如何處理無法刪除的負面新聞 2023

最近蠻多客戶提到 蘋果日報、UDN 聯合日報、CTWANT等其他網路媒體的負面新聞 無法刪除,經我們查證之下,新聞媒體之所以拒絕刪除是因為負面新聞的內容屬實,新聞熱度還在,不然就是該負面新聞是被特定的人舉報,通常這些類型的負面新聞要刪除也是可以,只不過我們要先了解新聞的來龍去脈,所以客戶如果真的想要刪除的話,請坦白說明新聞發生的整個過程,如果有牽扯第三方受害者,如消費者糾紛,醫療糾紛,法院訴訟等諸如此類的事件,請先行向受害者和解,因為有和解書,我們就能向法院申請刪除負面新聞。接下來,我們將說明:當您無法處理負面新聞時,該怎麼辦 還有什麼方式能處理並刪除它?

1.透過 Google 法律申訴

當您在網上的負面新聞被媒體拒絕下架/刪除時,您還可以透過幾個管道來處理負面新聞,如透過Google法律申訴來請求刪除,方式如下:

  1. 點擊 從 Google 移除內容
  2. 選擇 Google搜尋
  3. 再選擇 Google搜尋
  4. 選擇 其他法律問題
  5. 提出申訴
  6. 回報依法移除內容相關問題
  7. 開始填寫表單
  8. 送出
  9. 等待 Google 回復 通常需要1-3天

專家提示:請盡可能提出具體的刪除事由,如果您只是填寫已違反公司名譽 請求刪除,但沒有註明 新聞內容是哪一條違反了Google搜索引擎政策 法條,那麼有99%會被Google拒絕受理,所以在請求 Google 刪除負面新聞時,您要先了解 Google搜索引擎的政策,然後在依據政策條款響應您的負面新聞刪除事由,這麼一來 Google就會受理您的案件。

2.向 Lumen 提出申訴 

Lumen 是 Google唯一認可的第三方 互聯網法中心,只要 Lumen 向 Google提出刪除請求 100% 都會通過,那麼如何向 Lumen 提出負面新聞刪除 請求:

  1. 進入 DMCA .com 
  2. 在選單裡選擇 Defamation Takedown
  3. 開始填寫表單 該服務費用為199美元起
  4. 進行付款
  5. 當付款完成後,DMCA 就會發函至 Lumen 國際互聯網中心,然後 Lumen 就會請Google 協助從 搜索引擎中刪除有關負面新聞所有信息。

專家提示:建議您委託專業的聲譽管理公司或有經驗的律師來替您操作,這樣成功刪除負面新聞的機率99%。

3. 向 法院申請 刪除負面新聞

如果您的負面新聞的內容是有關於您自己的法院案件內容,那麼您在偵查不公開時,可先行向檢察官提出負面新聞刪除下架,如果已經上訴階段,也可以向法官提出負面新聞下架,無論負面新聞的類型是哪種,都可以委託律師請法院刪除負面新聞,如何 向法院 申請 刪除網路上的負面新聞:

  1. 首先,委託律師或聲譽管理專家
  2. 準備好,足夠的證據來足以證明刪除負面新聞理由
  3. 與受害者和解,幫助 加速刪除負面新聞過程
  4. 由律師發函/陳狀給法院
  5. 法院受理後,等待回復,通常需要1-3個月

專家提示:如果受害者能提您幫媒體講話,原則上就不需要經過法院來處理,所以我們建議您無論事件多嚴重,您都要與受害者協商 和解,因為媒體很注重負面新聞發生後,企業會怎麼處理,若處理得當,要直接請媒體下架刪除負面新聞是很簡單的事。

總結

網路所有負面新聞都能刪除的,就算新聞事件是事實,只要您危機公關做得好,都能將危機化為轉機,記住,不要跟媒體硬碰硬,以免造成媒體反感,反而他們會再繼續關注您的一舉一動,繼續報導您,如果您想直接請聲譽管理專家或負面新聞刪除專家,歡迎聯繫我們。

Read More