10 4 月
被遺忘權允許人們請求在 Google 上刪除 URL 網址，但僅限於某些國家/地區。
您是否曾在 Google 中搜索過自己並發現錯誤或過時的信息？
它可能是古老的歷史，不再反映你今天的身份，但它仍然在谷歌的搜索結果中佔據顯著位置。
每個人都會犯錯誤。幾年或幾十年後，一個人是否應該因為谷歌等搜索引擎上的索引網站而因該錯誤而受到懲罰？
包括歐盟國家在內的一些國家支持保護“被遺忘權”。(RTBF)
這是一個人請求谷歌取消索引頁面的能力，這些頁面引用了他們的名字或與他們相關的特定事件。
該信息仍在原始站點上，但不會出現在 Google 的索引中，因此不太可能被看到。
谷歌最近發布了一段視頻，提醒人們注意這項法律，並附有分步說明，說明如何根據被遺忘權請求內容刪除。
以下是有關 RTBF 的更多信息，以及來自 Google 視頻的主要亮點。
一. 什麼是被遺忘權？
“被遺忘權”是一項權利的通用名稱，該權利於2014 年5 月作為歐洲法院的一項裁定結果在歐盟首次確立。該法院認為，歐洲數據保護法賦予了個人相應的權利，使個人有權要求Google 等搜索引擎去除與個人姓名相關的查詢對應的某些搜索結果。在決定要去除哪些內容時，搜索引擎必須考慮相關信息是否“不准確、不適當、不相關或過多”，以及相關信息仍可顯示在搜索結果中是否符合公共利益。
2018 年，歐盟正式通過了《一般數據保護條例》(GDPR)。GDPR 第17 條規定了“刪除權”，該權利與歐洲法院根據GDPR 所取代的舊法律承認的權利相似。歐盟以外的一些國家/地區也通過了類似法律。例如，俄羅斯於2015 年7 月通過了一項法律，該法律允許公民要求從俄羅斯境內的搜索引擎中去除“違反俄羅斯法律、信息不屬實或信息已過時”的鏈接[26]；之後，土耳其和塞爾維亞也制定了各自的被遺忘權法律。
二. 誰可以根據數據保護法的規定要求去除內容？
一般而言，數據保護規定只適用於處理與個人相關的個人數據。企業和其他法律實體通常無權要求去除基於其企業名稱的查詢對應的內容。
大多數要求由受影響的人員直接提出，但您也可以代表其他人提出要求，只要您可以證實自己已獲得相應的合法授權即可。請查閱您當地的法律，詳細了解您的合法權利以及您是否符合條件。
三. 提交要求前您可以檢查些什麼
如果相關內容是您自己發布的，您或許能將其從網上移除，或阻止其顯示在搜索結果中。許多社交網絡都提供隱私控制功能來保護您創建的內容，並提供用於移除其他人發布的侮辱性內容的方法。
與僅從搜索您姓名時顯示的Google 搜索結果中移除相關內容相比，從網上移除相關內容可能更為有效。
如果您從網上移除了相關內容，Google 的搜索結果將會在我們的搜索抓取工具下次抓取相應網頁後進行更新。如果Google 的搜索結果預覽（或稱為“摘要”）顯示的不是相應網頁的當前版本，您可以通過此工具要求暫時屏蔽摘要。
四. 如何提交要求？
如需提交要求，請填寫此網絡表單。請務必提供以下內容：
- 您想要去除的內容的具體網址。您可以點擊此處了解如何查找正確網址。
- 說明相關內容與您有何關聯，以及谷歌為何應從 Google 搜索結果中將其去除。
- 您希望 Google 針對哪些搜索查詢（例如，您的全名）去除相關內容。您還可以要求 Google 針對暱稱等其他名稱去除相關內容。在這種情況下，請同時告訴 Google 此名稱與您的身份有何關聯。
- 可以聯繫到您的電子郵件地址。
請盡可能提供更多必要的背景信息，無論何時，這都有助於 Google 參考所有可用信息來有效評估您的要求。有時， Google 需要更多信息才能針對您的要求做出決定。如有需要， Google 會向您發送一封電子郵件，請您提供更多信息，並且在等您回復後， Google 才會繼續處理您的要求。
五. Google 在做出決定時遵循什麼流程？
Google 的專業審核人員將對您的要求進行人工審核。大體而言，審核人員會考慮相關信息是否關乎公共利益，以及可能關乎哪些公共利益，然後將得出的結論與適用數據保護法賦予您的權利放在一起權衡孰輕孰重。
信息可能關乎公共利益的原因有多種。在權衡過程中，Google 會參考多個不同來源的指南，例如歐洲數據保護監管機構制定的準則（包括歐盟第29 條工作小組有關執行歐洲法院裁定的準則和歐洲數據保護委員會頒布的準則），以及歐洲法院為了闡明對歐盟數據保護法的共識而出台的判例法。
谷歌的審核人員會考慮諸如以下因素：
您在公共生活中的角色
公眾人物是指政治人物、名人、商業或宗教領袖等因工作、職責或投身的事業而具有一定社會地位的人，他們因其社會地位而具有社會影響力。
- Google 會考慮相關信息是否與您的公共角色相關以及具體有何關聯。相關信息與您的公共角色之間的直接關聯越少， Google 採取措施將其去除的可能性就越高。
例如，與您的個人生活有關的信息可能與您作為建築師的公共角色並不相關。但是，如果內容中包含對您擔任建築師這一角色的表現做出的批評， Google 就不太可能將其去除。 Google 採取的具體做法如下：評估獲取相關信息是否可防止公眾免遭不當公開行為或職業行為的危害，或讓公眾了解您作為專業人士或擔任其他公共角色的總體情況。
- Google 還會考慮您的公共角色的重要性。例如，對於競選政治職務的候選人，選民需要根據許多因素來判斷他們是否適合擔任相應職務。 Google 不太可能去除與政治候選人、州級行政區高級公職人員等類似人員有關的信息。
- 當某人不再擔任特定的公共角色後，此人是否繼續關乎公共利益取決於其過去所擔任角色的級別有多高、此人現在的角色以及距離卸任已經過去多長時間。例如，如果某人可能再次競選公職，或此人雖身處其他職位但仍然受到公眾關注且仍有公眾影響力，Google 通常會出於歷史記錄目的保留與其有關的信息。例如， Google 幾乎不會去除與政府首腦有關的任何信息。
信息來源
- 如果相應網頁位於政府網站上， Google 會認為，政府已決定持續發布相關信息並使其可持續顯示在搜索引擎的搜索結果中。 Google 會堅定地遵從這一決定。政府記錄在讓社會了解關乎公共利益的事務方面發揮著至關重要的作用，政府決定持續發布相應信息是一個強烈的信號，表示政府認為這些信息仍關乎公共利益。
- 如果相關信息位於某個新聞網站上，並且是作為新聞活動的一部分撰寫的，則表示記者認為該內容關乎公共利益。在確定哪些信息相關且關乎公共利益時，谷歌會考慮媒體的新聞判斷，對於最近發布的內容尤其如此。
內容已存在的時長
- Google 會評估搜索結果中包含的信息是否仍具有相關性。相關性往往與內容已存在的時長具有密切的關係。
- Google 會考慮可用信息是否仍在合理程度上符合當前情況，以及是否沒有因為發布後所發生的事情而過時。以一篇關於即將開庭的某刑事審判的新聞報導為例，如果審判結果是未對嫌疑人定罪，或在當事人上訴後定罪被撤銷，那麼該新聞報導可能會更快過時。
- 如果信息與發佈時您在公共生活中擔任的角色有關， Google 會考慮您是否已不再擔任該角色，以及您目前是否在擔任任何類似角色，來確定信息是否已不再與您相關。例如，如果信息與您作為某公司領導的角色相關，而您目前仍在同一家公司或一家類似公司擔任領導，那麼即使信息已發布了一段時間， Google 也不太可能將其去除。
對 Google 用戶的影響
- Google 會考慮，對於通過Google 搜索來搜索您姓名的用戶來說，找到相關信息是否關乎他們的重大權益。例如，如果您提供專業服務，那麼過往客戶對這些服務的評價可能就關乎未來客戶的合法權益。
- 同理，如果信息涉及刑事定罪， Google 會考慮是否絕對有必要為保護用戶的信息自由而繼續顯示相應信息，包括讓用戶在獲取相關信息後能有所防範，免受類似罪行的傷害。在考慮去除犯罪信息的時間段時，我們還會參考當地規定，了解定罪判決後何時服刑期滿、何時刪除該定罪判決的公共記錄及其他類似問題，讓被定罪的人員能以某種正式方式擺脫定罪判決的影響。
是否屬實
- Google 不適合評估關於您的說法是否屬實。與法院不同， Google 無法傳喚證人，也無法獲得經宣誓的證據，因此有時無法獲得有助於法官判斷某事是否屬實的所有事實信息。
- 如果證明相應信息不屬實對您來說非常重要，請提供可靠的證據。例如，如果法院在針對您的索賠訴訟中做出對您有利的裁定， Google 將盡力遵從該裁定。
敏感數據
- Google 會考慮內容的敏感程度或私密程度。例如，敏感內容可能包括有關某人的健康狀況、性取向、種族、民族或宗教信仰等方面的信息。對於包含此類信息的內容， Google 將其去除的可能性要高得多，尤其是在要求提出者不同意公開此類信息時。
上述因素並不是絕對的，上文也未詳盡無遺地列出所有因素。一種情況往往會涉及多個方面的考慮因素， Google 在做出決定之前，會慎重考慮這些因素。如果 Google 沒有所需的全部信息，可能會要求您提供更多信息。這些信息有助於 Google 了解各種因素可能會對您的要求產生什麼影響。
六. 根據數據保護法移除內容會產生什麼影響？
Google 只會從與您的姓名相關的查詢對應的搜索結果中去除內容。 Google 針對您的姓名去除的內容可能仍會顯示在其他查詢對應的搜索結果中。
Google 會遵守您所在地區的相關法律管轄範圍。例如，在歐盟， Google 會從歐洲數據保護法適用國家/地區的Google 搜索結果版本中去除相關網址。 Google 還會使用地理位置信號（例如IP 地址），以便判斷用戶是否位於要求提出者所在的國家/地區，如果是， Google 會限制其在所有Google 搜索服務中訪問已去除的網址。根據歐洲法院2019 年的一項裁決， Google 不會對歐盟以外國家/地區的服務採取這些去除措施。
如果您想從其他國家/地區的搜索結果中去除某個網頁，可以在此處提交要求，並說明該國家/地區的法律要求去除該網頁的原因。
七. 在哪裡可以找到更多信息？
如需了解更多信息，請參閱有關根據歐洲個人隱私權規定提出的搜索結果移除要求的常見問題解答。如需了解更深入的信息，請參閱“ Five Years of the Right to be Forgotten ”（被遺忘權的五年）。
在 Google 的透明度報告中，您可以找到大量與數據相關的信息，以及 Google 收到的一些移除要求的示例（已經過匿名化處理）。請注意，這些示例都是真實的要求，因此 Google 需要保護要求提出者的隱私。也就是說，對於具體案例或決定流程， Google 無法透露更多信息。
