亞馬遜賣家帳號被封的原因
導致亞馬遜帳號被封的原因有很多,您需要相應地制定有效的行動計劃。
無論您是新賣家還是經驗豐富的知名賣家,您作為賣家的表現都需要始終符合亞馬遜的標準。亞馬遜是客戶滿意度的忠實信徒,您需要跟上亞馬遜設定的績效目標分數。這包括保持低於 1% 的極低訂單缺陷率。
亞馬遜通過查看與銷售和負面客戶評論和反饋、延遲發貨和訂單取消相關的基本指標來檢測表現不佳的賣家。如果您的表現被認為質量不佳,您的帳號勢必會被停用。
2.產品質量及標準
在亞馬遜上銷售時,您必須遵守指南,不得沉迷於銷售受限、非法或假冒或二手產品。了解亞馬遜在不同國家/地區有關受限產品的最新政策也很重要。一些受限制的產品是——酒精、爆炸物、貨幣和硬幣、煙草等。如果亞馬遜發現您沉迷於銷售這些產品中的任何一種,您的帳號將被停用。
3.多帳號
作為賣家,您不得擁有多個賣家帳號同時銷售同類商品,因為這被視為違反政策。但是,您可以通過寫信給亞馬遜尋求事先批准,否則您的帳號將被停用。
另一件需要牢記的重要事情是,在您面臨帳號停用後,不要立即創建新的賣家帳號。作為賣家,您渴望回到在亞馬遜上銷售是可以理解的,但創建新帳號不利於恢復您的舊主帳號。一旦引起亞馬遜的注意,您的新帳號也將被停用,因此最好遠離這種做法。
4.侵權和政策違規
在亞馬遜上銷售時,版權和商標非常重要。您不能使用假冒商標或銷售假冒產品或侵犯其他賣家的版權,因為如果被發現,您的帳號將被停用。您的廣告內容不得以任何方式侵犯其他賣家的知識產權。
這一切都歸結為遵守亞馬遜的規則、條款和政策。作為賣家,您有責任及時了解政策。它涵蓋了從直銷到評級再到禁止付費正面產品評論的所有內容。確保您仔細閱讀所有政策並避免停用您的亞馬遜帳號。