如何在 2023 年降低網站跳出率

高跳出率是網站管理者在開始看到對網站的吸引力後立即面臨的緊迫問題。 

擁有網站的真正目的是讓用戶參與。結果,他們訂閱、轉換、落入引導漏斗,並在稍後階段成為您的客戶。 

但是,如果您注意到跳出率很高,那麼您的這個使命可能永遠無法實現。 

原因如下:

高跳出率意味著您的用戶點擊後退按鈕而無需訪問他們提供的任何其他頁面。

與您熟悉的任何其他分析指標不同,跳出率是您希望保持盡可能低的指標。

然而,關於跳出率存在很多混淆,尤其是當涉及到網站必須達到的理想跳出率是多少時。 

在此博客中,我們將回答一些關於跳出率的最常見問題以及降低跳出率的不同方法。 

因此,讓我們直接進入,不用多說。

目錄

什麼是跳出率?

跳出率是從不同來源登陸到入口頁面並離開同一頁面的用戶百分比,無論是通過點擊後退按鈕還是關閉窗口而不費心訪問站點內的其他頁面。 

跳出率是一項重要的網站分析指標,有助於了解網站的參與度。

什麼被認為是跳出?

跳出是網站訪問者登陸入口頁面(他們在點擊搜索結果後登陸的頁面)並在沒有訪問網站上的任何其他頁面的情況下放棄該頁面的結果。 

為什麼人們會跳出?

您可能已經在思考為什麼您的訪客會像瘋球一樣彈跳。 

讓我們幫助您弄清楚這一點,因為在找到解決方案之前進行診斷至關重要。 

導致跳出率高的常見原因有兩個: 

  • 頁面不符合用戶意圖
  • 網站頁面體驗差 

以下是可能導致跳出率增加的兩種情況: 

意圖和跳出率

在谷歌上搜索“What is DA”這個查詢會顯示關於 Dearness Allowance 的結果。

但是,您知道 SEO 的工作原理,並且搜索的目的是了解更多關於Domain Authority的信息。 

如果你點擊的是前幾個結果,它就不能滿足你的查詢意圖。由於不滿意,您立即點擊了後退按鈕。 

雖然這似乎是一個顯而易見的場景,但如果用戶未能找到他們正在尋找的信息,他們就會放棄導致跳出的頁面。

頁面體驗和跳出率

現在在這種情況下,頁面與查詢意圖高度匹配,但頁面需要加載,一旦加載,它就沒有內部連結或 CTA 可以將用戶引導到站點內的其他頁面。 

加載速度和缺乏內部連結都會導致比平常更高的跳出率。

在哪裡可以找到 Google Analytics 中的跳出率? 

Google Analytics 谷歌分析為您提供了多種選項來檢查您網站的跳出率。跳出率顯示在 Google Analytics 分析的“受眾概覽”、“獲取”和“行為”選項卡中。 

但是,如果您打算深入了解頁面跳出率,最好在行為報告中進行檢查。 

如果您想檢查網站各個頁面的跳出率,請按照以下過程操作: 

第 1 步:前往左側的“行為”選項卡

第 2 步:點擊網站內容

第 3 步:點擊所有頁面

第 4 步:在搜索框中鍵入 URL 的路徑

如何計算跳出率?

Google Analytics 分析是大多數網站管理者的首選工具,它計算跳出率的方式非常重要。 

根據谷歌的說法,它通過將單頁會話除以所有會話來計算網站的整體跳出率。 

整個網站的跳出率公式

跳出率=單頁會話數/總會話數

換句話說,它是用戶僅訪問一個頁面的網站所有會話的總百分比。 

頁面的跳出率是通過將單頁會話數除以從該頁面開始的總會話數來計算的。 

單個頁面的跳出率公式

頁面跳出率=該頁面的單頁會話數/從該頁面開始的總會話數

由於用戶在訪問任何其他頁面之前退出,因此單個頁面視圖的會話持續時間始終計為 0 秒。

高跳出率不好嗎?

這取決於。 

如果您有一個銷售產品或服務的網站,那麼跳出率非常高可能是一件可怕的事情,因為這表明用戶沒有得到轉化。 

對於包含大量內容的博客文章,跳出率可能會很高,因為用戶會在同一頁面中獲得他/她正在尋找的所有內容。在這種情況下,單頁會話會更高,這將導致高跳出率。 

但是,如果您屬於第二類,請注意在頁面上花費的時間,因為這可以很好地表明您的內容是否有效。 

此外,如果您嚴重依賴 Google Adsense 收入,或者如果您的博文是營銷渠道的初始階段,請確保在每篇博文中有策略地放置內部連結和 CTA。

注意:並非所有 CTA 和內部連結都可能引起用戶興趣。它必須根據每個頁面的意圖進行理想的定制。 

無論面臨高跳出率的網站類型如何,跳出率較高的最常見罪魁禍首是可用性因素。 

網站設計中的集群、糟糕的色彩組合、不正確的 CTA 放置以及導致可讀性問題的花哨或難以辨認的字體是高跳出率網站中最常見的瓶頸。 

這就是為什麼我們在 LANCER 推薦我們的客戶在歸零之前使用三種不同的網站設計變體。

用於更好地計算跳出率的非交互事件

Google Analytics 分析使您可以選擇通過非交互事件點擊來定義您網站的跳出率。 

此選項有助於重新定義包含事件跟踪的單個頁面的跳出率。 

這個例子應該可以幫助你更好地理解這個概念: 

考慮一個包含可下載資產的頁面。該頁面的總體意圖是讓用戶下載資產,如果用戶實現了這一點,就沒有理由將其稱為跳出。 

在這種情況下,您可以在計算跳出率之前包括事件操作。這實質上意味著用戶下載資產的任何會話都不會被計算為跳出。 

您所要做的就是轉到 Google 跟踪代碼管理器並添加一個無交互匹配為假的事件。

這將確保資產內的任何操作都被 Google Analytics 計為命中,從而將會話作為跳出排除在外。 

這是跟踪代碼管理器中的一個可選參數,可讓您確定您希望如何為網站上的頁面定義跳出率,這些頁面還包括事件測量。 

完成後,前往觸發配置並添加觸發因素。

對於可下載資產,我可以使用點擊作為我的觸發因素,完成後我可以添加點擊 ID 或類,甚至添加與 PDF 關聯的點擊 URL。

如果您已經在網站上設置了 GTM,第一個觸發器將開始在 Google Analytics 中填充數據。 

調整後的博主和新聞的跳出率

如上所述,發布大量內容的博主和網站最有可能看到更高的跳出率。 

大多數時候,這並不表示內容不佳或網站質量不佳。大多數依賴長篇和新聞內容的網站跳出率都在 70-90% 之間

跳出率並不明確表示用戶登陸您的頁面並在幾秒鐘內點擊退出按鈕。 

用戶可能在您的頁面上花費了超過一分鐘的時間,並且由於內容信息豐富並且 100% 滿足了搜索意圖,用戶可能已經退出該站點而沒有費心檢查您可能提供的其他資源或頁面。 

由於他們在頁面上花費了足夠的時間,您只是不希望他們被稱為跳出。 

因此,您可以在此處使用調整後的跳出率。 

使用 Adjusted Bounce Rate,只要用戶花費的時間超過您設置的最短時間,您就可以觸發事件。基本上,由您定義最短時間。 

啟用 Adjusted bounce rate 後,您可以看到在完成設置的最短時間之前退出的訪客百分比。 

因此,如果您將最短時間設置為 20 秒,Google Analytics 將使用它來計算跳出率。如果用戶只停留了 18 秒就離開了頁面,這將被視為跳出。另一方面,如果此人停留時間超過 20 秒,則不會被視為彈跳。 

為此,您必須在 Google Analytics 跟踪中添加一段代碼。 

設置調整後的跳出率

手動添加調整後的跳出率

步驟 1

確定在帖子中獲取 Analytics 跟踪代碼的源頁面。例如,在 PHP 站點中,它可能位於 header.php 文件中。 

步驟 2

在 </script> 關閉的行上方添加事件觸發代碼。 

setTimeout(“ga(‘發送’,’事件’,’調整跳出率’,’20秒’)”,20000);

如您所見,此代碼以秒和毫秒錶示時間。您可以根據您設置的最短時間更改它。 

使用 WordPress 插件

如果您是 WordPress 用戶,您所要做的就是安裝一個簡單的插件。這對於不了解 HTML 或編碼的人非常有用。 

這是你必須做的: 

第 1 步:安裝 Perfmatters WordPress 插件。 

第 2 步:啟用本地分析

第 3 步:輸入跟踪 ID 並選擇位置

第 4 步:以秒為單位設置調整後的跳出率並保存

使用谷歌標籤管理器

創建定時器觸發器如下:

第 1 步:添加一個新觸發器並選擇計時器作為事件類型。

第 2 步:輸入最小定時器間隔 30,000,持續 30 秒。 

第 3 步:使用布爾值在整個站點啟用計時器觸發器

第 4 步:將觸發器設置為在所有計時器上觸發。

第 5 步:創建新的 Universal Analytics 事件標籤。 

跳出率如何影響SEO

SEO 行業仍在討論跳出率、停留時間和排名之間的相關性。 

谷歌已經明確表示它不使用跳出率作為排名信號,但像 Rand Fishkin 這樣的 SEO 支持者一直對這一說法提出異議。 

事實上,雖然跳出率和排名之間可能沒有直接關聯,但可能是導致高跳出率的一些原因可能會影響排名。 

缺乏意圖、質量內容和可用性因素的頁面可能會導致高跳出率,這些因素也可能導致有機牽引力差。 

這就是為什麼大多數 SEO 人員在為用戶和搜索引擎優化頁面後會遇到跳出率降低的原因。 

跳出率是排名因素嗎? 

據谷歌稱,跳出率不是排名因素,因為它被視為噪音信號。 

早在 2008 年,谷歌就曾表示,它不會使用點擊數據(包括跳出率、花費的時間等)來對網頁進行排名。 

由於該節目由谷歌運營,我們只能相信他們所宣揚的內容。然而,SEO 專家進行的研究發現跳出與排名之間存在高度相關性。 

早在 2011 年的某個時候,谷歌就宣布了一項功能,讓用戶可以選擇刪除他們在幾秒鐘內 退出的網站,以免再次出現在搜索結果中。

此功能已不存在,但它表明Google 算法可以理解點擊數據。 

除此之外,Moz 還進行了一些研究,顯示排名在前三個位置的頁面跳出率低於排名在其下方的頁面。 

所有這些研究都與谷歌十多年來一直在聲明的內容相矛盾,跳出率與谷歌排名因素之間似乎存在某種關係。 

但同樣,這是一個極具爭議的說法。

但是,如果您決定相信跳出率是一個排名因素,請確保您對頁面進行了優化,以便為用戶提供最佳體驗。

什麼是“平均”跳出率? 

平均跳出率因您跟踪的網站和頁面類型而異。 

與登陸頁面或產品頁面相比,博客頁面的跳出率可能非常高。

然而,根據 Similar Web,45%-65% 的跳出率是當前的平均水平。

也就是說,對於高度參與的頁面,這個數字可以低至 25%,而對於參與度較低或無需進一步操作即可實現意圖的頁面,這個數字可以低至 90%(例如新聞)。 

該研究還表明,跳出率會根據您的流量來源而增加。與社交和展示廣告等來源相比,來自直接來源的流量通常具有非常低的跳出率。

有趣的是,用戶訪問您網站所使用的設備也可以在決定跳出率方面發揮重要作用。 

一項類似的網絡研究表明,與使用台式機訪問網站的用戶相比,通過移動設備訪問網站的用戶跳出率更高。 

桌面

移動的

跳出率與退出率 

儘管這兩個術語與用戶離開的頁面有關,但它們並不相同,用戶經常互換使用這些術語。

所以事情就是這樣,所有跳出都是退出,但並非所有退出都是跳出。  

就像我們之前討論的那樣,當用戶來到一個頁面並沒有做任何事情就離開了同一頁面時,就會觸發跳出

我使用絕對這個詞是因為您可以為頁面內的資產觸發一個非交互事件並繞過它不被計為跳出。 

與跳出率相比,退出率的概念要簡單得多

用戶登陸一個頁面後可能會訪問多個頁面或離開同一頁面而不採取任何操作。用戶最後訪問的任何頁面都將被視為退出頁面。

這意味著,退出率只是告訴您與繼續訪問網站其他頁面的用戶相比,從特定頁面離開網站的用戶所佔的百分比。 

即使高退出率是正常的,如果您的目標頁面打算讓用戶通過一個流程,例如,帶有“立即購買”選項的產品頁面。然後,您可能必須尋找導致用戶無法採取預期操作的問題。 

然而,結帳確認頁面通常具有較高的退出頁面,因為用戶已完成預期的操作並且這是完全正常的。

跳出率和退出率之間的基本區別在於,後者無法完全停止,因為任何用戶都注定要在幾次迭代後離開您的網站。 

您所能做的就是確保每個頁面中都有足夠的選項,使用戶可以更深入地瀏覽,直到他到達他將退出的那個頁面。 

降低跳出率的相同策略也適用於降低頁面的退出率。

降低跳出率的技巧

提高內容的可讀性分數

如果您的網站在 Google 搜索中名列前茅,那麼您的內容一定值得稱讚。但這並不意味著您的訪問者會完整閱讀內容。 

想知道為什麼嗎? 

您必須通過選擇正確的字體、字體顏色、大小和許多其他元素來使高質量的內容可讀。 

此外,大部分內容可能適用於印刷書籍。但在數字平台上,尤其是在網站上,它們很糟糕。 

文本越粗,您體驗到的彈跳就越高。這是因為在線閱讀的人更喜歡小句子和小段落,因為他們喜歡瀏覽內容。 

您對使用項目符號編號列表和標題標籤格式化內容的重要性有助於將跳出率降低到理想水平。 

確保你的句子清晰明了,不要讓用戶等到你給他們重要的東西。 

那裡有許多內容有趣的博客。但他們試圖將關鍵信息保留到最後。 

儘管這種策略在其他地方可能行得通,但對於網絡來說,這絕對是一個禁忌。 

此外,網絡不是炫耀口才的平台,至少在您嘗試推銷產品或服務時不是。 

如果內容需要創造性的表達,你可以訴諸炫耀性語言。 

但在日常內容中,請確保它盡可能簡單。 

好的網絡內容的特徵: 

  • 可通過正確使用副標題進行掃描
  • 借助項目符號和編號列表突出重點
  • 添加高度相關的圖像和圖表,使信息清晰明了
  • 內容的關鍵出現在前幾段中
  • 大多采用對話式的敘述方式 
  • 適當的內部鏈接和 CTA 有策略地放置

用戶討厭彈出窗口

作為網站管理者,您喜歡彈出窗口,但作為用戶,您就是討厭它。這是不容忽視的悲慘現實。 

根據最近進行的研究,彈出式廣告最受用戶歡迎。 

有趣的是,就連谷歌也討厭彈出窗口,它推出了一個算法更新,只是為了懲罰使用侵入性插頁式元素的網站。 

營銷人員廣泛使用彈出窗口來產生潛在客戶並作為轉化率優化工具。 

但是,一旦用戶進入就觸發彈出窗口的網站可能會看到更高的跳出率。 

這是因為一些彈出窗口擾亂了讀者,他們決定沮喪地退出頁面。 

有的網站甚至有多個彈窗,簡直是考驗讀者的耐心。 

啟用彈出窗口最合適的方法是在用戶決定退出頁面時觸發它。 

如果您向用戶顯示另一篇相關博客文章或讓他們選擇下載啟用了事件跟踪的資產,退出意圖彈出窗口甚至可以降低跳出率。 

精心設計的 退出意圖彈出窗口具有將訪問者轉化為潛在客戶並鼓勵用戶購買產品和服務的歷史。

如果您是營銷專家,請確保將彈出窗口保持在最低限度,並且它們可以為用戶提供價值。

有效的號召性用語

您有用戶訪問網站,他們在頁面上花費時間。但事情是這樣的,他們離開現場時沒有留下痕跡嗎? 

如果您打算將用戶轉化為訂閱者和客戶,這是最糟糕的事情。 

要充分利用您的頁面,您必須用有吸引力的號召性用語來喚起用戶。 

一個經過深思熟慮的 CTA 可以大大降低整體退出率和跳出率。 

放置 CTA 時,請確保至少將一個放在第一個折疊內,而不是靠近頁腳。 

原因是,只有 10% 的訪問者會花時間閱讀或滾動到他們訪問的頁面頁腳。 

如果您打算將 CTA 放在博客中,請確保它為讀者提供了與他/她正在閱讀的博客高度相關的有用資源。完全不相關的 CTA 等於根本沒有 CTA。 

當提示用戶訪問廣泛的資源頁面、下載資產或購買服務時,您正在讓他們訪問更多頁面,這意味著您正在降低網站的整體跳出率。 

如果是產品或服務頁面,請提供免費試用或免費下載的案例研究。如果您是SEO 機構,請嘗試提供免費 SEO 諮詢或免費 SEO 審核的 CTA。 

這些是一些萬無一失的公式,可以降低您網站的跳出率並成倍 提高轉化率

刪除過時的內容

您是否看到這些年來自然流量在下降,某些頁面的跳出率在增加? 

這可能是您的內容變得過時的結果。 

舊的和過時的內容如果不符合常青樹的條件,則可能無法滿足用戶的意圖。對於一些利基行業尤其如此,例如 SEO。 

這是一個簡單的例子: 

如果你有一篇關於 2018 年 SEO 策略的廣泛博客,並且如果內容在未來兩年內沒有更新,用戶可能會覺得它沒有用。他們一進入就會退出頁面。 

除此之外,谷歌和其他搜索引擎將慢慢停止將用戶發送到該頁面,因為它無法實現搜索查詢的意圖。 

定位正確的關鍵詞

為您的頁面選擇正確的關鍵字可以顯著降低跳出率。事實是,並非所有關鍵字在服務於特定目標時都得到平等對待。 

為了更好地理解,在嘗試降低跳出率時,您必須查看基本上兩種類型的關鍵字。 

  • 信息關鍵詞
  • 交易關鍵詞又名買家意圖關鍵詞

如果您是網站所有者,您希望產品和服務頁面針對買家意圖關鍵字而不是信息進行排名。 

如果反過來,您會看到很多跳出率,因為用戶無法找到他們正在尋找的信息。 

正如我們之前所說,信息內容通常具有更高的跳出率,因為用戶對所提供的內容要么 100% 滿意,要么最不滿意。

在這兩種方式中,轉換登陸博客的用戶都需要設置正確的策略,並且您必須在它們成為銷售之前通過不同的營銷渠道傳遞它們。 

但是,如果您確保使用正確的買家意向關鍵字優化您的貨幣頁面,您就不必經歷那麼多痛苦。 

通過這樣做,您將邀請合適的人訪問您的網站,當他們發現這些頁面有用時,他們會採取您希望他們採取的正確行動。 

這意味著他們肯定會參與多個頁面。 

例如: 

使用購買意向關鍵字訪問列出 iPhone 的產品頁面的用戶可能會檢查不同的存儲選項和定價,將其與舊版本進行比較,並最終做出購買決定。如果您網站的大多數用戶都屬於這一類,您肯定會看到較低的跳出率。 

但是,這是另一種可能導致更高跳出率的情況。 

使用關鍵字“如何進行博主外展”進行搜索的用戶登陸了一個列出博主外展包的服務頁面。搜索意圖未 100% 實現,這可能導致頁面立即被放棄,這被視為跳出。 

您可以通過將基於意圖的關鍵字正確映射到相應的產品、服務和博客頁面來避免這種情況。 

使用買家意圖關鍵字優化的頁面的跳出率比博客低很多,因為用戶是帶著探索功能和優勢的意圖而來的。 

照顧頁面速度體驗

您知道 53% 的用戶會放棄加載時間超過 3 秒的頁面嗎?最重要的是,谷歌表示,30% 的用戶希望看到一秒或更短的頁面加載時間,而 18% 的用戶希望立即加載。

隨著每一秒的增加,跳出率至少增加 20-30%,這意味著,頁面速度是表面上告訴您跳出率較高的原因的一個重要因素。 

有趣的是,發現47% 的用戶希望網頁在 2 秒內加載。然而,現實卻截然不同。現在相信只有 12% 的移動端和 13% 的桌面端結果能夠實現這一壯舉。 

這意味著湧入網絡的不快樂用戶多於快樂用戶。 

順便說一句,你從谷歌看到的所有數字都集中在移動端,這是有原因的。 

在大多數情況下,如果您能夠為移動用戶優化速度和可用性問題,它通常會自動適應桌面。 

考慮到 Google 正在為用戶的整體頁面體驗提供更多動力,現在還不是解決速度問題的時候。 

從 2021 年開始,讓網站更快速、更快速將成為排名決定因素。

谷歌已經確認 Core Web Vitals 將加入一系列其他用戶體驗排名信號。 

順便說一句,Core Web Vitals 是一組 3 頁的體驗信號,Google 表示這些信號對於了解用戶是否獲得無縫瀏覽體驗至關重要。 

考慮到頁面速度對於排名和降低跳出率都至關重要,因此您必須將其放在待辦事項清單的首位。

改善內部連結結構

缺乏內部連結是我在查看人們抱怨跳出率較高的頁面時經常遇到的一個顯著缺陷。 

當網站未向用戶提供瀏覽其他頁面的選項時,我們不能向用戶投訴不採取任何措施就退出該頁面。 

對於博客和資源頁面尤其如此。如果您沒有放置指向其他相關資源的內部連結,用戶往往會對他們已經消費的內容感到滿意,並會退出該頁面。 

此外,不在新選項卡中打開的外部連結也會增加跳出率,因為您的用戶可能永遠不會點擊後退按鈕並返回您的網站。 

使用目錄

您的用戶很匆忙,您希望他們在盡可能短的時間內看到他們正在尋找的信息。 

就像您現在正在閱讀的內容一樣,超過 5000 字的長篇博文對於某些用戶來說似乎是一個真正的時間槽。 

您的用戶喜歡封裝的內容,這就是您可以使用目錄的地方。 

目錄會派上用場,因為用戶可以導航到他/她感興趣的部分,而無需閱讀博客的其餘部分。 

此外,如果您將其固定在左側導航欄上,那麼您可能會提示訪問者查看博客中的其他部分。 

在更高層次上,您還可以為父主題創建子主題頁面。在左側導航目錄中鏈接它。這樣,您可以降低用戶單擊其中一個子頁面時的跳出率。 

使用目錄降低跳出率的另一種方法是添加無交互事件。

嵌入視頻

您的最終目標是讓用戶參與您的網站和內容。2020 年最好的選擇是使用視頻。 

圍繞您的內容創建視頻,它可以是簡短的圖形表示視頻或深入的大師班。您所要做的就是確保將視頻放置在正確的上下文中。 

嵌入內容中的視頻可以使用戶在頁面上停留的時間更長,並且如果您在用戶點擊播放按鈕時使用無交互觸發器。這可以大大降低跳出率。 

除此之外,谷歌和其他搜索引擎喜歡對包含視頻和其他媒體資源的頁面進行排名。

在您的內容中添加視頻有助於觸發視頻片段,這將再次有助於產生更高的點擊率。 

進行熱圖分析

有沒有想過如果您看到用戶如何與頁面互動,您可以做得更好? 

不用擔心!你擁有了它。不是一個,而是很多。

有一些工具可以讓你看到用戶登陸你的網站後所採取的每一個動作。 

業界最好的兩個工具是 HotJar 和 CrazyEgg。 

這兩種工具都提供幾乎相似的功能,選擇一種工具將幫助您做出明智的決定以降低跳出率。 

方法如下: 

您所要做的就是粘貼由任何工具生成的跟踪代碼,並將其粘貼到您要跟踪的頁面中。 

此後不久,您可以從這些工具的儀表板中看到用戶的所有活動,包括滾動、點擊、選擇等等。 

此外,您可以獲得用戶交互區域的熱圖視圖。 

紅色熱圖表示高活動,而藍色表示最少。 

將 CTA 或可下載資產放在紅色區域可以幫助您降低跳出率。 

或者

您可以使藍色區域中的內容更具吸引力並嘗試降低跳出率。 

人們最有可能點擊第一折內的區域。 

但是,如果您發現人們更多地關注出現在首屏下方的內容,則可能是將其向上移動的跡象。 

因此,既然您知道如何降低網站的跳出率,請立即開始實施並了解這些策略的工作原理。我們熱切地等待您通過我們提供的提示返回給我們您收到的那種結果。 

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