如何在 2023 年聯繫 Instagram 支援

擁有超過10 億月活躍用戶,難怪 Instagram 支持團隊不堪重負,他們需要花費如此多的時間才能回饋用戶。但這只是一件事。另一個原因是要獲得 Instagram 支援很複雜。

在這篇博文中,我們將討論如何在 2022 年聯繫 Instagram 支援,與 Instagram 支援的溝通方式,以及如何確保平台的支援代理回复您。

但在我們繼續之前,請打開Instagram 的幫助中心以查找可能會幫助您解決問題的故障排除指南。

如何通過幫助中心獲得 Instagram 支援

如果您遇到 IG 平台問題,應該從 Instagram 的幫助中心著手。幫助中心有多個故障排除指南、提示和解決錯誤或問題的建議。

要從您的電腦上找到Instagram 幫助中心,請直接訪問 Instagram 的網站。

在智能手機上,執行以下步驟:

1.在您的 iOS 或 Android 設備上打開 Instagram 應用程序。

2.點擊您的個人資料圖片,然後在屏幕右上角找到三行。

3. 選擇設置

4. 點擊幫助,然後點擊 →幫助中心

您最終將訪問 Instagram 的幫助中心,在那裡您可以找到所需的指南。

如果您需要報告問題或查找當前的支援請求,只需在同一頁面上找到相關按鈕並點擊它們。

Instagram 聯繫電話和聯繫電子郵件

Instagram 的聯繫電子郵件被認為是support@instagram.com

在網上可以找到三個公開的 Instagram 電話號碼。

  • Instagram 總部:+1 650 543 4800
  • +1 415 857 3369
  • 商業 Instagram:   +1 660 745 3051

請注意,您根本不可能通過它們(電子郵件和電話號碼)得到回复,因為這些是自動渠道,人類幾乎無法檢查。

自 2010 年推出以來,Instagram 從未正式宣布擁有用於客戶服務或客戶支持的電子郵件地址。

好消息是您的 Instagram 帳戶的大多數問題都可以通過訪問 Instagram 幫助中心來解決,而無需向 Instagram 客戶服務團隊發送電子郵件。

聯繫 Instagram 支援的其他方式

Instagram 商業版 Facebook 頁面

訪問Instagram for Business Facebook 頁面,並通過私人 Facebook 消息,您可以在他們的Facebook 業務頁面上聯繫 Instagram 支持團隊。這是向Instagram發送直接消息的最佳方式。

在 Twitter 上獲得 Instagram 支持

已看到Twitter 上的官方 Instagram 帳戶 ( @Instagram ) 回應了一些用戶;但是,他們似乎總是將您引導至 Instagram 幫助中心。

通過您的 Facebook 廣告客戶經理聯繫 Instagram

如果您使用Facebook 廣告在 Instagram 上宣傳您的業務或您的頁面作為影響者,您將被分配一位 Facebook 客戶經理。您可以通過經理提交您的查詢。

考慮到您向 Facebook 和 Instagram 付款,他們很可能很快就會提供解決方案。

Instagram 客戶服務聊天

Instagram 目前不提供實時聊天。

Instagram 支援需要多長時間才會回應?

IG支援團隊通常需要大約一周的時間才能回复您。在等待回复時不要忘記檢查您的信箱裡的垃圾郵件。如果您等了三個多星期仍未收到回复,您可以再次發送詢問。

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