PTT 批踢踢 負面文章刪除:某知名醫美診所醫療疏失【案例研究】

我們花了20天的時間,成功為醫美診所刪除 PTT 負面文章和留言

批踢踢實業坊,簡稱批踢踢、PTT ,是台灣最熱門的討論版網站之一,因為 PTT 用戶多,相對的也有不少負面文章,如果您在 www.ptt.cc/bbs 上有想要刪除的文章或留言,那麼恭喜您來對地方了,因為我們擁有超過 10年以上的刪除經驗,至今已成功為醫美診所、建設公司、保險公司….等 500+ 企業在 ptt 討論版上刪除負面文章和留言,此外如果您想刪除 ptt 特定的帳號,我們的專家也能在30天之內成功刪除它。通常 ptt 負面文章刪除費用平均  USD 5000~20000,假設您的負面文章是因醫療過失或是法院訴訟,那麼刪除費用平均在 USD 10000 ~ 15000,如果是詐騙之類的文章,則刪除費用平均在 USD 18000 ~ 20000,如果是產品有問題之類的文章,那麼刪除費用平均在USD 5000 ~ 8000,至於刪除時間依個案複雜程度而定,如果只是妨害名譽(如假情報、非事實)的情況,刪除時間約 3 ~ 7 天,如果是醫療過失或訴訟案件,那麼刪除時間約 10 ~ 50天,最終還是依 PTT 官方受理時間而定。

我們是如何在 20 天的時間裡,成功幫助客戶從 PTT 刪除負面文章和所有留言,包括轉載非 PTT 官方網站的負面文章:pttbuy.cc、pttweb.cc、ptthito.com、pttcareers.com、disp.cc、pttstudy.com。以下是我們針對醫美診所 PTT 負面文章刪除的真實案例,通過聲譽管理專家和網路律師一起協力完成刪除 PTT 負面文章。

概括

  • 行業:醫學美容
  • 實體:醫美診所
  • 問題:PTT 和其他轉載網站上的負面文章
  • 技術:向 PTT 版主請求刪除負面文章,包括所有留言、並向 Google 移除所有收錄的關鍵字
  • 持續時間:20 天

保護你的醫美診所的網上聲譽

如今,損害企業聲譽並不需要太多。如果處理不當,即使是一條負面的在線評論也會造成嚴重傷害。

儘管每個企業都應該注意其在線聲譽,但對於醫美實踐而言,這一點至關重要。

患者可能會使用他們在網上閱讀有關您的實踐信息來做出購買決定。他們也很可能使用互聯網來表達他們對所獲得服務的看法。由於該行業客戶群的高水平在線參與,監控和管理有關您的醫美實踐的在線信息對於您的實踐可持續性和成功非常重要。

首先,請確保您在每個可能的迭代中都在其他人之前擁有您的企業名稱。這包括域名、社交媒體資料、評論網站和論壇。您想成為控制您的品牌及其使用方式的人。

接下來,定期在 Google 和其他搜索引擎上監控您的公司名稱。如果出現任何負面內容,請聯繫相關公司或網站並要求他們將其刪除。如果您無法刪除負面內容,您可以通過創建在搜索引擎(例如博客)中排名更高的內容來管理這種情況,從而幫助將負面內容趕出任何排名靠前的位置。

Google 快訊可以幫助您隨時了解有關您的醫美實踐的任何提及,只要它出現在網上。這些警報很容易設置,並且因為它們會及時通知您,您不必經常監控您的社交媒體帳號。或者,讓營銷機構使用聲譽管理軟件也可以減少差評並幫助徵求好評

您在網上發布的所有內容(無論是個人的還是專業的)都反映了您和您的業務。確保您發布的所有內容都與您的醫美實踐品牌保持一致。

在線評論功能強大。您的業務獲得的正面評價越多,您的聲譽就越好。鼓勵客戶發布關於他們與您一起接受的治療的正面評價以及在他們的社交媒體渠道上的評論,包括您的業務標籤。

及時禮貌地回應客戶在您的網站、博客或社交資料上提出的在線問題或反饋,尤其是在批評或負面評論時。您希望客戶知道您關心他們和他們的擔憂,並且您已準備好解決他們可能遇到的任何問題。當其他客戶看到您正在嘗試糾正這種情況時,這將向他們表明您是一家有愛心和盡責的企業。

有關聲譽管理策略的更多信息或讓 LANCER 進行您的聲譽管理,請立即聯繫我們

我們客戶遇到的問題

我們的客戶是台北一家知名的醫美診所(基於客戶隱私,不便提供診所全名),因被某一位病患在 PTT 的醫美討論版上發表負面文章,並被 pttbuy.cc、pttweb.cc、ptthito.com、pttcareers.com、disp.cc、pttstudy.com 網站轉載該負面文章,引起 PTT 用戶留言,從而影響在線聲譽。

調查

我們在調查 PTT 負面文章的首先第一步是確認發文者 IP 是否為診所病患,再來檢查文章內容的每一字句是否為屬實,最後再利用 SEO 工具和 Google 工具查找該負面文章是不是還有其他網站轉載。

我們調查得到的結果:該醫美 PTT 上的負面文章發文者IP是真實病患而文章內容屬實,另外我們也挖掘到同一篇文章已被pttbuy.cc、pttweb.cc、ptthito.com、pttcareers.com、disp.cc、pttstudy.com 網站轉載。雖然文章描述的是事實,但我們可以從診所與病患當時的和解書來合理的要求 PTT 醫美版主撤掉文章。

專家提示:如果只刪除 PTT 文章,那麼該文章被其他網站轉載的也會靠近排名位置,簡單的說:A站文章 被 B站轉載,A站文章已刪除,那麼B站文章就很有可能靠近搜索排名位置。

研究

現在我們已經知道台北知名醫美 PTT 負面文章的發文者是真實病患且文章內容經過我們與客戶確認後為屬實,但是我們在研究該負面文章的內容字句時,發現很多字句過於誇飾且有鼓勵大家不要到這家醫美診所,這句已很明顯構成妨害名譽,另外該文章底下的留言者有絕大部分的人都不曾在這家醫美診所消費過,但留言內容有誤導和造謠之情事,因此也構成妨害名譽。接下來我們將依依的說明:我們是如何成功刪除 PTT 及 pttbuy.cc、pttweb.cc、ptthito.com、pttcareers.com、disp.cc、pttstudy.com 這些網站上的同一篇文章。

刪除

PTT 批踢踢站:

首先我們的聲譽管理專家 登入 PTT 站,以妨害名譽為由向 PTT 醫美討論版主申請刪除,因為該負面文章已明顯構成妨害名譽所以很快就獲得版主協助刪除文章。

刪除時間:從向 PTT 版主申請刪除到版主回復已刪除的時間為7 天。

pttbuy.cc、pttweb.cc、ptthito.com、pttcareers.com、disp.cc、pttstudy.com

當我們從 PTT 上刪除負面文章後,我們就可以向 pttbuy.cc、pttweb.cc、ptthito.com、pttcareers.com、disp.cc、pttstudy.com 這些網站管理員以電子郵件的方式向他們發出請求刪除文章。

刪除時間:從發電子郵件到各站通知已刪除的時間為 13天。

結果

當我們成功幫客戶刪除了 PTT和其他轉載網站的負面文章後,我們開始向 Google 請求移除過舊的內容過舊內容移除工具 和 其他搜尋引擎工具,一旦移除後,所有收錄的關鍵字都將從 Google 和其他搜尋引擎的搜索結果中移除。

聲譽管理專家表示:文章刪除條件只要誹謗、妨害名譽、虛假不實等違反國家法條都能將文章刪除的,如果是事實得看個案情節而定。

Read More