商業活動對主要廣告商造成損害的案例
1) 包裝產品和促銷產品的建議
- Kakao 商業介紹頁面上找不到的促銷建議
- 銷售產品變體,例如銷售組合產品與非Kakao Moment官方銷售的產品。Kakao
Business和Kakao Advertising的所有廣告產品均通過服務介紹頁面或公告提供信息。如果是無法確認信息的促銷產品,請與客戶中心確認是否是官方產品。
Kakao 業務
2) 冒充官方機構或Kakao內部管理人員提議訂閱或延長廣告產品,或 在提供折扣券並通知要推廣的人後誘導付款的情況下,
Kakao強制遵守廣告通過與官方機構簽訂合同的銷售政策我們正在向官方機構分發廣告銷售政策,以便廣告商可以在更公平、更安全的環境中進行管理。 如果廣告商因與 Kakao 無關或沒有簽約的公司而遭受損害,則由於 Kakao 與該公司之間的合同關係尚未成立,因此可能難以立即直接強制執行強制活動。
3) 未提供廣告帳號和廣告曝光/註冊信息•無法確認在Kakao Moment 中創建的廣告帳號和廣告註冊/曝光
為了展示 Kakao Moment 廣告,您必須在註冊 Kakao Moment Manager Center 後創建一個“廣告帳號”。
任何擁有 Kakao 帳戶(電子郵件)的人都可以創建一個廣告帳戶,一個廣告帳戶可以邀請 99 名成員。
如果您的代理機構創建了廣告帳號,請讓他們邀請您成為會員。
此外,Kakao Moment 的報告是實時匯總的,可以在廣告賬戶中立即查看。
4)鼓勵按月付款、提出超額罰款、不滿足退款要求• 一次性收到每月付款(6 個月、1 年、2 年等)時
除了部分CPT產品外,大部分Kakao Moment廣告產品都採用CPC和CPM來運營。
根據當月(從第一天到最後一天)消耗的廣告費用,每月一次通過電子郵件開具電子稅務發票,如果您要求從您的廣告賬戶退款,退款將立即處理。
Kakao Moment支付指南
2.如何預防和處理非法經營活動造成的損害
1)請核對廣告代理機構名稱、負責人姓名、聯繫方式。 您可以在代理信息頁面或客戶中心查看Kakao Advertising是否為官方代理(合同或合夥)。 確認隸屬關係後,最好聯繫您被引導到的機構並檢查實際負責人是否在工作。
2)如果提供過多的福利,建議仔細核實是否是“官方機構”,並詳細核對合同。 您是否收到過不同於其他機構的廣告優惠,例如突破性的新產品、產品捆綁包、促銷折扣和免費服務? 1)如果在確認指南後仍懷疑非法經營,請從公司收到書面提案或合同並諮詢Kakao Advertising Customer Center。 此外,請您仔細查看廣告產品的合同內容, 更詳細的注意事項請參閱韓國網絡廣告協會發行的網絡廣告合同確認書。
3)廣告主對產品和平台的了解越多,非法銷售公司的欺詐行為就越多。 您可以在廣告信息網站上輕鬆找到Kakao Advertising產品信息和銷售方法。 如果您在與代理機構簽訂合同之前充分了解 Kakao Advertising 產品,則可以防止非法商業活動。 Kakao Advertising介紹
4) 非法經營造成的損失的諮詢和補救 韓國互聯網廣告財團和韓國互聯網振興院針對互聯網廣告相關的中小企業損害提供諮詢、損害救濟和糾紛調解等法律支持。
如需諮詢,請聯繫韓國互聯網廣告財團總機電話(02-785-1372)、網站(www.kiaf.kr)或韓國互聯網振興院ICT糾紛解決支援中心(1661-5714)。 此外,對於經濟損失,請通過向韓國消費者廳、公平交易委員會或司法機構報告不公平交易來尋求救濟。
此外,被冒充Kakao的公司等非官方廣告代理機構提供非法業務的廣告商或受害人必須向官方代理機構或Kakao關鍵字廣告客戶中心的經理(營銷人員)報告。 廣告商報告的內容保證匿名,並作為重要數據使用,以防止對其他廣告商造成損害和對非法公司採取法律行動。
為了防止廣告商的非法業務受到損害,請在投放廣告之前檢查以下內容。
- Kakao有權向已簽訂正式代理合同的代理機構銷售廣告產品。
- 在簽訂代理合同或決定延長廣告代理期限之前,請與官方代理機構確認。