如何處理 Instagram 上的誹謗

社交媒體已經成為憤怒、霸凌和誹謗的溫床–不幸的是,社交媒體的性質使這類事情變得極為公開。在Instagram上的誹謗會對你的企業或個人和職業聲譽造成毀滅性的後果。

如果你想知道如何在 Instagram 上舉報誹謗,我們推薦以下方法:

  1. 點擊“誹謗”帖子右上角的3個點;
  2. 選擇“報告”;
  3. 選擇“舉報帖子、消息或評論”或“舉報帳號”
  4. 選擇您舉報帖子、消息、評論或帳號的原因;
  5. 完成與您的誹謗問題相關的屏幕說明。

在 LANCER,我們在阻止社交媒體騷擾和從 Instagram 等熱門社交媒體網站上刪除誹謗性帖子、評論和個人資料方面擁有豐富的經驗。我們以能夠快速高效地工作而不會引起不必要的關注而自豪,這樣我們的客戶就可以盡快將這種微妙的情況拋在腦後。

在本文中,我們討論了誹謗的定義,並引導讀者完成在 Instagram 上舉報騷擾和欺凌的過程。然後,我們將解釋如何處理 Instagram 上的誹謗以及如何採取法律行動來停止和刪除誹謗性 Instagram 內容。

目錄

  1. 什麼是 Instagram 上的誹謗?
  2. 舉報 Instagram 上的騷擾或欺凌行為
  3. 如何處理 Instagram 上的誹謗
  4. 聘請律師刪除誹謗性 Instagram 帖子
  5. 起訴 Instagram 上的誹謗性評論
  6. 我們可以幫助您反擊 Instagram 上的誹謗

什麼是 Instagram 上的誹謗?

誹謗是向第三方發布虛假事實陳述,最終導致他人名譽受損的行為。誹謗是兩種不同類型的誹謗總稱:誹謗和中傷。誹謗是口頭上的誹謗,而惡意中傷是書面上的誹謗。

記住誹謗和中傷之間區別的一個有效方法是,“slander”和“spoken”都以 S 開頭。

社交媒體上的誹謗通常用詞不當,因為它通常被用來描述所寫的虛假陳述——這實際上是誹謗。

社交媒體誹謗是發佈到社交媒體平台的誹謗個人或企業的內容。此類誹謗的其他常見術語包括誹謗、網絡誹謗、貶低、人格暗殺、妨害名譽、網絡欺凌和網絡騷擾。

Instagram 上常見的誹謗示例

在 Instagram 上大聲說出或口頭傳播的損害聲譽的謊言可能被視為誹謗。例如,直播和視頻如果包含誹謗性言論,則可能屬於誹謗,而誹謗通常出現在帖子、評論、標題、模因、消息或經過 Photoshop 處理的圖片中。

然而,意見 並不構成對 Instagram 的誹謗。例如,如果用戶評論您發布的照片並說它很醜,則該評論不屬於誹謗。說圖像醜陋是一種觀點,因此不是可操作的主張。

Instagram 正在做什麼來打擊誹謗?

Instagram、Facebook、Twitter 和其他社交媒體平台在其規則中都有反欺凌和騷擾政策。 例如,Instagram 提供了一個報告工具來報告違反其社區準則的帖子、評論或個人資料。

但是,如果您位於美國或其他國家,並試圖舉報 Instagram 上的誹謗或中傷,Instagram 會提供以下消息:

“Instagram 無法判斷第三方聲明的真偽,並且根據《通信規範法》第 230(c) 條,Instagram 不對這些聲明負責。因此,我們不負責對您要舉報的內容採取行動。如果您認為 Instagram 上的內容違反了我們的社區準則(例如:欺凌、騷擾、仇恨言論),請訪問幫助中心,詳細了解如何向我們舉報。”

Instagram 等許多平台對可能被視為誹謗的內容採取同樣的立場。近年來,社會呼籲這些社交媒體平台對網絡騷擾和誹謗採取更多行動。2021 年 3 月,一個名為 PEN America 的非營利組織呼籲社交媒體平台 Instagram、Facebook 和 Twitter 實施設計變更以解決在線濫用問題。 在這份報告中,美國筆會建議進行以下更改:

  • 過濾濫用內容供用戶單獨查看的儀表板,類似於電子郵件系統中的垃圾郵件文件夾。
  • 為遭受壓倒性騷擾的用戶提供的“SOS”按鈕會觸發額外的保護措施,並可撥打緊急熱線以獲得即時支持。
  • 一種文檔功能,允許用戶輕鬆地自動或單擊一次記錄濫用事件。
  • 為用戶信任的盟友提供帳戶訪問權限,他們可以幫助管理虐待或騷擾。
  • 對濫用在線行為的透明、不斷升級的影響。

作為回應,這些平台表示他們將審查這些建議,因為他們將繼續努力讓用戶感到安全和免受虐待。

舉報 Instagram 上的騷擾或霸凌行為

社交媒體可以成為聯繫和探索世界的好地方,但也有陰暗面——包括誹謗、欺凌和騷擾。

Instagram 及其母公司 Facebook 致力於確保其平台安全且可供用戶訪問。如果在 Instagram 上創建帳號的唯一目的是欺凌或騷擾他人,或者如果發布的照片或評論是出於欺凌或騷擾的目的,您可以在 Instagram 上舉報。欺凌和騷擾違反了這些平台的社區準則。

根據 Instagram 的幫助中心, 用戶目前可以出於以下任何原因舉報 Instagram 上的帖子: 

  • 垃圾郵件,
  • 裸體或性行為,
  • 仇恨言論或符號,
  • 種族主義語言或活動,
  • 暴力或危險組織,
  • 欺凌或騷擾,
  • 銷售非法或管製商品,
  • 侵犯知識產權,
  • 自殺或自傷。

您如何從 Instagram 刪除個人資料頁面以進行欺凌或騷擾?

有幾種方法可以嘗試從 Instagram 刪除個人資料頁面以防止欺凌或騷擾。我們在下面概述了這些。

  1. 向 Instagram 報告違反社區準則的個人資料,
  2. 與律師合作,向肇事者發送停止信,
  3. 與律師合作提起訴訟以獲得法院命令。

向 Instagram 報告個人資料

Instagram 允許公眾舉報違反其社區準則的個人資料,其中包括專為欺凌或騷擾他人而創建的帳號。在 Instagram 上舉報是匿名的,您舉報的人不會被告知您是舉報人。

有關如何向 Instagram 舉報帳號或個人資料的更多信息,請跳至以下部分以獲取分步說明。

向個人資料擁有者發送停止信

如果您知道個人資料的擁有者身份,律師可能會幫助您發送一封終止律師函。停止信件是發送給肇事者的警告信件,要求他們停止(“停止”)他們的非法行為,並避免在未來繼續(“停止”)該行為,否則可能會採取法律行動。

只有當您知道誹謗內容背後的人的身份時,停止和終止信件才合適。雖然停止和終止信件可能有效,但請記住它們不具有法律約束力(因此信件的收件人不必遵守)。

您的停止和終止函的收件人可能會虛張聲勢,並認為如果他們不滿足您的要求,您不會對他們採取進一步的法律行動。因此,雖然任何人都可以發送停止和終止信件,但當他們來自律師時,他們往往更有分量。

提起訴訟以獲得刪除個人資料或內容的法院命令

如果您的停止和終止函沒有成功,或者您不知道 Instagram 個人資料或帳號的幕後黑手是誰,那麼您可能需要提起訴訟。通過提起訴訟,您可以實現以下目標:

  • 使用法院傳票識別 Instagram 個人資料的未知所有者,
  • 起訴誹謗 Instagram 個人資料和用戶造成的損失,以及
  • 獲得法院命令以刪除內容或 Instagram 個人資料。

凍結帳號

如果您無法刪除個人資料,阻止它們可能是避免不必要壓力的最佳選擇。要在 Instagram 上屏蔽個人資料,只需使用搜索功能找到您要屏蔽的帳號即可。按下右上角的 3 個點,然後點擊“阻止”。

然後,選擇是阻止此人以及他們以後可能創建的任何個人資料,還是只是阻止此個人資料。再次點擊“阻止”以確認。

您如何判斷騷擾帖子是否已從 Instagram 中刪除?

Instagram 會審查報告,但該平台沒有提供報告審查速度的具體時間表。收到對報告的回复可能需要十分鐘到十天的時間。

Instagram 可能不會始終跟進您提交的報告。因此,即使您沒有收到回复,您也可能會注意到您舉報的內容或帳號已經消失,而無需確認 Instagram 已審核您的舉報。

如果某個帖子或個人資料因騷擾或欺凌而被刪除,則該帖子或帳號將無法再訪問。如果個人資料或帖子已被完全刪除,該 URL 會將您帶到一個頁面,上面寫著“抱歉,此頁面不可用”。

根據我們的經驗,Instagram 刪除整個帳號的情況很少見。通常,Instagram 只會在一段時間內暫停一個帳號,而不是將其完全刪除。

您可以在哪裡舉報 Instagram 上的欺凌和騷擾?

無論您是否擁有 Instagram 帳號,都可以舉報被視為騷擾或欺凌的個人資料或內容。除非您報告知識產權侵權(版權),否則您的報告將保持匿名。否則,您舉報的帳號將看不到舉報人。

要舉報 Instagram帳號,請轉到您要舉報的帳號資料,然後點擊右上角的 3 個點。點擊“報告”。

點擊“舉報帳號”。

選擇您舉報的原因,然後按照提示完成舉報。

要舉報 Instagram 上的單個帖子,請遵循與上述相同的流程,除了點擊“舉報帖子、消息或評論”而不是“舉報帳號”。然後,按照提示完成報告。

最後,要舉報 Instagram 上的評論,請導航到包含不當評論的帖子。點擊“查看所有評論”。

在評論上向左滑動,然後點擊感嘆號圖標。

點擊“舉報此評論”。

然後,選擇您舉報評論的原因。按照提示完成報告。

如何處理 Instagram 上的誹謗

近年來,仇恨言論和誹謗出現在 Instagram 等社交媒體平台上已變得司空見慣。如果您或您的企業在 Instagram 上遭到誹謗,可以採取補救措施。

如果有人在 Instagram 上誹謗您或您的企業,您該怎麼辦?

如果您或您的企業在 Instagram 上遭到誹謗,我們建議您採取以下措施:

1.停止與誹謗者的聯繫

首先,儘管看起來很明顯,但值得聲明:切斷與誹謗者的所有聯繫。不要參與公開爭論,甚至不要私下給他們發消息。這樣做幾乎總是只會讓事情變得更糟。

2.向 Instagram 舉報誹謗(適用於非美國居民)

在美國,Instagram 受到具有里程碑意義的互聯網立法(即《通信規範法》第 230 條)的保護,通常不對其平台上的虛假陳述或誹謗內容負責(極少數情況除外)。

因此,如果您在美國並試圖通過 Instagram 的誹謗舉報表舉報誹謗,您將被告知,由於第 230 條的保護,他們不會裁定某件事的虛假或真實。

但如果您居住在美國境外,處理 Instagram 誹謗的第一步是向平台舉報。對於像誹謗這樣嚴重的事情,您可以使用 Instagram 的“誹謗舉報表”。 僅當您是遭受誹謗的人或您是他們的授權代表(例如律師)時,才應使用此表格。 

訪問 Instagram 的 幫助中心,了解如何舉報 Instagram 上的誹謗。 幫助中心有報告說明:

  • Instagram 故事,
  • 私人信息,
  • 探索頁面上的帖子,
  • 不當視頻,
  • 現場直播,
  • 捲軸,
  • 賣家和產品。

對於每種類型的報告,請準備好描述誹謗內容並儘可能多地提供信息,如果可能,包括誹謗內容的屏幕截圖。

如何舉報某人的 Instagram 故事

要舉報 Instagram 快拍,請點擊您要舉報的快拍頂部的三個點。 

選擇您舉報故事的原因,然後按照提示完成報告

如何舉報 Instagram 上的不當視頻

要舉報不當視頻, 點擊視頻帖子右上角的三個點。點擊“報告”。

選擇您舉報視頻的原因。然後,按照提示完成報告。

如何在 Instagram 上舉報直播

包含欺凌或騷擾、自殘、身體虐待、虐待兒童以及現實世界暴力威脅的直播違反了 Instagram 的社區標準。

舉報直播, 按照與上述相同的步驟操作。點擊直播底部的三個點,點擊“舉報”,然後根據提示完成不當內容的舉報。

3.由經驗豐富的律師起草並發送終止信

當報告或忽略問題不起作用時,聘請律師幫助您刪除 Instagram 上的誹謗性帖子可能是您的最佳選擇。

如果您知道在 Instagram 上發表誹謗言論的人的身份,您的律師可以代表您發送一封停止信,要求停止誹謗行為並將其從 Instagram 上刪除。

停止和終止函(也稱為“要求函”或“撤回要求”)通常用於解決各方之間的爭議。它不會提交給法庭,而是發送給與您有問題的人。這樣的一封信通常是解決您的問題而無需進行訴訟的快速有效的方法。

4.起訴 Instagram 誹謗

如果您的停止信不起作用,或者您想對在 Instagram 上誹謗您的人追究誹謗損害賠償,您可以選擇提起誹謗訴訟。

提起誹謗訴訟可以幫助您結束誹謗,並可能導致金錢損失以補償您的損失。起訴誹謗也可能導致識別匿名張貼者。提起訴訟可能會導致誹謗的消除,無論是通過法院命令還是通過和解協議。

要在 Instagram 上起訴誹謗,您必須首先確定您有有效的誹謗指控。您可能會提出許多法律索賠,例如誹謗、干擾業務關係和/或故意或疏忽造成情緒困擾。

一旦您確定您的索賠有效,請採取以下步驟:

  • 確定提起誹謗訴訟的最佳法院;
  • 收集並保存證據;
  • 遵守所有訴前備案要求;
  • 考慮其他爭議或訴訟前解決策略;和
  • 起草、立案、送達對誹謗方的法律訴狀。

提起誹謗訴訟不應掉以輕心。諮詢經驗豐富的律師,討論您可以使用的選項和補救措施。

5.讓執法部門參與進來

如果您在 Instagram 上受到騷擾,可能需要聯繫執法部門。如果您擔心自己或家人的安全,您尤其應該聯繫執法部門。如果您受到威脅或您覺得自己可能受到身體傷害,請立即聯繫執法部門。

您可能還想聯繫您所在地區的當地律師,以獲取針對此人在網上進行這些威脅的限制令。

但是,您應該知道,許多州尚未制定法律來充分解決在線騷擾和誹謗問題。因此,執法部門可能沒有足夠的能力採取行動。

聘請律師刪除誹謗性 Instagram 帖子

如果您曾嘗試自行處理誹謗性 Instagram 帖子但沒有成功,您可能需要考慮聘請律師。經驗豐富的誹謗律師可以幫助您刪除誹謗性內容,並協助阻止導致誹謗性帖子的行為。

在本節中,我們將討論律師可以為您提供幫助的方式,以及您為何應考慮聘請誹謗律師。然後,我們將解釋與律師合作刪除 Instagram 上的誹謗帖子時的法律程序。

律師如何幫助您處理 Instagram 誹謗和聲譽管理案件?

聘請誹謗律師幫助刪除誹謗性 Instagram 帖子可能是一個令人困惑的過程。

但是有很多充分的理由聘請法律顧問來幫助從 Instagram 刪除誹謗性帖子。例如,代理人可以執行以下操作:

律師可以保護您的權利並評估您可以獲得哪些法律索賠

法律術語可能難以理解,但律師可以協助解釋法律術語和法庭文件。律師還可以解釋法律程序的運作方式以及與您的案件相關的相關法律。

律師可以收集您證明索賠所需的證據

律師可以識別、保存、獲取和保存可能成敗您的案件的關鍵證據。

律師可以代表您採取法律行動

律師可以起草一封寫得很好的停止信,發送給 Instagram 誹謗背後的人。他們還可以針對版權侵權事宜準備並發送DMCA 刪除通知

此外,經驗豐富的互聯網和誹謗律師可能熟悉社交媒體平台的報告程序,可以幫助彙編和/或保存證據並將其提交給平台進行審查。

當然,律師可以提起民事訴訟以識別在線匿名用戶或起訴誹謗。

律師可以有效地談判

經驗豐富的誹謗律師知道如何為您談判和爭取公平的結果,無論是通過與平台或內容創建者本身協商刪除在線內容。

律師在壓力和困難的過程中讓您安心

無論您是提起訴訟還是抗辯,訴訟都可能讓人筋疲力盡且充滿挑戰。經驗豐富的誹謗律師可以在此困難時期提供支持、指導和建議。

為什麼要就誹謗性 Instagram 帖子聘請律師?

成為 Instagram 誹謗的受害者可能會損害您的個人和職業聲譽。聘請律師可以保護、捍衛和恢復您的名譽。

如果網上有關於您的誹謗性帖子,它們可能會影響您的工作或職業。你現在的雇主可能會在網上找到這些職位,這可能會讓你失去工作。或者,如果您目前正在找工作,潛在雇主可能會看到這些職位並選擇不僱用您。

Instagram 上的誹謗性帖子也可能對您的業務產生重大影響。如果 Instagram 用戶攻擊您的業務並對您的業務發表虛假和誹謗性言論,您可能會發現顧客或客戶數量下降。這種減少的業務可能會導致利潤損失,甚至可能導致您的整個業務損失。

或者,如果您是在網上發布帖子的人,並且您收到了停止和終止信件或收到傳票和投訴或請願書,您應該諮詢律師以討論您的情況。

社交媒體誹謗案的法律程序需要多長時間?

社交媒體誹謗案的時間表因您的案件正在審理的國家和當地法院而異。從提起訴訟到案件進入審判階段的總時間可能在一到三年之間

提起社交媒體誹謗案的過程通常如下所示:

提起訴訟

提交投訴或請願書以啟動案件。分配案件或訴訟編號,並向被告發出傳票和訴狀。

發現過程

在立案且被告提交答辯狀後不久,法官很可能會發佈時間安排令以設定日期,包括證據開示的最後期限。

調解與和解談判

一旦發現過程結束,雙方就開始討論和解。絕大多數案件在開庭前和解。

審判

如果案件沒有解決,它將進入審判階段。誹謗審判可能會持續一天到一周或更長時間,具體取決於您案件的複雜程度。

由於日程安排衝突或不可預見的情況,一些試驗被重新安排。審判被重新安排兩次或三次的情況並不少見。

起訴 Instagram 上的誹謗性評論

無論您是企業還是個人,誹謗性評論都會損害您的聲譽。當評論越線成為誹謗時,可以向民事法庭提起訴訟。

你可以起訴某人在 Instagram 上誹謗他人嗎?

是的。如果您有有效的誹謗指控,您可以起訴誹謗;但是,您應該避免起訴社交媒體平台本身。由於像 Instagram 這樣的社交媒體平台通常受到《通信規範法》第 230 條的保護,因此您最好的選擇通常是起訴個人發布者。

起訴某人誹謗 Instagram 需要多少錢?

有幾個因素會影響誹謗訴訟的費用,包括:

  • 無論您是尋求金錢救濟,
  • 如果被告的身份已知或未知,
  • 是否需要法院命令才能刪除相關內容,
  • 在線誹謗內容的數量,
  • 不管時間緊迫,
  • 當地律師的費用,
  • 案件是否由對方提出異議,以及
  • 您同意的律師費結構類型。

對於無爭議的誹謗訴訟,我們估計每月費用在1,000 美元到 3,000 美元之間。無爭議案件的平均總費用為15,000 美元

根據我們的內部會計數據,對於有爭議的誹謗案件,在案件審理期間,每月的費用通常在4,000 至 6,000美元之間。如果您的訴訟進入審判階段,總共可能需要花費30,000 到 60,000 美元

重要的是要注意,每起誹謗訴訟都是不同的。沒有一刀切的答案來確定案件的總成本。

LANCER:許多誹謗案件在庭外和解,這是一種成本更低的途徑。將案件提交審判可能涉及多名律師,審判可能持續數天或數週。即使是試驗所需的視覺證據和演示也會增加額外的成本。

您什麼時候可以起訴某人在 Instagram 上發表誹謗性評論?

如果您或您的企業的聲譽因在 Instagram 上發表評論而受到損害,您可以對發表評論的個人提起誹謗訴訟。通過採取法律行動,您可能能夠就您所遭受的損失追回賠償。

我可以獲得哪些法律索賠?

Instagram 誹謗內容的受害者可以根據一項或多項法規提起訴訟,包括但不限於:誹謗虛假陳述侵犯隱私或違約。請閱讀下文,了解有關這些不同聲明的更多信息。

人格誹謗

攻擊或誹謗他人或企業名譽或品格的 Instagram 評論可能會成為誹謗品格訴訟的理由。請參閱下文,了解有效誹謗聲明必須具備的要素。

假光

如果 Instagram 評論或帖子是虛假的或具有誤導性的,您可以就虛假光線提出索賠。要起訴虛假燈光,您必須證明評論:

  • 是關於你的,
  • 是虛假的或誤導性的,
  • 非常無禮或令人尷尬,並且
  • 發表時不計後果地無視其冒犯性。
侵犯隱私

如果 Instagram 用戶在未經您同意的情況下分享您的尷尬信息或私人信息或照片,您也可以以侵犯隱私為由提起訴訟。如果張貼者未經您的許可使用您的姓名或肖像,您也可以起訴侵犯隱私。

例如,如果 Instagram 上的企業在未經您許可的情況下使用您的圖片來推廣產品,您可以起訴該企業侵犯隱私。

違反合約

今天,許多雇主制定了關於員工可以和不能在網上發布的內容的規則或政策。如果您的員工因違反公司的社交媒體政策而違反了此規則,您可能會對該人提出法律索賠。

在線誹謗索賠的要素是什麼?

要對在線誹謗提出有效索賠,您聲稱是誹謗的內容必須:

  • 是事實陳述。要提出可起訴的索賠,必須存在關於您或您的企業的虛假陳述。某人的意見不是事實陳述。
  • 傳達給第三者。對於可行的聲明,虛假陳述必須傳達或發布給第三方,例如在 Instagram 上。
  • 至少要有疏忽的意圖。這意味著張貼者在發表聲明時粗心大意。他們沒有行使普通人在類似情況下會行使的合理審慎。
  • 已經對原告的名譽造成損害。您必須能夠證明您的名譽受到損害或您因誹謗言論而受到某種傷害。

我們可以幫助您反擊 Instagram 上的誹謗

請記住,在打擊網上誹謗、騷擾和網絡欺凌方面,您並不孤單。無數個人和企業都經歷過同樣的事情。

合法的。對於這項服務,LANCER 感激不盡。感覺我的生活又回來了。如果您正在考慮使用它們,請不要猶豫。

艾爾,2021 年 8 月 17 日

如果您是 Instagram 誹謗的受害者,我們會提供無義務的初步誹謗諮詢。立即在線聯繫我們

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