6.追加銷售你的產品
我們大多數人都聽過一些著名的變體,“你想超大訂單嗎?” 這是向上銷售的一個例子,或者銷售比客戶最初考慮的產品稍微優質的產品的方法。
對於許多電子商務企業而言,追加銷售和交叉銷售可能比獲得淨新客戶更有效。有時您的客戶不知道有優質產品可用,或者他們可能只是需要更多證據來了解升級(或套餐)如何更適合他們的需求。
例如,您的產品型號之一是用稍微好一點的皮革製成的嗎?還是有人攜帶一種手工製作的特殊部件?一定要強調差異,並在正確的地方詢問客戶是否想要升級。
使用追加銷售來增加銷售額時,有兩個主要考慮因素:
- 確保您的加售與原始產品相關
- 對客戶的預期價格範圍保持敏感
您的產品必須滿足客戶的原始需求,一旦他們有了錨定價格,他們可能不會熱衷於更高的價格點。錨定價格通常是客戶看到的第一個數字,也是他們與其他價格點進行比較的數字。新產品必須比原來的產品明顯更合適,才值得付出額外的成本。
任何曾經購買過筆電的人都熟悉下面的屏幕。一旦您選擇了特定型號,公司通常會突出顯示性能升級(追加銷售)或附加配件(交叉銷售)供您考慮。