什麼是 Instagram 電子商務：完整指南
了解如何將 Instagram 用於您的電子商務業務，並從一些可行的技巧中獲得靈感！
Instagram 電子商務是使用此社交網絡作為平台的營銷和銷售產品的組合。品牌在 Instagram 上創建他們的IG商店，擴大他們的追隨者基礎，並使用各種內容和廣告類型推廣產品。
2012 年，Instagram 被 Facebook 以10 億美元收購。從那時起，它已經變成了一個龐大的通信、營銷和廣告平台。到 2017 年，Instagram 上有2500 萬個活躍的商業帳戶。
2020 年，Instagram 推出了一系列專為電子商務設計的功能。這些功能統稱為“Instagram 購物或IG商店”，簡而言之，它們允許您執行以下操作：
- 創建具有在線商店功能的可定制購物頁面；
- 添加帶有名稱和價格的產品標籤，使您的 Instagram 內容可供購買；
- 在不讓用戶離開應用程序的情況下完成整個訂購過程；
- 直接從影響者的帖子中銷售您的產品；
- 實時展示您的產品並轉化客戶。
我們將在本指南的後面部分回顧 Instagram 購物功能。現在，讓我們看看一些統計數據，看看 Instagram 對經營企業有多大用處。
Instagram 適合電子商務嗎？
我們收集了九個事實來證明 Instagram 是您的電子商務品牌的高效平台。去看一下：
- 90%的用戶在 Instagram 上至少關註一個商業頁面；
- 1.3 億Instagram 用戶每月至少點擊一篇購物帖子；
- 每天有2 億Instagram 用戶訪問至少一個企業資料；
- 87%的人承認有影響力的人激勵他們在 Instagram 上購物；
- 11%的美國社交媒體用戶在 Instagram 上購物；
- 每月有75%的購物達人和 70% 的購物愛好者轉向 Instagram；
- 60%的人聲稱他們在 Instagram 上發現了新產品；
- 33%觀看次數最多的 Instagram 快拍來自企業帳戶；
- 預計75%的美國公司將在 2020 年使用 Instagram。
如今，人們希望他們最喜歡的品牌出現在社交媒體上。這是您應該考慮加入 Instagram 上超過 2500 萬家企業的主要原因。如果您不知道從哪裡開始，請繼續閱讀。
如何開始 Instagram 電子商務
- 獲准在 Instagram 上購物
- 設置您的企業 Instagram 帳戶
- 上傳您的產品目錄
- 完成您的帳戶審核
- 開啟購物
- 開始添加標籤
採取這六個步驟在 Instagram 上開店並獲得 Instagram 購物功能的訪問權限。
第 1 步：獲准在 Instagram 上購物
請遵循這些要求來使用 Facebook Commerce 功能，包括 Instagram 購物。
- 遵守 Facebook 政策。遵守 Instagram 的使用條款和社區準則。您還需要遵守商家協議、商業政策、廣告政策以及頁面、群組和活動政策。
- 從您經過驗證的域經營您的業務。Instagram 可能會要求您進行域驗證，以確保您的 Instagram 企業帳戶與您的域相關聯。
- 位於受支持的市場。在提供 Instagram 購物功能的國家/地區開展業務。您可以在此處找到這些國家/地區的列表。
- 表現出可信賴性。您的 Instagram 企業帳戶必須展示真實、成熟的存在並保持足夠的追隨者基礎。
- 提供準確的信息。僅提供有關您的產品定價和可用性的正確詳細信息。從您的網站或 Instagram 個人資料中輕鬆訪問您的退款和退貨政策。
如果您在任何時候未能遵守任何這些政策，您可能無法訪問 Facebook Commerce 功能（包括 Instagram 購物），甚至您的帳戶。
第 2 步：設置您的商業 Instagram 帳戶
將您現有的 Instagram 個人資料轉換為企業帳戶。它需要三個步驟：
- 切換到企業帳戶。轉到您的設置，點擊“切換到業務”，然後點擊“繼續”。
- 連接到您的 Facebook 頁面。點擊“使用 Facebook 登錄”，選擇您是管理員的頁面，然後點擊“下一步”。
- 設置您的業務資料。輸入您的企業電子郵件地址、電話號碼和實際地址，以便用戶可以輕鬆找到並與您的品牌取得聯繫。
第 3 步：上傳您的產品目錄
通過以下兩種方式之一將產品目錄與您的 Instagram 企業帳戶關聯：
- 使用目錄管理器。Facebook 的目錄管理器可以包含並保存有關您計劃在 Instagram 和 Facebook 上宣傳或銷售的所有商品的信息。使用本指南創建一個。
- 使用 Instagram 電子商務平台合作夥伴。您可以使用Shopify、Wix 和 BigCommerce 等電子商務平台來創建您的產品目錄。
第 4 步：完成您的帳戶審核
將目錄連接到您的 Instagram 個人資料並向其中添加產品後，提交您的帳戶以供審核。以下是完成帳戶審核的方法：
- 轉到您的設置。
- 註冊購物。
- 提交您的帳戶以供審核。
- 隨時在“設置”的“購物”選項卡中查看您的狀態。
帳戶審核通常需要幾天時間，但 Instagram 可能需要其他信息來證明您擁有自己的網站域。如果您收到此類通知，則需要驗證您的域。
第 5 步：開啟購物
如果您在帳戶設置中沒有看到“購物”，則說明您的帳戶仍在審核中。當您的帳戶獲得批准後，請按照以下步驟開啟購物功能。
- 轉到您的設置。
- 點擊“商務”，然後點擊“購物”。
- 選擇一個產品目錄以連接到您的帳戶。
第 6 步：開始添加標籤
這是使您的 Instagram 內容可購買的必要條件。以下是在圖片帖子中標記產品的方法：
- 點擊“添加照片”。
- 添加標題。
- 點擊“標記產品”。
- 點擊照片中的產品。
- 從您的目錄中選擇一個產品。
- 點擊“完成”，然後點擊“分享”。
以下是在您的故事帖子中添加購物貼紙的方法：
- 找到右上角的貼紙圖標。
- 從貼紙托盤中選擇產品貼紙。
- 從您的目錄中選擇產品。
- 移動產品貼紙，使其在您的故事中看起來很棒。
- 通過點擊自定義產品貼紙的文本顏色。
- 分享你的故事。
現在您已啟用 Instagram 購物功能。您的下一步是收集大量的追隨者基礎。讓我們看看如何做到這一點。
Instagram 電子商務購物功能
- 開店
- 在 Instagram 商店中被發現
- 使用購物標籤使您的帖子可購物
- 設計產品詳細信息頁面
- 將產品頁面合併到集合中
- 利用帶有產品標籤的廣告
- 在 Instagram 上通過 Checkout 啟用訂購
- 與影響者和創作者合作
- 通過產品發佈建立預期
- 通過實時購物展示您的產品
Instagram 上的電子商務嚴重依賴購物功能，這些功能基本上是 Instagram 常規功能的升級。Instagram 購物可幫助品牌製作圖片和視頻帖子、快拍、IGTV和廣告購物。
在繼續之前，我們必須通知您 Instagram 購物功能目前僅在某些國家/地區有效。如果您所在的國家/地區在下面列出，您可以利用 Instagram 購物。
讓我們看看 Instagram 購物為您的電子商務品牌提供了哪些選擇。
第 1 步：開店
“商店”功能允許您將您的業務頁面變成可定制的在線店面。通過使用它，您可以讓消費者直接在您的 Instagram 業務頁面上購物。
@spearmintbaby 在首屏展示了兩個系列：昂貴的童裝，以及帶有“商店”CTA 的禮服和帽子套裝。向下滾動，用戶可以按方便的順序對產品進行排序和過濾。
第 2 步：在 Instagram 商店中被發現
這是一個 APP 應用內購物目的地，客戶可以在這裡發現來自所有 Instagram 業務的產品——一種虛擬商城。不要將 Instagram 商店與購物功能混淆。
Instagram Shop 以“收藏”、“品牌”和基於用戶興趣的個性化產品推薦列表的形式呈現。要導航到那裡，人們點擊“探索”部分中的“商店”標籤。
第 3 步：使用購物標籤讓您的帖子可購物
購物標籤可讓您將產品目錄中的產品與您的 Instagram 內容和廣告聯繫起來，使其可購物。使用 Instagram Сheckout 功能的美國品牌還可以在帶有產品提及的標題和簡歷中展示他們的產品。
購物標籤出現在帖子的左下角。這個小圖標使用戶可以快速識別一條內容為可購買的。一旦人們點擊一個帖子，它就會突出顯示項目名稱和價格以及一個“查看產品”按鈕，該按鈕會指向目錄中的其他產品。
第 4 步：設計產品詳細信息頁面
此類頁面包括產品照片庫、可用尺寸、定價、產品描述、運輸、退貨詳情和相關產品推薦。當用戶在他們的帖子中標記您的產品時，此內容將顯示在產品詳細信息頁面上，為您的購物者提供額外的視覺信息和社交證明。
Burberry 的產品詳細信息頁面顯示男士游泳短褲、七種尺碼、一個引導結帳的 CTA，並提供與該產品相匹配的項目。
第 5 步：將產品頁面合併到集合中
這些是您商店上的可自定義頁面，用於將您的產品整理成主題。客戶可以過濾和排序您的集合中的項目以獲得更好的導航。
每個系列都有一個帶有標題文本的大圖像來代表整個系列，一個系列的簡短描述，以及一個類似產品的畫廊供購物者考慮。畫廊中的這些產品中的每一個都有照片、項目名稱和價格。
第 6 步：利用帶有產品標籤的廣告
您可以使用Facebook 的 Ad Manager將可購買的帖子作為廣告推廣或從頭開始製作廣告。這些廣告促使客戶在您的網站上結賬或在 Instagram 上結賬。
Maxwell Shoe 的可購物廣告在用戶名下方有一個“贊助”標記。當用戶點擊帖子中的照片時，他們可以看到產品名稱和價格，然後進入產品詳細信息頁面以查找更多信息並下訂單。
第 7 步：在 Instagram 上通過 Checkout 啟用訂購
此功能目前僅適用於遵守 Instagram 政策的美國創作者和企業。它允許您直接在 Instagram 上銷售產品，以便購物者無需離開應用程序即可無縫購買產品。無法使用 Instagram Checkout 的公司仍然可以使用 Facebook 與 Shopify、Wix、BigCommerce 的集成，並在 Instagram 之外完成訂單。
點擊可購買的帖子會重定向到產品詳細信息頁面，然後通過 Facebook Pay 結帳。要進行購買，用戶只需選擇商品規格，填寫送貨詳情，並添加他們的信用卡數據。
第 8 步：與影響者和創作者合作
從創作者那裡購物允許人們通過 Instagram Checkout 直接從創作者那裡購物。公司可以與 Instagram 創作者和影響者合作，他們通過向其追隨者推廣產品而獲得佣金。
Instagram 創作者 Camila Coelho 創建了這篇文章，以推廣與 Michael Kors “合作付費”的智能手錶。她的追隨者需要點擊圖片，然後點擊帶有商品名稱和價格的購物標籤，然後繼續結賬以購買該產品。
第 9 步：通過產品發佈建立預期
此功能可幫助您宣布即將推出的產品，並使 Instagram 用戶能夠設置提醒並在產品可用時立即購買。Instagram 產品發布也僅適用於使用結帳功能的企業。
阿迪達斯在 Stories 中宣布了產品發布，並添加了一個計時器來創造預期。當時間到時，感興趣的消費者將點擊計時器並進入產品詳細信息頁面。
第 10 步：通過實時購物展示您的產品
借助這項新功能，使用 Instagram Checkout 的創作者可以對其產品進行鼓舞人心的 Instagram Live 演示，並將觀眾實時轉化為客戶。
Live Shopping 是一個常規的 Instagram 直播，升級了一個可點擊的產品部分，導致結賬。當公眾參與評論部分時，來自 Ubeauty 的營銷人員展示了一個 88 美元的重鋪複合材料。
除了我們已經提到的帶有產品標籤的廣告之外，現在是時候探索您可以在 Instagram 電子商務策略中使用哪些廣告類型了。
6 種適用於電子商務的 Instagram 廣告類型
- 圖片廣告
- 視頻廣告
- 故事中的廣告
- 輪播廣告
- 畫廊廣告
- Instagram 探索廣告
Instagram 廣告可幫助您提升品牌頁面、特定產品和服務。讓我們快速查看 Instagram 上適用於您的電子商務的廣告類型。
類型 1：圖片廣告
它看起來像一個普通的圖片帖子，但右上角有一個“贊助”標記，帖子底部有 CTA“立即購買”。您可以從頭開始製作此類廣告或宣傳現有帖子，以提高對特定主題的參與度。
這則廣告告訴我們，該品牌經營新鮮水果配送。頁面名稱@thepeachtruck 通知潛在客戶該公司批量交付。
類型 2：視頻廣告
它看起來像一個普通的視頻帖子，但也有一個“贊助”標記和一個 CTA。視頻最適合吸引用戶，它們可以讓您在更短的時間內分享更多信息。
下面的視頻廣告宣傳了新沃爾沃的自動駕駛功能。短視頻提供了很多信息：自動駕駛儀通過駕駛員的觸摸激活，並識別行人、交通和困難的路口。
類型 3：故事中的廣告
這種廣告類型出現在 Instagram 快拍中。他們在頁面名稱下方有一個“贊助”標記，在底部有一個 CTA。故事中的廣告可以由幾個部分組成，並將用戶重定向到特定的網站頁面。
下面故事中的廣告有三張幻燈片，每張幻燈片都展示了一套不同的床上用品。一旦用戶向上滑動，他們就會被重定向到特定的產品頁面。
類型 4：輪播廣告
這種廣告類型允許您在一篇文章中突出顯示多達 10 張產品照片。用戶可以四處滑動，選擇他們最喜歡的商品，然後在帖子底部使用 CTA 繼續購物。
@fizzygoblet 的輪播廣告提供七雙女鞋。CTA 會自動調整為照片的主色。隨著輪播中的最後一張圖片，CTA 從“了解更多”變為“立即購買”。
類型 5：圖庫廣告
這種廣告類型類似於圖片廣告，但是當用戶點擊它時，會彈出一個包含名稱和價格的相關產品目錄。圖庫廣告往往會加快購物速度並將用戶重定向到快速結帳。
通過此廣告，用戶可以瀏覽@ashleyhomestore 目錄中的家具。一旦用戶點擊廣告，它就會將他們重定向到特定的產品頁面。
類型 6：Instagram 探索廣告
此廣告出現在“探索”面板中，Instagram 根據用戶的興趣和行為顯示圖片和視頻庫。
一旦用戶點擊“探索”部分的圖像之一，Instagram 就會顯示一個個性化的提要，其中包含類似主題的頁面——糖果品牌。用戶可以瀏覽這些頁面並關注或發送他們所訪問的每個頁面。
通過 Facebook 的課程學習製作高效的 Instagram 廣告。現在，當您了解更多有關 Instagram 購物功能和廣告的信息後，讓我們了解如何為您的品牌吸引關注者。
如何在 Instagram 上為電子商務尋找追蹤者 受眾粉絲
- 避免收集虛假追隨者
- 驗證您的業務頁面
- 使用不同的內容類型
- 使用趨勢
- 使用標籤
- 創建一個漂亮的提要
- 運行贈品
不是你需要找到追隨者；相反，您需要讓您的品牌易於發現和喜愛，以便人們願意加入您的 Instagram 社區。不言而喻，您需要不斷創建優秀的內容來收集感興趣的關注者，因此我們編制了七個提示來幫助您。
提示 1：避免收集虛假追蹤者
儘管您可以使用工具將數千個機器人驅動到您的頁面，但這是一條死胡同，因為它只會浪費您的金錢並破壞您的信譽。真實用戶會立即注意到粉絲數量與您內容的參與度之間的差距，並拒絕追蹤您的頁面。
提示 2：驗證您的業務頁面
驗證您的業務頁面將為您的IG個人資料增加更多可信度。在 Instagram 上驗證的企業有一個小藍點，其企業名稱旁邊有一個複選標記，例如下面的阿迪達斯。
要驗證您的業務頁面，請轉到您的設置，點擊“帳戶”，然後點擊“請求驗證”。填寫表格，點擊“發送”，Instagram 版主將審核您的請求。
提示 3：使用不同的內容類型
並非您在 Instagram 上的所有內容都必須可供購買。常規內容還允許您以不同的方式與觀眾互動。根據 SproutSocial 的說法，圖像、視頻、基於文本的帖子和故事是用戶最有可能參與的內容類型。
提示 4：使用趨勢
圍繞與受眾相關的趨勢概念化您的帖子，以獲得更多可信度。@sheamoisture 與許多美國企業一樣，積極鼓勵人們投票。這似乎太政治化了，但許多人希望他們最喜歡的品牌能有這種態度。
提示 5：使用標籤
相關主題標籤使您的帖子（包括可購買的帖子）更容易被發現。使用正確的標籤，您更有機會到達“探索”部分，許多人可能會注意到您、關注您的品牌並進行購買。
@onetonecolor 專門研究染髮劑，因此他們使用相關的主題標籤，如#haircare、#colorcare、#hairideas、#veganhaircare 等。最好從研究行業競爭對手的流行主題標籤開始，避免添加超過 10 個主題標籤（儘管有 30是允許的），並始終仔細檢查它們的含義。
地理位置標籤使您的業務頁面和內容更容易被來自特定位置的受眾發現。
提示 6：創建漂亮的提要
通過快速檢查您的提要，用戶可以判斷您的風格並形成他們對您品牌的第一印象。最好通過在特定調色板中製作內容並使用工具來預覽您的 Feed 的外觀，例如PreviewApp ，從而為您的 Instagram 訂閱源建立一種美感。
@unbirthday.co 設計的提要側重於粉色、薄荷色和棕色——將他們的產品圖片與用戶生成的內容相結合。由於它看起來專業且有吸引力，因此對購物禮物感興趣的人可能會關注這個品牌。
提示 7：運行贈品
這是通過贈送您品牌的一些產品來吸引新追隨者的快速方法。請注意，贈送 iPhone 12 會給您帶來追隨者，但他們會對小工具感興趣，而不是您的業務。
這是@sassywoof 贈品。他們提供狗帶、皮帶、項圈和其他狗彈藥，以換取在評論部分關注和提及他們的朋友。這樣的贈品只對狗主人感興趣，因此未參與的觀眾不會參與。
您做得很好，現在幾乎了解有關 Instagram 電子商務的一切！在我們完成本指南之前，我們決定分享一些額外的提示，以幫助您有效地構建您的 Instagram 電子商務策略。
在 Instagram 上打造良好電子商務頁面的 5 個最佳實踐
- 與有影響力的人聯繫
- 激勵購物
- 展示您的產品
- 利用用戶生成的內容
- 使用 Instagram 見解
成功的電子商務活動包括明智和積極地使用內容技術、廣告和購物功能，更不用說您應該遵循 Facebook 和 Instagram 政策以保持合法性。我們列出了一些我們之前沒有提到的可操作的技巧來完成本指南。他們來了。
提示 1：與有影響力的人聯繫
影響者通常是特定領域的名人或專家，他們可以在 Instagram 上向他們的追隨者宣傳您的產品。僅與在相關業務領域工作的影響者合作，從而讓追隨者可能對您的產品感興趣。
在這篇文章中，受歡迎的健身博主 Jen Selter 宣傳了@vitalproteins 的水。她手裡拿著瓶子，寫了幾句話。
提示 2：激勵購物
在您的帖子中添加銷售或促銷代碼詳細信息，以提供更多的點擊激勵。在將圖片上傳到 Instagram 之前，您可以在圖片中直接包含此信息。
來自@thiefandbandit 的視頻公告提供了促銷代碼並通知關注者折扣。閱讀這些信息很棘手，因為圖像變化很快，但這種陰謀會讓用戶多次觀看循環。
提示 3：展示您的產品
突出您的產品在激發客戶購物方面的實用性和實用性。當他們看到您的產品在運行時，他們會檢查產品質量並迅速了解它是否適合他們的需求。
@overtonecolor 分享了一個 IGTV 視頻，他們在視頻中展示了他們的產品的染髮過程以及它帶來的焦點。染色是一個相當長的過程，但在帶有可購物產品貼紙的可購物直播視頻中，較短的演示會看起來更加驚
提示 4：利用用戶生成的內容
將用戶生成的內容添加到您的提要和故事中，以添加來自真實客戶的社交證明並激勵新購物者採取行動。通過標記您的關注者，您可以使溝通更加友好。
這是來自@gymshark 的 UGC。照片中三位女士穿著品牌的運動服裝，看起來自信而美麗。
提示 5：使用 Instagram 洞察
Instagram Insights 是一種商業工具，可幫助公司分析有關其關注者的數據。借助 Instagram Insights，您可以確定哪些類型的內容最適合您的關注者，並監控他們在您的頁面上的行為。
以下是有關特定故事的一些見解。該工具顯示有多少人查看了此內容並被重定向到網站或業務資料。
Instagram Insights 還允許您突出顯示您的關注者在過去 7 天內的活動。它會向您顯示參與人數、他們的人口統計數據，包括年齡和位置。
在此處了解有關Instagram 見解的更多信息。
恭喜，您在 Instagram 上學到了很多關於電子商務的知識。我們希望本指南將幫助您在此平台上開始和維護您的IG業務活動。