聞和負面信息是有人手動提交,還是自動收錄。

根據我們久經考驗,如果多家新聞媒體報導的負面新聞內容都是同一事件或相似事件,那麼我們可以按照互聯網法來要求這些負面新聞的網站管理者下架。相對的,網路負面信息的來源都是同一家新聞媒體,也能按照互聯網法要求這些網站管理員進行刪除。

步驟3.研究內容

為什麼要研究負面新聞、負面文章和負面信息的內容,因為我們要拆解內容的字詞看看是否違反互聯網法或損害名譽…等等。其實客戶在新聞發生的整件事情的過程中,有些已經跟消費者達成共識,有些已退款處理,這樣讓我們在後續進行刪除負面新聞時變得更加順利。我們研究負面新聞、負面文章和負面信息的內容確認如下:

  1. 誇大或虛假不實-蓄意造謠驚動大眾。
  2. 標題過於聳動-誤導大眾和消費者們。
  3. 用字用詞不當-讓大眾和消費者所信。
  4. 洩漏個資-提及真實姓名、電話…等。
  5. 未經查證的內容-經查證與事實不符。
  6. 消息來源不明-經查證並未有此事。
  7. 內容缺乏新聞價值-如記者直接抄襲法院公文重新發佈。
  8. 立場偏頗或未平衡報導-蓄意造成個人或公司名譽受損。
  9. 觸犯當地法律-如妨害名譽、誹謗、公司權利保障等等。
  10. 報導錯誤資訊-個人或公司與該新聞並沒有關係,讓民眾誤會。
  11. 針對性別、種族、社會階層等刻板印象或歧視或競爭對手蓄意攻擊。
  12. 個人行為-欠錢、偷吃、偷情…..等私人行為。

步驟4.進行負面新聞刪除

雖然負面新聞刪除沒有明確的標準,而每一家新聞媒體的刪除定義都不同,所以我們專業的負面新聞刪除專家將根據每一家新聞媒體環境,以多年的豐富經驗,向新聞網站的管理者、記者或編輯提出具體合理的刪除事由(參考 提高刪除負面新聞文章機會的4 種方法),接下來我們將針對客戶的每一條負面新聞依序的進行刪除:

  1. 蘋果日報 負面新聞刪除:自 2022年起,因人力資源短缺,原則上您直接聯繫客服,可能刪除機會不大,所以我們透過認識的資深記者進行刪除。
  2. 東森新聞 負面新聞刪除:東森新聞只要您提出合理的刪除事由,如已與消費者和解,原則上他們都會替您刪除的,我們按照東森程序,進行刪除。
  3. UDN聯合日報 負面新聞刪除:UDN比較難協調,您必須根據台灣NCC新聞規範來提出合理的刪除事由,在我們的專業律師與負面新聞刪除專家的配合下,進行刪除。
  4. CTWANT新聞 負面新聞刪除:同上,您需要擁有豐富的知識,向他們提出與您負面新聞相似的成功刪除負面新聞案件,才有可能刪除,我們專業的新聞刪除專家,進行刪除。
  5. Yahoo新聞 負面新聞刪除:Yahoo新聞屬於互聯網新聞,也就是當蘋果日報、東森新聞或其他主流新聞媒體發佈新聞稿時,Yahoo將會自動收錄發佈,因此我們需要先刪除新聞來源,才能將Yahoo新聞進行刪除。

※專家提示:要想成功刪除負面新聞的前提,您要先了解新聞媒體環境,如他們過去刪除了哪些新聞,您可以直接找成功刪除新聞的關係人,向他們請教如何刪除負面新聞,還有您必須找到對的窗口,然後再向新聞網站管理員、記者或編輯提出刪除負面新聞時,您需要有個完整合理具體的說法(並附上證據),這樣他們才會願意為您處理負面新聞。(您可參考 提高刪除負面新聞文章機會的4 種方法)裡面有範本。

步驟5.進行負面信息刪除

要刪除負面信息的前提,需要針對負面信息的來源進行刪除,如:某個部落格的文章內容是轉發其他新聞平台的,那麼您要先刪除新聞原文,再向部落格擁有者提出刪除,但如果您聯繫不到擁有者時,您可以請律師發函到部落格官方的法務部請求刪除,又或者請法院協助。負面信息的刪除方式比較繁瑣,因為每一個網站的屬性都不同,所以我們得針對每一個網站的遊戲規則來進行刪除,針對這次的客戶公司負面信息,我們專業的聲譽管理處理方式:

  1. 政府公文 負面信息刪除:與消費者和解,成功刪除公文。
  2. 輕鬆健身去 負面信息刪除:屬內容農場,先刪除原文,再向輕鬆健身去的網站管理員成功刪除負面信息。
  3. 數位感 負面信息刪除:屬內容農場,先刪除原文,再向數位感的網站管理員成功刪除負面信息。
  4. 歷史故事 負面信息刪除:屬內容農場,先刪除原文,再向歷史故事 的網站管理員成功刪除負面信息。
  5. 痞克邦 負面信息刪除:屬私人行為,由我們專業的律師向痞克邦法務人員成功刪除負面信息。
  6. 健康跟著走 負面信息刪除:屬健康資訊平台,由於該平台偏離主題,因此我們可以請求成功刪除負面信息。
  7. 法律知識網 負面信息刪除:屬法律知識平台,提供消費者免費提問,因與消費者和解,所以成功刪除負面信息。
  8. 北市法務局 負面信息刪除:因與消費者和解,成功刪除北市法務局公文。
  9. BabyHome親子討論區 負面信息刪除:屬論壇,因與消費者和解,並與消費者簽訂切結書,使我們成功刪除負面信息。

※專家提示:網路負面信息刪除繁瑣,如果您不夠專業、沒有知識、沒有經驗就直接委託律師處理的話,那麼成功刪除負面信息的機率不大,如果您想成功刪除負面信息,建議您找專業的聲譽管理公司或專業、負面新聞刪除專家、負面文章刪除專家。

步驟6.從Google搜索結果中移除

當我們都刪除了負面新聞、負面文章和負面信息的來源後,我們就會使用Google移除過舊的內容」工具,向Google提交網址進行移除:

  1. 點擊「移除過舊的內容」工具
  2. 滾動到下方有個使用「移除過舊的內容」頁面
  3. 登入自己的Google帳號
  4. 視窗會跳出,從 Google 搜尋中移除過時內容
  5. 點擊「新要求」
  6. 輸入「您要刪除的網址」
  7. 提交,42小時內就會幫你刪除了

總結:負面新聞及負面信息刪除要點:A家新聞與B家新聞內容相似,負面信息來源都是從A家新聞或B家新聞,這些負面新聞和信息都可以刪除的(您可參考 提高刪除負面新聞文章機會的4 種方法)以幫助您成功刪除負面新聞,當刪除了負面新聞的原文後,就可以依序刪除負面信息,最後再向Google提交移除過舊的內容

您目前是否遭遇到大量負面新聞的攻擊,無論您是因個人因素而產生負面新聞,還是因公司與消費者糾紛而產生負面新聞,依託 LANCER 專業的聲譽管理新聞刪除文章刪除專家,都能成功為您解決。立即聯繫我們

Read More

企業危機公關:六大消除負面新聞的信息處理方式

企業網路負面新聞信息,在網路普及的今天,已經不是什麼稀罕事,作為企業或多或少都會有一些負面的信息。

負面信息是指在網絡以及其他媒體傳播出來的不利於企業品牌發展的消息,以網絡信息為主,多以新聞稿、論壇帖子、博客文章、影音視頻的形式存在。

當今時代,網絡發布信息沒有任何門檻,任何人可以通過互聯網發布信息,這使負面信息產生的可能性大大提高,企業形成危機的可能性也大大提高。負面信息處理,或者叫做危機公關處理的工作成為目前網絡公關及網絡營銷從業者不得不關注的一塊。

企業面對負面信息之時,往往是想第一時間把負面信息刪除掉,這是一種辦法,但不見得是最好的。

在 LANCER 危機公關,根據多年的從業經驗,對負面新聞信息處理工作做了重點研究。

負面信息的來源主要是:1、不滿意的客戶;2、競爭對手3、不滿意的員工。

那麼,在面對危機時,企業該如何面對?需要製定什麼樣的危機公關策略呢?每一個企業的性質不同、面對的危機不同,相應的公關策略也不同。

萬變不離其宗,再不同的策略也有著共同的考慮因素。企業面臨公關危機時應該果斷採取應對行動,以便化解危機或把危機帶來的負面效應控製到最低。

以下六點,是危機公關處理負面新聞和信息的根本,也是最基本的方式:

1、端正態度

現在很多企業危機公關失利的主要原因就是沒有把看起來並不大的事件當回事,但“千里之堤,潰於蟻穴”,這樣的態度將導致事件影響與危害不斷蔓延,直至不可收拾,完全失控的地步。

正確的做法是當企業發生公關危機時不論事件大小都要高度重視,站在戰略的高度,來謹慎對待,具體處理方式要具有整體性、系統性、全面性和連續性,只有這樣才能把危機事件快速解決並把危害控製到最小。

危機發生後企業要由上至下全員參與其中,尤其是最高領導要非常重視,所有決策都要由最高領導親自頒布或帶頭執行,以確保執行的有效性。

2、發現問題的本質與根源

很多企業危機公關處理不利的原因多是只看到了表面現象,哪兒出了問題就抓那,而本質性的根源問題卻沒有解決,導致只治標不治本,按下葫蘆起了瓢,無法快速徹底解決危機,甚至事態不斷擴大。

當企業發生危機時應該先客觀全面地了解整個事件,而後冷靜的觀察問題的核心關鍵問題及根源,研讀相關法規與規定,把問題完全參透,或聘請專業公司把脈支招,切不可急著拿一支掃帚就去救火:哪兒著火哪兒拍一下。

3、速度要快

企業發生公關危機時反應速度要比救火的速度更快些,因為這比大火燒毀企業的廠房更危險,危機在吞噬的是企業、品牌的信譽。

速度是危機公關中的第一原則。堤壩出現一條裂縫,馬上修補很簡單,如果速度遲緩,幾十分鐘就可以發生潰壩,企業發生危機時就像堤壩上的一條裂縫一樣,馬上修補可以避免很多損失,但卻因為看似很小的問題,沒有引起重視或缺乏危機處理經驗等,而錯過了最佳處理時機,導致事件不斷擴大與蔓延。

4、承擔問題,不能逃避責任

事件發生後第一時間把所有質疑的聲音與責任都承接下來,不能含糊其詞,不能態度曖昧,不能速度遲緩,而後拿出最負責任的態度與事實行動迅速對事件做出處理。

其實很多危機事件發生後媒體與消費者甚至是受害者並不十分關心事件本身,更在意的是責任人的態度。

冷漠、傲慢、推委等態度會增加公眾的憤怒,把事件本身的嚴重性放大,甚至轉移到這家企業的道德層面。

5、要善於溝通

矛盾的80%來自與缺乏溝通,很多事只要能恰當的溝通都會順利解決。當企業發生公關危急時溝通就是最必要的工作之一。

首先要與企業全體員工進行溝通,讓大家了解事件細節,以便配合進行危機公關活動,比如保持一直的口徑,一直的行為等。

而後要馬上與受害者進行溝通,主動聯繫受害者,以平息其不滿的情緒,比如開通專線電話接聽相關投訴,負責人親自慰問與會見受害人等。

接下來就是與媒體進行溝通,必須第一時間向媒體提供真實的事件情況及隨時提供事件發展情況,因為如果你不主動公佈消息媒體和公眾就會去猜測,而猜測推斷出的結論往往是負面的。

這個時候消費者很敏感,信心也很脆弱,看到負面的消息後很容易相信,甚至是放大這個消息的危害程度。

所以,這個時候必須及時坦誠的通過媒體向大眾公佈信息與事件處理進展,這樣可以有效填補此時輿論的“真空期”,因為這個“真空期”你不去填補它,小道消息、猜測,甚至是競爭對手惡意散步的消息會填滿它。

而後就是與政府及相關部門進行溝通,得到政府的支持或諒解,甚至是幫助,對控制事態發展有很大的幫助。

同時也要對企業的合作夥伴如供應商、經銷商等進行溝通,以免引起誤解及不必要的恐慌,如前面提到的金正集團,因為缺乏與合作夥伴的溝通,導致了各方的恐慌,使事態惡化。

6、不要急於撇清關係,推脫責任

企業發生危機時若自身體沒有問題,通常都會急於跳出來反駁,與媒體、消費者,甚至政府打口水仗,這樣的結果往往是即使是弄清楚了事實的真相也失去了公眾對其的好感,更容易導致事件的擴大,拓展到企業誠信問題,社會責任問題等方面,導致有理的事反到沒了理。

這時應該以一個積極的態度配合調查,對媒體及共公眾的質問不做過多的言辭,而後馬上請第三方權威部門介入,讓權威部門為自己說話,有了證據之後在主動聯繫媒體,讓媒體為自己說話,必要的時候在讓消費者為自己說話,但盡量自己不要在事件還未明朗,大眾存在誤解的時候去說話。

如果自己確實有責任與過失,那就更不要自己出來說過多的話,只說一句:“對不起,我們承擔全部責任”而後用事實來證明,在穩定了公眾情緒後藉助媒體與相關部門進行危機公關,比如發布企業的改正進程,不會對消費者造成太大危害等,消除消費者的不滿情緒,博取同情,而後儘快讓事件過去。

對於負面信息,企業非常揪心,談負色變,其實企業有點負面信息業不奇怪,能夠爭取的應對負面信息,也可以把一個危機轉化成一次宣傳的機會,正好藉機舉例證、擺事實證明企業的產品或服務,也可邀請專家評論,或者請專業機構來檢驗產品等等,藉此機會宣傳自己,所謂危中有機就是這個道理。

想了解更多有關危機公關服務》》》
https://cevgdm.com/crisis-pr

Read More

在 2023年 負面新聞處理:專家教您10種刪除新聞方式

繼2022年,當您面對負面新聞時,您該怎麼辦?您是否直接委託律師發文,請求新聞網站管理員刪除新聞文章?還是您請SEO優化公司來替您排擠負面新聞?在請求新聞網站刪除負面新聞文章的前提之下,您需要有個合理的說法以及佐證,這樣才很有可能成功刪除它,但如果您是利用SEO的方式來排擠負面新聞,在排擠的過程中,您很有可能再被第三方網站(內容農場、其它新聞網站)攻擊,無論您選擇哪種處理方式,您都要先調查負面新聞的來源,以及目前在網路上的影響力度,再來蒐集負面新聞的證據,最後在擬定刪除負面新聞的事由(為什麼負面新聞要刪除? 該負面新聞影響個人或公司名譽?負面新聞內容是否過度報導…等等),接下來透過我們負面新聞處理專家,將教您如何正確且有效的刪除負面新聞 10種方式。當然您也可以略過,直接委託我們負面新聞處理專家來幫助您刪除負面新聞。請立即聯繫我們

什麼是負面新聞?以及它是怎麼產生的?

負面新聞指的是新聞報導嚴重影響個人或公司名譽,如某上市公司的執行長因偷吃而被新聞報導,造成公司股票下跌,又或者公司的產品因有瑕疵被新聞報導,造成銷量下滑,這就是負面新聞,一旦負面新聞報導後,相對的網路聲譽也直接被受影響,所以無論是個人還是公司名譽都要提前做好網路聲譽管理

負面新聞在網路上有哪些影響?

當負面新聞發布時,最直接影響的是網路搜索引擎(如Google、Yahoo和Bing等其他搜索平台),基於搜索引擎演算法,因為很多人點擊瀏覽,使得負面新聞排名更靠前,緊接者就是被更多的第三方平台轉載,當負面新聞文章被轉載越多,那麼很有可能被更多人搜索,相對的在搜索引擎上的覆蓋率就越高,如下拉關鍵字和相關關鍵字就會產生更多的負面關鍵字,因此做好聲譽管理才能預防負面新聞的發生,縱使負面新聞已經發生了,有了聲譽管理還是能及時掌握負面新聞動態並有效的處理它。

負面新聞處理 專家教您10種刪除方式

接下來,我們專業的負面新聞處理專家所教的負面新聞刪除 10種方式都是經過成功案例以及驗證的,因此您可以完全相信它是有效的,並且遇到大量負面新聞刪除都受用。那麼透過我們的負面新聞處理 教學,可以刪除哪些新聞媒體:蘋果日報、自由時報、經濟日報、鏡週刊CTWANTETtoday新聞雲、今日新聞、東森新聞、聯合日報(UDN)、Yahoo、Google、新浪網、新華社、騰訊網、東方日報、世界明報、星島日報、頭條日報、NHK、朝鮮日報、BBC、CNN、路透社、美聯社…等13395家新聞網站及互聯網新聞。

一、向新聞網站管理員請求刪除

雖然有90%,新聞網站會拒絕刪除負面新聞,但這90%裡多半都是在毫無根據的情況下,所以要想成功讓新聞網站管理員刪除負面新聞的前提下,您需要先說服記者或編輯,通常他們都會需要您一個合理的解釋,假設您的負面新聞報導是有關於產品糾紛,那麼您需要先妥善處理受害者(如已經取得受害者的和解書),然後再向記者或編輯陳情並提供和解書,這樣他們就很有可能會幫您刪除負面新聞,但如果您的負面新聞報導是有關於刑事或民事訴訟案件,則您可以委託律師向法院申請刪除負面新聞,當法院函文下來時,再轉交給記者或編輯,這樣他們就會替您刪除負面新聞。那麼我該如何向記者或編輯 寫刪除負面新聞陳情書? 請參考以下範本:

電子郵件範本  

  1. 信箱主旨:懇請刪除負面新聞【新聞標題】個人或公司名 連絡電話
  2. 信箱內容:寫上您的名字公司名,有效連絡電話信箱,要刪除的負面新聞的標題,新聞網址,刪除事由,附件佐證(材料)。
  3. 發送後並等候回覆(約1-3天)
  4. 如果遲遲沒等到回應,請直接撥打新聞網提供的連絡電話。
  5. 如果被拒絕,請禮貌的詢問記者或編輯原因,並做補充說明。

※專家告訴您一個刪除負面新聞的小技巧,因為記者和編輯平時都很忙,所以最好先詢問記者或編輯,刪除負面新聞條件,然後遵循這些條件,一次性整理給他們,如果他們拒絕的說法是因新聞是事實且有證據,不予處理,那麼您可以從搜索引擎中刪除負面新聞紀錄,這部份我們下面會教,請繼續閱讀。

二、直接要求搜索引擎刪除新聞

由於搜索引擎的平台眾多,我們舉絕大多數的人都在使用的Google搜索引擎,如何向Google申訴 並從Google的搜索結果中刪除負面新聞信息:

  1. 點擊 Google法律申訴
  2. 選擇 Google搜尋
  3. 再選擇 Google搜尋
  4. 選擇 其他法律問題
  5. 再選擇 法律問題
  6. 點擊 提交申訴
  7. 開始填寫表單(我們會建議您委託專業且有經驗的律師來替您填寫,這樣成功刪除的機率較大)
  8. 填寫完後 按送出,送出後(48hr內會回應您),同時您的信箱會收到Google案例編號,以便於您後續追蹤。

我想直接委託搜索刪除專家。

三、聯繫當地政府的媒體申訴平台

每個國家都有新聞監管中心,如大陸有違法和不良信息舉報中心,台灣有台灣媒體觀察教育基金會(想了解更多其他國家的媒體舉報管道),然後您再遵照該舉報平台的指示,依序填寫表單(我們建議您委託律師幫您填寫)並提交,等待回應(通常等待時間約1-3天左右)。

四、利用SEO來壓制負面新聞

雖然使用SEO來排擠負面新聞的效果有限,甚至需要花費大量的時間和金錢,但您可以藉由SEO來提升聲譽,您可以自己採用社交媒體自動群發, Blog大量建立,維基百科建立,軟件大量發文等網路搜索引擎推廣手段來佔領搜索結果中的前幾頁排名,但如果您對於SEO技術沒經驗或沒方向,您可以委託專業的SEO優化專家,同時最好找有聲譽管理經驗的專家,這樣才能針對負面新聞的內容關鍵字有效處理。

五、SEO替換法

我們可以充分利用搜索引擎排名,模仿負面新聞的內容在相同平台上用原創內容提高權重直接替換掉負面新聞,我們要注意的一點就是正面的原創內容SEO表現一定要高於負面新聞的SEO數據才能夠替換成功,這個方法對於SEO的熟練掌握度比較高。

六、逆用SEO法

利用搜索引擎作弊技術讓負面新聞文章違反搜索引擎收錄規則讓搜索引擎判定其為作弊而移除該負面新聞信息,這種方法主要用於可以回帖的平台,利用堆砌關鍵字使其違反搜索引擎允許的範圍或指向黑鏈讓搜索引擎判定其作弊違規將其移除掉。

七、危機公關 黃金法則

  1. 承擔責任-首先,不要試圖掩蓋公關危機,這只會加劇損害。相反,通過承擔責任、立即做出反應和回應反饋來管理情況。與其公開爭論,不如承認人們的擔憂和問題,並對正確的對話做出回應。撰寫新聞稿並在社交媒體上發布以控制情況並讓信息可見
  2. 積極主動、透明、負責-在當今社交媒體的實時世界中,批評無處不在,聲譽管理比以往任何時候都更重要,並且可能會在瞬間消失。任何危機溝通的原則都是積極主動、透明和負責。當付諸行動時,它看起來像這樣:承認事件,承擔責任,並道歉。
  3. 領先於故事-如果我是聯合航空公司的首席執行官,我會在聽到那個人從飛機上起飛的故事後的第一分鐘發推文、發短信和發送煙霧信號。我不會等到我有了策略。領先於故事是策略。找出策略的要點——在周末這樣做。但是現在就開始溝通、道歉、退款或其他任何事情吧!
  4.  為社交媒體的反彈做好準備-公司能做的最糟糕的事情就是忽視在社交媒體上引發風暴的可能性。較小的組織可能對此更加內疚,尤其是那些在社交媒體上不活躍的組織。僅僅因為公司不在社交媒體上進行營銷並不意味著他們的客戶在出現問題時不會在這些平台上檢查他們。制定計劃並經常審查。
  5. 記住做人-說“你會調查的”並不會讓任何人感覺更好。說你對發生的事情深感悲痛,並將努力讓事情變得更好,這一點很重要。然後,立即分享政策將如何實施,以免再次發生。在人們對您的品牌失去信心之前迅速採取行動。
  6. 先道歉,再行動-表達衷心的道歉是前進的關鍵。不這樣做會火上澆油,並延遲改變敘事。在公開道歉之後,公司必須發出行動呼籲。他們必須做一些實質性的事情來表明他們正在改變前進的方式。
  7. 監控、計劃和溝通-讓您的社交團隊保持高度警惕,並在最前沿進行監控。如果他們開始注意到消極情緒激增或活動增加,請利用已經精通的危機計劃,通過準備好的材料主動應對社交活動。永遠不要讓高管流氓並可能助長火焰,但要鼓勵他們立即通過預先確定和批准的關鍵信息道歉。
  8. 先了解情況-與關鍵利益相關者溝通所有相關細節。當被要求發表評論時,永遠不要回复“沒有評論”。即使您仍在評估情況,也只需這麼說。如果你在這件事上沒有發言權,人們會立即承擔內疚或做出自己的假設。此外,識別何時需要進行運營改進,並對解決問題的方式保持透明。
  9. 首先傾聽你的團隊-反應太容易了,尤其是當您公司的品牌和聲譽受到威脅時。在與公關團隊商議最佳、最合理的方法是什麼之前,不要發表評論、發帖或發推文。如果你有一個偉大的團隊(你應該!),他們將在此之上,並將擁有你可以立即使用的精心設計的語言。
  10. 發展強大的組織品牌文化-預防危機。將反復出現的病毒式噩夢歸咎於一線員工很容易,但他們不對滋生他們的有毒品牌文化負責。對客戶不好的組織品牌文化也可能對員工不好。深入研究組織文化和服務交付,您會發現品牌體驗的新低點總是從頂部開始。
  11. 關掉風扇-當你知道什麼擊中風扇時,危機管理的第一條規則就是關閉風扇。不要火上澆油。退後一步,設身處地為消費者著想,問:“如果這件事發生在我身上,我會有什麼感覺?”在處理危機情況時,照照鏡子是最好的公關建議。它確保我們做正確的事。每次都旋轉正確的節拍。
  12. 避免下意識反應-公司、品牌代表或影響者通常會提供情緒化、瘋狂的回應。當您監控危機時,對社交保持沉默並不是一件壞事。凍結所有外部溝通,直到您可以評估正在發生的事情。確保危機後的第一次外部溝通是經過深思熟慮的回應,能夠引起消費者的共鳴。
  13. 做好準備-沒有人願意成為醜聞的中心,但是因為你沒有準備好處理它而四處亂竄會使事情變得更糟。預測潛在的危機情景並建立處理它們的內部協議。在危機襲來之前,概述需要通知的人員、您的內部審核流程以及有權代表您公開發言的人員。

八、向法院申請負面新聞刪除

當法院在審理負面新聞的這段時間(通常法院審理時間1-6個月不等),為了避免負面新聞在網路上持續受到影響,您可以先實施上述第七條 危機公關 黃金法則,以掌握主導權,挽回名譽。建議您委託專業有經驗的律師來替您向法院訴訟 申請負面新聞刪除。

九、使用聲譽管理

這是一個擺脫互聯網上負面新聞文章的最有效方法。網路聲譽管理 (ORM) 服務允許個人尋求專家幫助。在許多負面新聞報導的情況下,ORM 公司已與您希望從中刪除負面新聞文章的網站合作,並在新聞網站的編輯部門有聯繫人方式,可以幫助您對負面新聞文章進行去索引,從而使負面新聞文章被從搜索引擎中刪除。

聲譽管理公司無法刪除或取消索引文章時,他們可以隱藏負面鏈接,使其不再出現在 Google 搜索的前幾頁上。因為大多數人不會超越搜索結果的第 2 或第 3 頁,這通常是在 Internet 上隱藏負面信息(無法刪除或取消索引)的最佳方式。

十、委託 LANCER 新聞刪除專家

 LANCER 在負面新聞刪除方面的經驗超過12年,作為全球少數能刪除負面新聞文章的專家,可替您刪除來自世界各地的媒體,其中他們曾參與長榮航空空服員罷工事件,協助長榮壓制及刪除負面新聞報導,以及處理過多位網紅負面新聞報導和品牌負面新聞報導,現今已成為眾多知名品牌的聲譽管理合作夥伴。立即聯繫

總結

如果您遭遇到大量負面新聞攻擊或負面新聞同時被多個網站轉載而無法刪除時,建議您先採用 本文中的第七條 危機公關 黃金法則,以降低名譽的損失,再來委託專業的聲譽管理公司或LANCER 負面新聞刪除專家來替您制定有效的負面新聞刪除策略。

Read More

提高刪除負面新聞文章機會的 4 種方法

過去,網路負面新聞很少僅僅因為舊的新聞文章損害個人或企業聲譽就撤回它們。大多數新聞媒體記者都認為他們對事件的報導是“歷史的初稿”,不應更改或刪除。

現在,由於谷歌的存在,負面新聞文章就像一個數字疤痕一樣跟在個人身邊。只需要一個負面的谷歌搜索結果或新聞文章,就可以將你的個人和職業生活連根拔起。通過簡單的互聯網搜索,一篇舊文章可以在所有地理邊界和時區傷害一個人的在線聲譽。

幸運的是,一些新聞媒體(網站)開始認識到過時和負面文章可能造成的真正危害,現在會考慮在某些情況下刪除內容。問題在於,刪除最不討人喜歡的負面新聞文章的決定完全取決於發布它的新聞平台。

我們公司與無數新聞編輯和網站管理員合作,從數百個網路新聞平台(和谷歌)中刪除負面新聞文章,因此我們知道哪些有效(哪些無效)。

雖然沒有準確的公式來說服新聞平台刪除負面新聞文章內容,但有四種方法可以提高您獲得刪除負面新聞文章的機會:

  • 準備好提出你的刪除案例。
  • 向編輯提供所有相關文件。
  • 對編輯和記者要誠實。
  • 要尊重你的聽眾。

在這篇文章中,我們將討論從各種新聞平台中刪除負面新聞文章和負面內容的最佳做法–無論你面對的是網路新聞、新聞影音,還是第三方網站。

目錄

準備好提出您的移除案例

雖然僅僅是一個對你進行負面報道的新聞故事的標題就可能足以讓你生氣,但重要的是你要花時間閱讀整篇文章。確定文章中哪些陳述是準確的,如果有的話,哪些陳述是錯誤的。如果你能記錄並證明某篇報道與事實不符的原因,大多數有信譽的新聞機構會糾正事實錯誤。

例如,假設你偶然發現一篇文章,報道說你(約翰-史密斯)被逮捕了。實際上,被逮捕的人是另一個有類似名字的人(Jon Smythe)。如果你能提供文件證明你不是那個被逮捕的人,就值得與編輯聯繫,以便他們能糾正錯誤。

不要因為新聞機構未能充分核實新聞報道的主題而讓你的網上聲譽受到打擊。

然而,如果你確實被逮捕並被指控犯有所報道的罪行,但後來指控被駁回,那麽該報道是準確的。這是一個重要的區別。

不幸的是,後一個例子不需要收回或刪除–即使對你的指控後來被撤銷。

請看我們的文章《新聞媒體不刪除網上文章的9個原因》,以了解更多關於刪除負面新聞文章的挑戰。如果你計劃在不久的將來與媒體交談,我們強烈建議你查看我們的文章,”與媒體交談的提示和最佳做法”,了解我們關於有效與新聞媒體交談的最佳做法。

如果文章不準確怎麼辦?

閱讀新聞文章後,確定哪些陳述不準確並損害了您的網路聲譽,並收集證據和文件以支持您的主張。

您需要將此信息提供給新聞平台,以支持更正或刪除不需要的內容的任何請求。

您應該如何處理負面新聞?

研究該新聞來源。如果是網路新聞媒體平台,研究它是地方性的、企業擁有的還是大學新聞。

  • 如果該新聞出處是地方性的(當地的記者發布的),那麼新聞下架是由發布該篇新聞的記者或編輯所決定的。
  • 如果該新聞是大型媒體集團或企業實體的一部分,他們可能受母公司或網站所有者的政策約束。
  • 如果負面新聞是大學網站一部分(PTT批踢踢),當學校不開課時,他們可能很難聯繫。請檢查他們是否有任何政策,說明誰可以聯繫編輯、撤回或刪除。
  • 如果負面新聞內容被發布在博客或類似類型的網站上–注意博客內容的語氣。它是諷刺性的,有政治動機的,還是與某一特定主題有關的,如某一法律領域的案件?答案可能會影響該網站在刪除負面新聞內容時的合作程度,以及與決策者接觸的最佳方式。

許多新聞媒體平台沒有正式的刪除政策,但會根據具體情況審查內容刪除請求。然而,一些新聞媒體,如Cleveland.comPatch.com,已經在他們的網站上發布了內容刪除政策。

如果您正在處理的新聞媒體列出了其內容刪除政策,請查看該政策,看看它是否解決了與您類似的情況。如果是這樣,請務必在聯繫編輯時引用適用於您的負面新聞內容情況的政策的特定部分。

如果您的情況超出了允許移除的既定政策範圍(或該新聞媒體根本沒有移除政策),請準備解釋為什麼您的案例足夠特殊,值得考慮。

研究編輯

呈現任何案例(即使涉及內容刪除)的一部分是進行研究。您不僅想盡可能多地了解新聞媒體,還想了解編輯。

在發布、更正或刪除內容時,編輯通常是最終決策者。由於編輯擁有大部分自由裁量權,因此有助於吸引他們的感受。

注意:如果您與電視台或廣播電台打交道,您可能需要與新聞總監或電台經理而不是編輯交流。每個平台都不同,因此做好功課很重要。

在研究新聞媒體的編輯時,您可以做以下兩件最重要的事情:

查看新聞媒體網站的聯繫頁面。

聯繫頁面通常會列出工作人員,甚至可能會將您定向到特定人員以提出內容刪除請求。大多數新聞媒體將提供聯繫電話號碼。

如果您找不到直接聯繫信息,請致電並向新聞台的人員詢問適當的電話號碼。在您找到編輯之前,無需確定您所引用的具體故事。

如果您正在處理學生的學術網站,請查明教職顧問是否在內容刪除請求中具有決策作用。如果教職員工沒有決策角色,請找出現任編輯是誰以及他們的任期。

深入了解編輯的個性

一旦您確定了最佳聯繫人,請嘗試在更個人化的層面上了解他們。通過閱讀他們過去發表的一些其他新聞故事,您可以了解很多關於編輯的信息。

也許他們更喜歡報導刑事事件、社會激進主義或帶有政治色彩的新聞。了解編輯的興趣和傾向可能會幫助您建立友好的關係。

您也可以通過查看他們在 Twitter、Facebook 和 LinkedIn 等網站上的社交媒體存在來跟進。通常,社交媒體帳號或簡單的 Google 搜索結果會提供有關編輯者個性和其他可能有用的因素的線索。站在他們的角度考慮,如果您要決定刪除內容,哪些事實可能最有說服力。

 

向編輯提供所有相關文件

無休止的新聞循環意味著大多數編輯和新聞總監都是忙碌的人。當最後期限不斷逼近時,刪除內容並不是編輯的首要任務。在聯繫編輯之前,請確保您知道該說什麼以及如何說,這樣您就不會浪費任何時間切入主題。您想快速輕鬆地做出他們的決定(並且您不會有第二次機會給人留下第一印象)。

在聯繫編輯之前,請收集支持您請求的所有相關文檔。如果文章是關於您涉嫌參與刑事案件,請準備好應要求提交確認移除的文件。如果您能夠刪除或密封您的記錄,請確保您擁有顯示結果的文件。

如果您的記錄未被刪除或密封,請在聯繫新聞媒體之前開始該過程。要了解有關法庭記錄刪除過程的更多信息,我們建議您查看我們的文章如何從互聯網上刪除公共法庭記錄。如果刪除需要提交此文檔,則您可以通過這種方式通知編輯您已經開始該過程。

如果您的案件不涉及刑事事項,提供證明您的事件版本的文件仍然很重要。任何相關文件都可能對新聞媒體的審查和決策過程有用。

 

對編輯和記者要誠實

您請求的目的是讓忙碌的新聞編輯人性化您的情況,他不太可能對您的新聞故事有個人興趣。使您的新聞故事人性化的一種方法是製定一個遊戲計劃來傳達新聞故事對您生活造成的傷害。

實現這一目標的兩種最有效方法是:

  • 影響陳述,以及
  • 人物參考。

準備影響陳述

一個影響報告書是一個簡短的聲明,詳細的負面新聞文章對你的生活影響。大多數人犯的最大錯誤是攻擊新聞媒體並威脅如果不刪除負面新聞,將採取法律行動。在大多數情況下,這不是一個可行的威脅,您將失去任何可以用來從編輯那裡獲得同情的槓桿。

準備好影響陳述可以讓你堅持事實——發生了什麼,你從中學到了什麼,以及這篇文章如何對你的生活產生負面影響。

撰寫影響陳述的技巧

影響陳述的目標是以一種說服忙碌的編輯想要提供幫助的方式講述您的新聞故事。不要責怪新聞媒體報導了這個新聞故事,而是更多地關注你從事件中學到的東西以及這篇文章如何傷害了你。

請務必注意負面新聞文章是否佔據了您的搜索結果、您找不到工作、您失去朋友、您的孩子被欺負以及因此而發生的任何其他損害。

如果新聞故事報導了您對性行為不端的指控,請避免人身攻擊對方。讓編輯知道指控是否虛假,案件是否被駁回。

如果報告的指控屬實,請承認您的錯誤並專注於您在此期間為自我救贖所採取的步驟。如果你沒有其他犯罪記錄,完成了社區服務,現在是社區的正直成員,那麼這些都是值得一提的。

聯繫新聞媒體之前準備影響陳述將幫助您收集您的想法並專注於關鍵的談話要點,而不會訴諸情感攻擊。即使您沒有提交影響聲明,在與編輯交流時作為參考也是有幫助的。

字符參考

如果一篇負面新聞文章報導了您的品格或能力受到質疑的情況 -從您社區中受人尊敬的成員那裡獲得一些品格參考可能會很有用。

例如,您的宗教領袖、與您共事的社區領袖或同事的正面言論可能對說服編輯刪除負面新聞文章大有幫助。

尊重你的聽眾

聯繫新聞媒體以刪除內容時要記住的最重要提示之一是禮貌和友好。你是否熟悉那句老話:“用蜂蜜捉蒼蠅”?

在處理負面新聞時請記住這種方法。我通過贏得守門人刪除了幾篇負面新聞文章,然後他們在我們通話後與編輯說好話。

如果您有編輯的電話號碼,請致電他們。對與您從新聞機構交談的任何人保持友好和尊重。如果您無法直接與編輯交談,請要求留下語音郵件。您的任務是建立一種友好的關係,可以跟進適當的文檔。

一旦您通過電話與編輯取得聯繫,請簡明扼要地切入正題——迅速。嘗試總結一下您希望在一分鐘內刪除負面新聞文章的原因。編輯和新聞總監總是被截止日期和要求所淹沒,因此考慮他們的時間很重要。

大多數編輯不會在您致電時立即做出決定,因此請詢問您是否可以通過電子郵件跟進以提供有關您的請求的書面文件。在他們對您的要求仍然記憶猶新時,及時跟進書面文件。

在提交負面新聞文章刪除請求後要有耐心

在您提交請求和任何支持文件後,耐心是關鍵。儘管刪除負面新聞文章對您來說是重中之重,但它通常不是新聞媒體的重中之重。

每個新聞媒體平台都有自己的審核過程,可以短至幾個小時,長至幾個月。

一些新聞媒體,如Cleveland.com,已經成立了新聞編輯委員會,定期審查可能需要數週或數月時間的刪除請求。其他新聞媒體將要求提供額外的文件來補充他們的審查。

一旦你做到了這一點,你會想要每隔幾週跟進一次更新。在這一點上,您能做的最好的事情就是與編輯保持尊重的融洽關係,並為他們提供做出決定所需的時間。

 

今天就與互聯網新聞文章刪除律師合作

如果您刪除負面新聞文章的努力被忽視,或者您不願意直接聯繫該新聞媒體平台,建議您與經驗豐富的內容刪除律師交談。

您的網路聲譽至關重要,因此您必須不惜一切代價努力保護它

在 LANCER,我們通過免費的法律資源中心讓人們能夠自助。但我們明白,如果沒有合適的擁護者,有時問題無法解決。無論哪種方式,我們都可以提供幫助。

事實證明,我們與網站管理員和編輯密切合作,從網路新聞媒體平台、Google 和其他新聞網站中刪除負面新聞文章是成功的。聯繫我們以了解更多信息

 

Read More

如何從網路上永久刪除負面新聞文章和內容

如果您不願意成為負面新聞文章的主題,您可能想知道如何從網路上刪除負面新聞文章和內容。大多數人認為,一旦負面新聞上線,它就會永遠留在那裡——但事實並非總是如此。

雖然這通常是一個艱難的過程,但可以永久刪除負面新聞文章。從網上刪除新聞文章可能需要您執行以下一項或多項操作:

  1. 直接聯繫網路新聞發布者請求刪除;
  2. 聯繫網路搜索引擎(如谷歌)刪除過時的搜索結果;
  3. 獲得可以幫助您確定正確行動方案的法律團隊的服務。

在 LANCER,我們已經刪除了數百篇負面新聞文章,以及數以萬計的其他網路負面內容。我們精通內容刪除技術和策略。

在本文中,我們將解釋刪除負面和誹謗性網路新聞文章的重要性。然後,我們將詳細了解如何從網上刪除新聞文章。

 

目錄

負面新聞文章如何損害您的聲譽

在老電影中,硬漢的新聞代理人會用陳詞濫調來駁斥新聞的敵意:”別擔心。”別擔心,那篇新聞明天就會被包裝成魚。當然,在數字時代,負面的新聞文章和故事不再是物理上的消逝。在網上發表的東西通常會留在網上,永遠讓所有人看到。

與實體新聞文章不同,這些文章會隨著第二天的回收而消失,網路負面新聞文章通常會留在網上,除非有理由將其刪除。因此,您需要採取積極措施從網上刪除新聞文章

網路負面新聞如何毀了你的個人名譽和生計?

隨著互聯網的普及,尤其是社交媒體,沒有人能免受不良網路新聞報導的負面影響。負面新聞文章甚至會損害普通人的聲譽或生計。

負面新聞文章會影響您的個人、職業和業務。客戶、雇主甚至約會對象可能會像看到正面信息一樣容易看到關於您的負面信息。

如果負面新聞報導發佈在網路上,它可以在搜索結果中排名更高,並成為第一頁上的永久位置。如果它特別具有新聞價值或受歡迎,則尤其如此。一篇關於你的負面文章可以:

  • 對可能是你最糟糕的時刻之一描繪出一種非常不公平的片面看法,
  • 限制你找工作的能力,
  • 破壞你的人際關係,
  • 給你最在意的人造成意想不到的傷害和恥辱,
  • 在您的日常生活中引起焦慮和痛苦。

一篇負面新聞文章可能是毀滅性的——而且通常情況下,負面新聞文章會隨著時間的推移保持趨勢。網上沒有“等待”的不良宣傳。

負面新聞文章如何影響我的就業機會?

如果您過去曾被定罪,那麼詳細描述事件發生的新聞報導可以陪伴您度過餘生。即使您已經償還了對社會的債務或指控被駁回,該新聞報導仍會出現在搜索結果中。

由於網路新聞的永久性,先前的定罪會使許多人無法找到穩定的工作。運行 Google 搜索並看到過去被捕的潛在雇主可能會變得不安並決定僱用其他人。

在一項針對有犯罪記錄的美國成年人的國家就業法項目研究中,研究人員發現,一個人與刑事司法系統的互動可能會導致終生處於不利地位。儘管允許有犯罪記錄的個人獲得穩定就業的機會促進了經濟發展並降低了犯罪再犯率,但這種劣勢仍然存在。

當一個人的被捕被記錄在網上時,它可能會對該人的餘生產生嚴重的影響。也就是說,除非內容被刪除。

LANCER 在線隱私提示:由於簡單的 Google 搜索是招聘過程中的常見做法,因此必須監控您的數字足跡並清理您的互聯網存在。監控您的在線帳戶(例如社交媒體資料、論壇帖子和博客)並刪除任何不專業或負面的內容。調整社交媒體個人資料上的隱私設置以選擇誰可以看到您的帖子和活動也是一個好主意

負面新聞文章如何影響客戶體驗和參與度?

負面新聞文章造成的潛在危害不僅限於個人。就像壞消息會在網上困擾一個人一樣,它也可能成為企業的一個長期問題。

例如,包含關於您的業務的負面新聞文章或評論的熱門搜索結果可能會造成嚴重的傷害和損害。

畢竟,互聯網是個人在尋找信息時的首選。近 95% 的購物者在購買前會先查看網路評論。搜索引擎優化工具 Moz 估計,75% 的互聯網用戶在尋找任何類型的信息時都會停留在 Google 搜索結果的第一頁。

充其量,負面宣傳只是一個小小的不便。在最壞的情況下,它可能會永久影響業務。

負面新聞報導會在很多方面損害企業:

  • 負面新聞和負面宣傳導致公眾信任度下降;
  • 解除商業夥伴關係、廣告和其他專業關係;
  • 下降的底線;
  • 不得不關上門。

當企業陷入負面新聞時,公眾可能開始不信任他們並與他們脫節。所謂的“取消文化”、網上羞辱和病毒式傳播也會摧毀企業。被指控為不道德行為的公司可能會受到嚴重損害,有時甚至無法挽回。

例如,在當今快速發展的數字時代,社交媒體平台上的新聞報導可能會在幾分鐘內爆發,指責企業存在種族主義或助長性騷擾文化。在公眾聽到整個故事之前,社交媒體用戶在網上分享了這些指控。幾小時內,客戶發誓要抵制該公司。或者,公眾可能會發布大量虛假網路評論,以報復他們認為不受歡迎的行為或政策。

網路評論對企業的重要性怎麼強調都不為過。在 2018 年 ReviewTrackers 的一項研究中,多達 94% 的受訪者表示,他們會因為閱讀的負面評論而避開業務。超過 11% 的潛在客戶只需要一次負面評論就可以決定不參與某項業務或產品。一旦不良媒體在網上損害了公眾對您的看法,就很難避免收入損失。

LANCER 聲譽管理提示:即使目前沒有關於您或您的網路業務的負面內容,您仍然需要保持警惕並採取措施 監控您的網路聲譽。可以隨時發布對您造成不公平傷害的負面新聞文章或故事。

如何網路監控有關您的業務的新聞文章

俗話說:“一分預防勝過一磅治療。” 保護您的企業免受負面宣傳的最有效方法是監控網上關於您的企業的言論。

有多種方法可以監控您的在線聲譽或在發布負面信息時採取行動。其中一些選項比其他選項更容易(也更便宜)。

為更好的監控和保護付費是否值得多花錢?這是只有你能決定的事情。以下部分概述了可幫助企業監控其在線狀態的流行工具。

選項#1:在無痕模式下谷歌自己

谷歌搜索自己或您的公司可能是查看是否有任何關於您的負面新聞報導的最簡單方法。

首先在您選擇的瀏覽器中使用無痕模式。無痕模式可防止搜索引擎根據您之前的搜索歷史定制搜索結果。它還可以阻止第三方服務跟踪您的搜索並在以後用誹謗網站的廣告轟炸您。

通過搜索以下字詞,對您自己或您的企業進行基本的 Google 搜索:

  • 您的姓名(有或沒有任何適用的專業職稱),
  • 您的企業名稱,
  • 您公司的地址和電話號碼。

假設這些搜索沒有發現任何負面或令人擔憂的事情,那麼您可以進行更精細的搜索。這可能包括:

  • 在搜索欄中為您的公司或個人名稱添加位置;
  • 添加您認為其他人可能適用於您的誹謗性術語。例如,如果您想知道是否有人認為您的企業是騙局,請搜索您的企業名稱加上“騙局”一詞;
  • 使用搜索詞修飾符和過濾器
  • 使用除谷歌以外的其他搜索引擎;
  • 進行反向圖像搜索。

選項 2:創建 Google 快訊

就像這個詞所暗示的那樣,Google Alerts 是一種工具,當某個關鍵字出現在 Google 搜索中時,它會向用戶發送警報。該工具可以免費使用並且非常容易設置。您不僅可以決定監控哪個關鍵字(例如您的姓名或公司名稱),還可以決定您希望收到警報的頻率。

只需在欄中輸入您想要關注的主題,然後點擊齒輪符號即可自定義您的警報首選項。

選項#3:掌握社交媒體的存在

無論您在社交媒體上的活躍程度如何,監控您的帳戶是否對您的帖子有任何回复或評論都是一個好主意。對於企業而言,立即響應反饋尤為重要。通過快速回复,您將有更好的機會將負面宣傳扼殺在萌芽狀態。

確保密切關注您的用戶名或社交媒體句柄的任何提及。監控您在社交媒體上的聲譽使您能夠對任何有關您的破壞性對話、帖子或內容做出快速反應。

選項#4:註冊數字風險保護服務

並非每個人都有時間執行上述步驟來監控他們的在線狀態,尤其是定期進行。當您遇到負面新聞的問題時,普通人可能很難快速有效地做出回應。

這就是為什麼數字風險保護服務被認為是一種方便且負擔得起的替代方案。這些服務提供的監控超出了個人的能力。他們還提供其他服務,例如法律解決方案、在線補救和網絡安全。LANCER 提供數字風險保護服務,可以幫助任何個人或企業抵禦互聯網上的負面誹謗攻擊。有關服務的概述和一些符合條件的問題,請訪問我們的文章“關於數字風險保護的常見問題”。

 

如何聯繫網路新聞平台以從網上刪除新聞文章

如果您遇到一個您認為應該刪除的負面新聞文章,您的第一反應可能是發送一封令人討厭的信件或電子郵件。但是這種下意識的反應幾乎可以保證不起作用。

在與網路新聞媒體聯繫時,有幾種最佳做法可以讓您獲得最大的成功刪除機會。它歸結為做你的研究,尊重地提出你的案例,並準備好提供信息。

找出聯繫網路新聞媒體負責人以刪除文章的位置

聯繫網路新聞媒體平台的第一步是確定要聯繫的合適人選。您將需要研究記者和編輯。

為什麼要研究新聞媒體本身?

研究該新聞媒體可幫助您確定與誰聯繫,同時讓您了解刪除過程的工作方式。例如:

  • 如果新聞媒體是當地記者,則刪除文章的任何決定都可能是內部決定。
  • 如果新聞機構是大型媒體公司的一部分,則可能會有公司政策概述如何進行刪除(如果有的話)。
  • 如果新聞媒體是學院或大學的一部分,則可能意味著任何聯繫人都必須等到學校開課。

此外,一些新聞機構可能有也可能沒有正式的內容刪除政策。如果組織有正式的政策,請仔細閱讀。調整您的請求,以便內容刪除政策中的相關規定支持您的請求。

但是,如果沒有正式的政策,您將需要找到一種方法來解釋為什麼您的案例是一種特殊情況,可以證明刪除內容是合理的。

在新聞媒體上聯繫合適的人

接下來,確定新聞媒體的編輯或其他有權刪除內容的個人。

一般來說,新聞媒體的編輯有權決定發表、更正或刪除什麼內容。但是一些組織可能有幾個有權刪除一篇文章的編輯。

一些新聞媒體可能還指定了刪除請求的聯繫人。對於電視和廣播新聞電台尤其如此,在這些電台中,電台經理或新聞總監可能是您的主要聯繫人。如果有官方聯繫人,您很可能可以在新聞媒體的網站上找到他們。

如果您無法從網站上找到此信息,您可以隨時致電該新聞媒體。詢問處理刪除請求的人的姓名和聯繫信息。

在您確認要聯繫的合適人選後,請務必先暫停一下,然後再立即致電給他們。如果您對該人的個性和思維方式進行一些背景研究,那麼您將有最大的成功機會。您可以通過查看他們的社交媒體帖子並閱讀他們發布的一些新聞來找到這些信息。問自己以下問題:

  • 他們在政治領域更自由還是更保守?
  • 他們是特定運動隊的粉絲嗎?
  • 是否有他們花時間推廣的社會事業?
  • 他們對什麼類型的新聞感興趣(社會激進主義、政治等)?

有了這些信息,您可以更好地調整刪除文章的論據,並建立融洽的關係。

 

為潛在的障礙做好準備 新聞媒體在刪除負面文章時希望得到解決

儘管一篇新聞文章造成了多大的傷害,或者您認為某些指控有多麼虛假,但在要求從互聯網上刪除一篇新聞文章時,您可能會面臨一場艱苦的戰鬥。大多數這些挑戰源於美國憲法第一修正案。

只要文章是準確的,幾乎沒有法律手段可以迫使新聞媒體撤下負面新聞文章。起訴或威脅新聞機構通常是一個壞主意,因為他們可能依賴許多潛在的法律辯護,例如:

  • 公平報導特權:如果新聞報導的陳述或故事來自公職人員或官方公共文件,則該報導可以抵制誹謗指控。
  • 有線服務辯護:從信譽良好的有線服務(例如蘋果日報)重新發布新聞的媒體機構,只要他們不更改新聞或有任何理由懷疑其準確性,就不會對誹謗負責。
  • 訴訟時效:提起誹謗訴訟通常必須在新聞發稿後的一到三年內完成,具體取決於當地的誹謗訴訟時效和法律。
  • 實質性真理教義: 真理是對誹謗的辯護。只要新聞報導的主旨是準確的,輕微的錯誤通常不足以支持誹謗的主張。
  • 意見和公正評論特權:新聞媒體有權對公共利益問題進行批評、評論和發表意見
  • 新聞價值辯護:如果共享的私人信息是真實的並且是合法的公眾關注的問題(即具有新聞價值),則侵犯隱私權的主張可能會失敗。幾乎所有關於逮捕或其他刑事案件的故事都被認為是具有新聞價值的,即使它是關於一個普通公民的。
  • 增量傷害原則:如果報導的誹謗部分沒有掩蓋非誹謗部分造成的傷害,新聞機構可能會抵制誹謗指控。

在法庭之外,新聞媒體還就為什麼他們不應該刪除負面文章提出了幾個常見的論點,無論它對某人造成多大的不公平傷害:

1. 公共記錄

大多數新聞媒體記者將自己視為“公共記錄”的看門人。因此,要求他們刪除或刪除一篇負面新聞文章就相當於要求他們刪除歷史的一部分。

多倫多星報的 Kathy English關於取消新聞問題的報告中,兩名記者強調:“取消新聞這個詞並不能準確反映人們的要求。他們要求審查或改寫歷史。”

2. 活在過去

一些新聞媒體者,尤其是報紙,往往不知道——或者至少不屑一顧——技術如何改變日常生活。

畢竟,許多新聞媒體對互聯網的興起及其對報業的意義反應遲鈍,導致許多這些出版物完全關閉。老派報紙編輯也很難理解新聞報導在多年後仍然出現在他們的谷歌搜索結果中會對個人的生活產生多大影響,這是有道理的。

事實上,根據歐洲立法,被遺忘權使個人可以要求搜索引擎刪除包含其姓名的結果。該法律可以防止歐洲公民被過去的行為、帖子或其他在線記錄的有害信息所困擾。然而不幸的是,這種類型的保護性立法在美國仍然不存在。

3. 沒有一致的取消發布政策

許多新聞機構只是推遲制定一套關於何時以及如何刪除報導的政策。這種缺乏明確程序的情況可以理解地導致任何被要求取消發布新聞的人的保留。如果沒有足夠的指導,編輯在決定刪除一篇文章而不是另一篇文章時可能會害怕被指責有偏見或偏袒。

在 UNC-Chapel Hill 媒體倫理專家 Deborah Dwyer 2017 年的一項研究中,她發現:

  • 80% (80%)的受訪新聞媒體制定了取消發布政策,但只有14% (14%)的新聞編輯室在官方員工手冊或手冊中包含了取消發布指南。
  • 百分之四十 (40%)的受訪者表示,他們只有在出現問題時才知道取消發布政策。
  • 64% (64%)的受訪者表示,雖然主編或執行主編對取消發布有“最終決定權”,但 IT 團隊有能力刪除內容(如果他們可以自主完成)希望)。

4.新聞已經更新

記者和新聞媒體通常力求達到最高水平的準確性。因此,如果新聞中有錯誤,他們通常會很快用更準確的信息更新文章。

因此,許多網路新聞媒體會拒絕完全取消某些內容的想法。他們更喜歡更正、更新或向現有作品添加上下文。

5. 競爭利益的平衡

假設新聞報導正在傷害一個無辜的人,新聞機構在刪除它之前還需要考慮其他因素。例如:

  • 刪除內容是否符合新聞讀者的最佳利益?
  • 取消發布一個新聞會導致讀者對新聞機構失去信任嗎?
  • 假設刪除一個新聞,應該制定哪些有關問責制、準確性和透明度的規則,以便可以公平和一致地做出刪除未來新聞的決定?

新聞媒體意識到,此類問題可能會引發準確性和公平性問題。一篇新聞文章的刪除很快就會變成一個滑坡,導致太容易刪除文章——這可能會導致新聞誠信的真實或感知損失。

在要求刪除新聞文章時準備好信息和文件

在您與編輯或其他有能力決定刪除新聞文章的人聯繫之前,收集支持您的請求所需的所有論據和證據至關重要。

在確定需要收集的證據類型時,問問自己以下問題:

  • 新聞是否包含虛假、誹謗、誹謗或造成虛假印象的信息或語言?
  • 新聞報導是在過去一兩年內發表的嗎?
  • 文章的撰寫方式是否可能導致非法誹謗或其他冒犯性回應?
  • 文章是否公開了您的個人信息,例如您的社會安全號碼或駕照信息?
  • 這篇文章是關於你小時候的嗎?
  • 該文章是否允許新聞媒體從您的姓名或肖像中獲利?
  • 文章中是否有侵犯您的版權或商標權的內容?

回答這些問題將提示您找到將您的案例提交給新聞媒體所需的信息和文件。如果您不能對這些問題中的至少一個回答“是”,您可能需要重新考慮是否有足夠的理由要求新聞媒體刪除其中的一些內容。

編輯是忙碌的人,他們通常不願意取消發表文章。因此,您最不想做的事情就是不要輕易提供他們需要的信息來證明刪除是合理的,從而使編輯的生活變得更加艱難。

首先,收集證明相關文章不準確(或過時)所需的確鑿事實。例如,如果您希望因為您的定罪已被查封或刪除而刪除有關您參與犯罪的文章,您需要準備好必要的法庭文件和案件編號,以便向編輯證明這些事實。

接下來,使您正在經歷的事情人性化,並使編輯對您的情況表示同情。兩種最有效的方法是使用影響陳述和人物參考。

  • 影響聲明將解釋您要求刪除的文章如何對您的生活產生不利影響。
  • 角色參考允許其他人為您的角色擔保,並幫助支持您的論點,即您不是文章所描繪的那個人。

當您最終與編輯交談或寫信時,要誠實。如果他們對你在撒謊有一點點懷疑,他們就不太願意給你你想要的東西。另外,要尊重。不要生氣或攻擊編輯或新聞記者,因為這只會使他們變得防禦。

考慮到編輯的快節奏日程,以及總是迫在眉睫的緊急截止日期,您也應該快速切入正題。編輯會認識到您對他們繁忙的日程安排的體貼嘗試。

最後,要有耐心。大多數未發表的決定不是立即做出的;一個新聞媒體可能需要幾個小時到幾個月的時間才能最終決定撤下一篇文章。幾週後(或在編輯建議的時間)禮貌地跟進是一個很好的經驗法則。

如何聯繫 Google 從搜索結果中刪除過時的負面新聞文章

對於許多想要刪除不需要的 Google 搜索結果的人來說,他們的第一反應是嘗試直接聯繫 Google。但是,刪除過時搜索結果的過程比這要復雜一些。

  1. 首先,了解 Google 不創建或控制在線內容(這就是為什麼您應該聯繫原始來源進行刪除);
  2. 如果原始內容沒有從源頭上移除,谷歌可能仍會同意移除違反其服務條款的搜索結果;
  3. 如果內容已從源頭上刪除或違反了 Google 的服務條款,您可以訪問 Google 過時的內容刪除門戶,請求刪除搜索結果。

您在 Google 與誰聯繫以刪除負面文章?

簡而言之,沒有辦法通過聯繫谷歌從互聯網上刪除負面新聞文章。

請記住,Google 是一個搜索引擎,不會創建在線內容。相反,它會從其他在線資源(通常是網頁)中抓取和聚合內容。

Google 能做的最多的事情就是從其搜索引擎中刪除結果。此外,您不能起訴 Google刪除不需要的或負面的新聞文章。

這就是為什麼在聯繫 Google 以從其搜索結果中刪除文章內容的任何痕跡之前,必須先聯繫原始來源(例如,新聞媒體或網站)請求刪除原始文章。

從 Google 搜索結果中刪除內容的規定是什麼?

遺憾的是,Google 不會僅僅因為您提出刪除請求而從其搜索結果中刪除內容。該平台通常只會同意刪除違反其服務條款的內容。

例如,如果內容符合以下條件,則該內容很有可能被 Google 刪除:

  • 構成惡意軟件、垃圾郵件、付費連結、網路釣魚或其他類似問題;
  • 不再在線,但 Google 的搜索引擎尚未更新以反映這一事實;
  • 包括個人受保護信息;
  • 侵犯某人的知識產權,例如版權商標,並可能受到DMCA 刪除通知約束;
  • 違反特定的版權或隱私法。這些可能包括 FOSTA-SESTA、兒童性虐待或歐洲隱私法;
  • 不符合法院命令。

在您試圖刪除來自合法新聞來源的有效且真實的新聞文章的情況下,上面列出的大多數原因都不適用。

除非這些原因之一適用於您的情況,否則要求 Google 刪除內容是危險且適得其反的。提出惡意請求可能適得其反;由於非法或輕率的 DMCA 刪除通知,它可能會導致網絡活動家不必要的關注。您甚至可能會因為向 Google 提供虛假的法庭命令而陷入法律困境。

Lancer 在線刪除提示:即使 Google 同意從其搜索引擎中刪除內容,它仍然可以重新回到 Google 的搜索結果中。除非內容也已從其原始在線來源中刪除,否則負責原始發布的個人或組織將收到 Google 刪除的通知,並且仍然可以選擇重新發布該內容。

讓 Google 刪除過時的搜索結果的過程是什麼樣的?

如果您已成功說服原始來源(無論是網站還是新聞媒體)刪除文章並且該內容不再在線(404),則它有時可能會繼續出現在 Google 搜索結果中。

如果是這種情況,您可以通過完成以下步驟要求 Google 更新其搜索結果:

第 1 步:訪問 Google 的過舊內容刪除門戶。

第二步:勾選“谷歌搜索”框,如下圖:

第三步:在接下來的頁面上,再次點擊“谷歌搜索”。

第四步:在下一頁,點擊“我關注的一段內容已被站長刪除,但仍出現在搜索結果中”。

第五步:下一個頁面會提示你點擊“這個工具”連結,如下圖:

第 6 步:您將被帶到搜索控制台頁面以刪除過舊的內容。點擊“新請求”,然後在內容框中輸入要從 Google 搜索中刪除的 URL。注意:輸入搜索結果中顯示的確切 URL 很重要。當您在網頁上時,請勿從瀏覽器中的 URL 欄中複製 URL。

第 7 步: Google 會分析該連結,並會出現一個框。點擊“請求刪除”。您的移除狀態將出現在窗口中,如下所示:

LANCER在線刪除提示:Google 並不是您可能需要使用的唯一在線搜索引擎,以便從搜索結果中刪除文章。但是,您會希望從 Google 開始,因為他們擁有超過85% 的全球桌面搜索引擎市場份額

 

法律團隊如何幫助您從網上刪除負面新聞

尋找合適的法律幫助可以增加您從互聯網上刪除負面新聞文章的機會。經驗豐富的法律團隊可以通過以下方式為您提供幫助:

  • 直接與新聞媒體平台合作刪除內容;
  • 取消對 Google 內容的索引;
  • 使用網路聲譽管理(ORM) 策略壓制內容,以壓低或壓制不需要的內容,使其在 Google 搜索結果中的顯示位置較低。

律師還可以根據他們的個人情況推薦最佳行動方案。

雖然內容刪除通常是最合適的選項,但它並不是在所有情況下的最佳行動方案。例如,由於史翠珊效應,可能很難或不可能刪除太具有新聞價值或“病毒式傳播”的內容。在其他情況下,法律救濟可能需要比受害者願意或能夠等待的時間更長的時間。

幸運的是,刪除內容並不是處理負面或不需要的內容的唯一選擇。網路聲譽管理有時被稱為“搜索引擎抑制”,涉及使用積極的、建設性的內容來抑制不需要的內容。

壓制技術可能包括發布新聞稿、更新社交媒體帳號和創建積極的內容(例如博客)。

LANCER 在線刪除提示:將不需要的內容推送到搜索結果的第二頁是防止公眾看到它的一種非常有效的方法。數據顯示,多達 75% 的在線用戶從未看過在線搜索結果中的第一頁。

什麼類型的律師可以幫助您刪除負面新聞文章?

當您想像聘請律師時,您可能會想到一位頑固的訴訟律師,擁有數十年將被告告上法庭的經驗。但是,當涉及網路誹謗和刪除負面新聞文章時,訴訟很少是有效的工具。

與其尋找使用焦土訴訟策略並採取強硬態度的律師,您還需要具有技巧、外交和談判能力的人。在這種情況下,最有效的律師知道如何說服而不是威脅。

如果您已經讀到這裡,您就會明白威脅是您或您的律師可以採取的最糟糕的行動方案。相反,您的法律團隊需要能夠引起對您的情況的同情,這將激勵編輯想要幫助您。

一個互聯網誹謗律師有經驗提交的內容刪除要求,網站發出傳票,編譯證據,並與新聞媒體工作。這就是為什麼與經驗豐富的互聯網誹謗律師合作至關重要的原因;他們擁有在同情心和自信之間取得適當平衡所需的知識和經驗。

刪除負面新聞文章的過程通常不涉及提起誹謗訴訟。相反,它需要聯繫新聞媒體者並提出您認為應該刪除該文章的原因。

您(或您的律師)需要確定要聯繫的合適人選,然後提供所有證據來支持您的請求——並以適當的自信和機智來做到這一點。您必須在互動中誠實和尊重。但與此同時,您需要做好準備,並與編輯或其他相關人員直接切入正題。

您的律師也可能知道可能適用於您的案件的其他補救措施,例如:

  • 舉報違反 Google 服務條款的內容;
  • 由於侵犯版權而發送DMCA 刪除通知
  • 如果您是歐盟公民,請求歐盟隱私保護從 Google 搜索查詢中刪除您的個人信息。

下面列出了 LANCER 為客戶解決的眾多案例中的三個,這些客戶的聲譽因在線文章而受到不公正的損害和誹謗。

客戶 #1:不當性行為案例

客戶一是一名中學教師,被一名學生指控不當性接觸。然而,在深入調查這些指控之後,檢察官最終決定撤銷指控。

檢察官認定證人作偽證。因為他們個人不喜歡客戶一,證人編造了虐待的整個故事。儘管完全駁回指控對 Client One 的法律記錄來說很好,但他仍然找不到教學工作,近六篇關於此案的新聞文章仍然在網上流傳。

這些負面新聞文章讓一號客戶每天都在重溫毫無根據的攻擊和後果。LANCER 能夠確保刪除不公正地釘死客戶一的在線和誹謗文章。然後,他找到了一份有報酬的教師工作。

客戶 #2:Craigslist 共識遭遇

客戶二是一個在 Craigslist 上發布“兩廂情願”廣告的人。一個女人回答了它,導致與客戶二的同意會合。但這位女士開始三思而後行,並開始對出軌男友感到內疚。

她坦白了與男友的遭遇。不幸的是,她謊報了這次遭遇的真實性質,並聲稱她被綁架和強奸了。男友立即向警方報了案。

很快,客戶二就面臨綁架、強姦、雞姦和嚴重毆打的指控。其中一項指控嚴重影響了客戶二的餘生。由於此案的淫穢性質,媒體紛紛報導此事,發表了 11 篇關於這次遭遇的新聞文章。

幸運的是,客戶二記錄了性接觸的磁帶(經該女性許可製作),以及他們在性接觸前交換的電子郵件。有了這個證據,我們就能夠毫無疑問地證明性行為是雙方自願的。對他的指控被撤銷。然而,客戶二的正常生活還面臨著最後一個障礙:破壞聲譽的在線文章。

LANCER 立即聯繫了新聞編輯部,我們刪除了 11 篇新聞文章中的 10 篇。至於上一篇新聞文章,我們成功地對其進行了重大更新並刪除了一張不討人喜歡的照片。

客戶 #3:未成年 Facebook 遭遇

客戶三是一名 20 歲出頭的男子,他曾使用 Facebook 安排在公共公園與一名年輕女孩相遇。這次會面是短暫的、公開的,兩人之間沒有任何身體接觸。但是,這個女孩謊報了自己的年齡,而且只有15歲。

她的父母發現了這次會面,並慫恿檢察官對客戶三提出指控。

此案受到媒體的極大關注,因為當時 Facebook 剛剛開始流行。公眾對於社交網路風險的聳人聽聞的故事已經成熟,這也無濟於事。儘管此案出現在 26 篇新聞報導中,但最終指控被撤銷。

在 LANCER,我們能夠刪除或取消索引所有這些文章,其中一些文章發佈在國家在線出版物和幾個新的檔案網站上。

刪除網路內容的法律程序需要多長時間?

由於每種情況的過程不同,內容刪除的時間範圍也有很大差異。在某些情況下,該新聞媒體會要求提供後續信息和文檔,從而進一步增加時間框架以及刪除新聞文章成本

通常情況下,估計移除過程可能需要四個星期到四個月是合理的。但是,COVID-19 大流行增加了標準等待時間。

最好的策略是密切關注情況,但要做好耐心等待的準備。

 

今天聯繫 LANCER 的負面新聞文章移除律師

在過去的幾十年裡,新聞媒體業發生了翻天覆地的變化。過去,負面新聞文章會隨第二天的垃圾一起消失,而今天的新聞文章則是網路的永久居民。只需輕敲幾下鍵盤,即可隨時調出它們。

負面新聞文章會對您的生計、聲譽和內心平靜造成如此持久的損害。每種情況都不同,沒有一刀切的策略。因此,在開始在線刪除流程之前諮詢經驗豐富的誹謗刪除律師非常重要。

LANCER 也是一家領先的誹謗律師事務所,致力於保護我們的客戶免受其網路聲譽和隱私的攻擊。LANCER 團隊擁有與網站和新聞機構合作的豐富經驗和信譽,以確保快速和永久刪除不需要的新聞文章。

總結:

如果上述負面新聞刪除在您所在的國家不受用或是您的負面新聞被新聞媒體拒絕的話,您可立即聯繫我們,我們將有專業的聲譽管理師和網路律師免費為您評估。

 

Read More