通過 Commerce Manager 創建 Facebook 商店的步驟
資料來源:business.facebook.com
第 1 步:登入您的 Facebook 頁面
轉到您的 Facebook 業務頁面。您必須擁有管理員憑據才能訪問它。商店部分顯示一系列 Facebook 商店,這些商店僅對您可見,對您的客戶不可見。點擊頁面左側的“商店”開始。
第 2 步:建立您的店鋪資料
此步驟因您的業務位置而異。對於美國商店:
- 點擊“商店”選項卡並閱讀彈出窗口的說明。點擊“開始”按鈕。
- 提供必要的業務詳細信息。
- 輸入您所在的州和 TIN。如果你還沒有後者,你可以跳過它,但你最終必須提供信息。
- 指定您要銷售的產品。
- 回答所需的所有其他業務信息。
非美國商店的流程類似,但有一些不同。閱讀並接受商家條款協議,然後輸入公司名稱和聯繫信息等業務詳細信息。
主要差異在於您希望如何處理訂單。您可以選擇要購買的消息或在另一個網站上結帳。Message to Buy 要求買家在整個交易過程中直接向賣家發送消息。相比之下,外部電子商務網站處理“在另一個網站上結賬”中的所有內容。
第 3 步:選擇結帳方式
Facebook 商店提供三種結帳選項:
在 Facebook 和 Instagram 上結帳。此選項僅適用於美國的企業。您必須在美國擁有當前的銀行帳號和公司地址。
在您的網站上結帳。您必須擁有頁面授權才能將結帳重定向到您的網站。
使用消息結帳。買家可以通過 Messenger 或 WhatsApp 與您聯繫。由於此選項不需要結帳,因此您必須創建付款和訂單處理系統。您還需要一個 WhatsApp 企業帳戶。
第 4 步:設置企業帳號
資料來源:business.facebook.com
創建商務管理平台帳號。您可以設置兩個帳號。首先輸入公司名稱、業務經理的姓名及其工作電子郵件地址。
第 5 步:設置產品目錄
選擇您要使用的商店目錄。服務目錄適用於髮廊、房屋清潔、設計和諮詢等無形服務。產品目錄用於銷售需要運送給買家的有形物品。請確保您選擇了正確的,因為您以後無法對其進行編輯。
一旦有了類別,就可以開始收藏了。您可以上傳一個產品並在設置完成後執行其餘操作。每次添加項目時,您都需要輸入產品詳細信息。這些詳細信息包括產品的名稱和描述、照片和視頻、價格、庫存、運輸選項和可見性。美國以外的商店也需要提供結賬網址。
如果您還沒有目錄,您將看不到此步驟。但是,Facebook 會自動為您的商店創建一個目錄。它將位於商務管理器下,標記為“用於(您的姓名和頁面 ID)的項目”。
第 6 步:選擇送貨方式
您可以在標準、加急和加急運輸選項之間進行選擇。設置送貨費用和送貨時間。如果您要為額外的項目收費,您還需要建立一個規則,並配置退貨窗口。Facebook 有 30 天的最低退貨政策。
第 7 步:配置付款設置
輸入介面根據您的位置提供的付款詳細信息選項。對於總部位於美國的企業,通常會開設一個銀行帳號並將付款發送到那裡。對於國際交易,Facebook 使用 PayPal 和 Stripe。
第 8 步:審核您的商店詳細信息並提交以供批准
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預覽您的帳號以確保所有字段都正確無誤。閱讀並接受賣方協議。除非存在問題,否則通常需要 24 小時到 48 小時才能批准您的 Facebook 商店。
完成設置後,您可以添加更多產品,調整店鋪外觀,並公開。